淺談高校輔導員的管理藝術

四川建筑職業技術學院 徐 權

大學是塑造性格，樹立正確的人生觀、價值觀以及世界觀的關鍵階段。因此，學生在大學期間遇到的人和事都有可能對他本人今后的發展甚至人格的塑造起到至關重要的作用。對于教職工作者來說，特別是從事日常學生管理工作的輔導員，如何跟這群新時代的學生打交道，如何在日常的接觸和相處過程中潛移默化地對學生起到一個良性的積極作用，如何提高輔導員的管理藝術，是我們亟需解決的問題。

一、高校輔導員管理過程中存在的問題

綜合而言，高校輔導員在與學生的交流以及管理的過程中往往面臨著如下幾個問題：

1.傳統觀念的影響。

很多輔導員在進行思想教育工作的時候，常常給學生留下一種居高臨下看問題的感覺，或者老是以責備、命令的口吻對學生進行訓導。這種交流方式無形中拉開了輔導員和學生之間的距離，如果不能擺脫這種老套的“先生為大”的觀念，輔導員永遠無法真正走進學生的心里。

2.大學生矛盾體的特質。

現在的學生基本上都是“90”后，屬于個性獨特、標新立異的一代。我們把這一代的大學生形容成矛盾的綜合體。他們既有自己的思想，思想又不獨立；他們既反感輔導員管理過多、過細，但又沒有能力完整地規劃自己的未來；他們既厭惡規則，但又沒有跳脫出規則的魄力和能力。

3.病態的社會輿論導向。

對于現在的社會輿論導向來說，高校往往屬于弱勢群體。誠然，我們不能否認任何職業和群體都有害群之馬的存在，但是也不能完全認同目前社會輿論的導向，一味地否認中國教育所取得的成就，否認大部分教育工作者做出的努力。而這種不健康的輿論導向使得高校和教師在進行日常學生管理的過程中畏首畏尾，有的老師甚至是明知可為卻不敢為。

4.年齡差距過大。

對于高校輔導員而言，越來越大的年齡差距也有可能會造成和學生交流不暢的問題。某些輔導員由于年齡偏大，對于學生當中的流行標志又完全不知曉，在和學生交流的過程當中，自然會給學生留下“老古董”的印象。久而久之，學生在遇到問題時，會潛意識地認為老師不懂我，無法理解我做事、處理問題的方式、方法，于是對老師產生一種心理上的抗拒，最后造成老師和學生交流斷裂的結局。

5.甩手掌柜。

目前幾乎所有的高校都會有很多能力較強的學生干部，而這些學生干部在輔導員平時管理學生過程中，都是非常得力的小助手。但有的輔導員過多地把自己應該做的一些工作都交給了學生干部，自己則變成甩手掌柜，平時用電話操控學生干部去管理學生。這種行為造成了輔導員和大多數同學交流脫節，如果遇到不負責任的學生干部，那后果更是不堪設想。

二、高校輔導員管理改革的思考

那么，針對以上這些問題，高校輔導員在同學生交流過程中應該注意哪些方面？我們應當如何去做，才能高效地管理學生呢？

1.轉換身份，“放低”身段。

每個人都渴望平等，學生也不例外。如果輔導員總是以一種不平等的態度去對待學生的話，久而久之，學生肯定會離你越來越遠。作為高校的輔導員，每天和這群“90”后打交道，應學會適當地“放低”身段，學會和學生做朋友，學會以朋友的身份和學生聊天、相處。輔導員不要做天上的星星，而要作為學生點亮明燈的星星。只有這樣，輔導員才可以和學生更有效地交流，學生才會從心底里接受你，信任你，對于輔導員提出的意見和建議，學生才能夠更好地吸收。

2.了解學生特質，正確做出引導。

前文提到過，大學生實際上是一個矛盾的結合體，所以在學生日常管理過程中絕對不能單純地以一個成年人的身份或者是未成年人的身份對學生進行管理。我們應該做的是結合他們的這種特質，在不同的情況下，對學生進行不同程度的管理。輔導員在和學生接觸的過程中，一定要把學生已經是成年人這一事實時刻記在心里，我們要認識到成功管理一個成年人的前提是尊重他。所以在任何時候，我們都要提醒學生，他已經是一個成年人了，如果想要得到他人的尊重，他必須要對自己的行為負責。當然老師也應相信他在學校的學習生活中，一定能管理好自己。當學生出現逃課、夜不歸宿、考試作弊，或是其他不良行為的時候，作為輔導員應該采用引導和教育相結合的方式，一方面要讓學生有一種羞恥感，明白他的不良行為最終影響到的是他自己。另一方面，輔導員對于學生的不良行為，絕不能聽之任之，放任不管，而應積極干涉，積極地進行規勸和教育。

3.積極管理，堅持自我。

由于社會媒體對教師隊伍的偏向性報道，使得部分輔導員老師在對學生進行日常管理過程中畏首畏尾，不敢過多地參與到學生的管理過程中去，甚至學生出現了不良的行為，也因為怕事不敢過多地參與其中的情況。針對這種現象，學校有責任對輔導員進行相應的教育，鼓勵輔導員老師堅持正確的管理方式，積極地對學生進行引導教育，不能因為媒體的一些偏向性的報道而產生畏難情緒。因為一旦這種畏難情緒產生，輔導員老師對學生放任不管，學生就有可能走向不好的方向，而且部分輔導員的行為還會影響到教師隊伍當中其他的老師。所以作為輔導員要明白，只要堅持正確的管理方式，及時矯正學生的不良行為，就沒必要去顧及輿論的影響，公道自在人心。

4.時刻充電，努力提升自我。

輔導員可以說和學生是朝夕相處的，所以輔導員自身的綜合素質，平時說話、做事的方式，對于學生的成長來說影響都是相當大的。作為一個輔導員，無論年輕還是年長，都應該持續地關注社會的發展以及自身素養的提高。因此，不管是專業知識還是素質建設，輔導員一定要時刻加強自身學習。另一方面，學院也應當經提供一些培訓的機會，讓輔導員可以從多方面接受專家的指導。各系也應當常舉辦輔導員沙龍之類的活動，讓老師們互相分享經驗，互相幫助成長。試問，如果學生把輔導員視為楷模，那么管理好學生還是件難事嗎？

5.目標管理和動態管理相結合。

據筆者了解，部分大學生對自己的輔導員產生負面情緒的緣由主要就在于輔導員為學生制定難以完成的目標，而且在促使學生達成目標的過程中沒有采用正確的方式、方法去進行引導。針對這種現象，筆者認為，在對高校學生進行日常管理過程中應該采取目標管理和動態管理相結合的方式。首先，針對不同的學生群體和不同特質的學生應該制定不同的目標，而不是“一鍋端”地給學生制定統一的目標。比如體育特長生的管理，由于這部分學生往往是通過體育加分或者學校單獨招生考試入校，學習基礎相比較于普通學生而言更為薄弱，而且在性格方面，比普通的學生更加活潑。在對這部分學生進行管理過程中就不能一味地要求考試一定要拿獎學金或者完全不掛科，而是去了解這部分學生具體薄弱的環節，針對不同個體制定出不同的學習目標。只有通過這種分類制定目標的方式，才能保證輔導員給學生制定的目標不會出現“高不成，低不就”的現象。其次，在制定好目標以后，在達成目標的整個過程中，輔導員應該親力親為，花時間在學生達成目標的過程中進行引導，對于學生完成的進度也應不斷地給予關注。同時，輔導員也可以在整個過程中對于學生的達成目標情況進行掌控和調整。通過目標管理和動態管理相結合的方式，可以讓學生快速地成長，也可以促進輔導員工作的良性開展。

總而言之，高校學生管理是一個很復雜的過程，其中的核心就是互相尊重。作為輔導員老師，只要學會尊重學生，由過去的“上下級”的觀念轉變為“做朋友”的觀念，那么管理就會更加得心應手。作為高校的輔導員，既要擁有科學管理的理論基礎，又要有將理論運用到實際的能力，更要有耐心、愛心以及堅定的信心。綜合所有，才能更好地對大學生進行管理，從而引導他們走上正確的道路，不至于白白虛度自己的大學時光。