“微時代”背景下的“自媒體”傳播對高職院校輿情的影響研究

陳承紅　黃磊

摘 要：以微博、微信等“自媒體”的快速崛起，創造出了一個全新的“自媒體”時代，在新的媒體環境下給高職院校校的輿情工作帶極大沖擊。如何應對在“自媒體”環境對高職院校輿情工作的挑戰已經成為一個重要課題，只有穩抓傳統輿情陣地的同時，積極利用“微時代”的各種輿情引導途徑，同時建立起新環境下的輿情監管機制，才能做好“自媒體”環境下的輿情工作。

關鍵詞：微時代；自媒體；輿情

近幾年，隨著便攜式電腦、特別是智能手機的日益普及和互聯網絡的普遍覆蓋，微博、微信、QQ空間等社交平臺受到大家的追捧，“微時代”所特有的“自媒體”迅速占據高職院校中青年學生的生活，他們的生活方式也隨之發生改變，這也給高職院校的輿情工作帶來了極大的影響。

1 “微時代”背景下的高職院校“自媒體”傳播的特點

第一，自主性。“自媒體”通過數字技術鏈接互聯網，從而提供了一種普通大眾提高和分享自身經驗和新聞的途徑。每一個“自媒體”都是一個網絡信息的創作者、傳播者，也是終端受眾。信息的創造和內容的選擇達到了傳統媒體遙不可及的自主程度。每一個新聞事件和網絡信息從產生到傳播人人可以通過“自媒體”手段進行參與，使得每一個主體的主觀意愿都能得到體現，話語權空前地從少數知識精英擴散到了平民大眾。

其次，多媒體性。從傳播方式來看呈現多媒體性的趨勢和特點。“自媒體”融合了傳統媒體：報紙、雜志、廣播電視、互聯網等所有媒體的內容和形式，成為一種新的傳播形式。通過個人網絡平臺如：QQ、微信、微博等途徑，滿足了不同受眾的要求的同時，也具有了多元化的傳播特點，從大眾傳播到人際傳播、一對一和一對多、多對多、單向傳播到雙向和多向傳播。同時內容的選擇上可以是文字、圖片甚至影像等多種組合，多元的內容和多元的方式帶來的是媒體的多元化發展。

第三，交互性。“自媒體”具有私密性的同時，更是一種開放式、互動式的媒體傳播方式。使得人際交往的方式從現實進入到網絡數字的世界。帶來的人與人交流方式的新變革。任何一個“自媒體”的信息內容將成為網絡信息的一部分，參與到網絡信息的交流互動中去。這種互動和傳統媒體方式比較是及時的，雙向甚至多向的，而且交流互動的主觀性意愿更加明顯，手機成為最具個性化的私人媒體。

第四，廣泛性。這里的廣泛性是指主體和受眾的數量。衡量一個媒體是否具有競爭力的一個重要指標就是現實和潛在的受眾數量，手機互聯網成為“自媒體”途徑，而與傳統媒體的報刊雜志、甚至于和互聯網中訪問率最高的網站相比，手機媒體擁有數量更龐大、類型更廣泛的受眾群。我國手機用戶已超過11.22億戶這就意味著差不多是北美用戶的三倍，超過了整個歐洲的用戶。“自媒體”的主要途徑手機網絡必然成為最便攜、最快捷的第一上網終端，擁有絕大數量的網名數量，這就使得“自媒體”擁有更加廣泛的傳播范圍。

2 “微時代”的“自媒體”對高職院校輿情的影響及挑戰

首先，輿情的孕育、發生和發展趨向復雜化。

根據輿情的定義，輿情的一般要素包含：主體、客體、本體、載體和引體五個方面的內容，主體是指發起輿情活動的人；客體主要是輿情所針對的具有活動能力的對象； 本體是指輿情事件中的基本內容； 載體是指輿情活動的承載平臺或空間； 引體是指引發輿情活動的事件或某一現象。“微時代”的“自媒體”使得輿情的主客體以及載體都更具有靈活性和主觀性，每一個“自媒體”的所有者都可以成為輿情的引體、引導者或者參與到整個輿情的參與當中來。這樣使得輿論發展方向更加復雜，很難提前預測。同時，無論是網絡事件還是現實事件都可以成為輿情事件，兩個輿情載體互相聯系、互相影響。而在高職院校中，青年學生對于“自媒體”的使用比較普遍，而且學生的主要信息來源更依賴與輕快便捷的“自媒體”手段，使得輿論事件在學生之間傳播速度較快，形成輿論導向性的力量更強，這為輿情的引導工作加大了難度。

其次，“自媒體”環境對輿情影響逐漸增強。

隨著智能手機的普及，“自媒體”因為其便攜性、交互性、及時性等特點，對學生學習和生活方式的影響越來越大，對輿情的影響也逐漸增強，特別是網絡環境和現實環境已經密不可分，互相影響，而網絡傳播的迅速、便捷、廣泛，使得網絡對輿情的引導具有極強的滲透性與積聚效應。。學生在擁有現實人際網絡的同時還擁有自己的虛擬人際網絡，同時，虛擬人際網絡相對比較帶來的信息網絡更廣，更密集。對每一個身邊或社會事件，大家都可以自由表達自己的觀點。在現實中的人際交互渠道是一對一，而在虛擬環境中人際交互渠道是一對多，當某一個事件、某種情緒、某種言論通過“自媒體”進入網絡后他將是放射性的，一對多的傳播。而這種傳播相對與現實中的輿情引導，特別是某一具體的輿情事件的引導反應更快、影響更大。

第三，對輿情監管提出了挑戰。

“微時代”的到來對高職院校輿論引導能力提出了空前的挑戰。傳統的輿論引導方式的影響力正在弱化，而面對新形勢的輿論引導途徑還未成熟。“自媒體”作為新的輿論載體使得每個輿情主體都可以成為輿論的導向者，而且對輿情的影響較現實中的一對一、一對多的影響，在網絡環境中是放射性的發展。所以，“微時代”的輿論工作對象不再僅僅是群體為單位：如新生、畢業生、文科生、理工科生等簡單的群體化，而是以每一個具體的人為對象，而每一個人的由于自己的價值觀和認知能力的不同又會通過互聯網的微信、微博、QQ空間等載體進一步把自己的對輿情事件的認識與整個輿情網絡鏈接，所以，輿情監管對象已經細化到每個人、每條信息，而對于學生而言他們的言論更開放、觀點更多元、言行中頗具非理性因素，對于“自媒體”而言，任何一個關乎大學生切身利益的話題會直接引發校園網絡輿情的形成。同時，輿論引導的主導權逐漸從校方轉換到每個個體的集合體，“自媒體”的使用者手中，面對這些挑戰，如何不再絕對掌握輿情話語權的情況下，對輿情進行有效引導，給輿情監管工作提出了新的挑戰。

3 新形勢下，對校園輿情引導的對策

第一，積極利用“微時代”的各種輿情引導途徑。

首先，利用“自媒體”迅速發展的趨勢，建立輿情引導的良好“自媒體”平臺，比如，開通媒體的官方微博，微信公眾號，比如校團委、班團委公眾號，把輿情引導工作潛移默化到日常的生活和工作中去，從內容到形式注意使用學生喜歡能夠接受的方式。也就是把輿情引導和媒體經營相結合，研究“自媒體”中的話語表達方式，用能夠符合學生興趣訴求的形式和事件，對價值觀進行引導。同時為了保證輿情引導的實效性，教師應該及時轉化角色，從生硬、僵化的管理者向為學生服務的引路人的角色轉換，對與新平臺可以采用學生自主管理，教師監管的方式。同時，可以注意對教師個人微博、朋友圈的“自媒體”平臺管理和引導，利用教師的個人在學生中的影響力，起到對學生的引導作用。這樣使得輿情的引導工作在“自媒體”的平臺中形成了從官方到個人再到群體的引導途徑，發揮了“自媒體”做為個人媒體平臺的優勢，最大限度的發揮“自媒體”在輿情引導工作的作用。

第二，校園中傳統輿情引導工作讓然應積極跟進，避免缺位。

在“自媒體”的快速崛起的時候，給課堂、黨團活動等傳統輿情引導渠道帶來了極大沖擊，猶豫和彷徨、沉默和失聲，只能造成失效缺位。我們應該看到“自媒體”傳播中，好的新聞匱乏，各種謠言和小道消息必大行其道，信息來源極其碎片化，缺乏權威性，多帶有很強的個人感情色彩，缺乏調查和事實根據等公正客觀的判斷，和對事件或現象的深入全面分析。傳統輿情引導工作更應該積極主動介入，特別是在網絡輿情事件發生時，更應該發揮其積極作用，彰顯其公正性和權威性，并適應“自媒體”下輿情發展的特點，才能抓住“自媒體”時代的網絡話語權。

第三，建立起新環境下的輿情監管機制。

面對“微時代”的到來，校園應該建立起完整有效的輿情管理機制。特別是對突發輿情事件的線上和線下的聯動機制，也就是將利用網絡進行輿情引導和傳統輿情引導途徑相結合。同時要完善網絡輿情的監管制度，比如對在校園網發布信息傳播消極或錯誤言論引發輿情事件的處罰等問題，避免學生在虛擬環境中不對自己的言論負責，肆意散布危害性言論，引發輿情危機。另外，建立立專門的網絡輿情管理隊伍，對網絡輿情監管和引導。監管隊伍中應該包括：學生干部專業網絡信息管理人員，如校園網版主，網站站長等工作內容為網絡維護和監管，具備專業網站管理能力的人員和學校的輔導員、班主任、學工處等學生工作管理人員，三層監管的同時，形成聯動機制，隨時監控不良的輿情信息并進行快速處理，建立起輿情引導的有效聯動機制。

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作者簡介

陳承紅（1968-），男，無錫商業職業技術學院，基礎部主任，研究方向為馬克思主義理論與思想政治教育。

黃磊（1980-），女，無錫商業職業技術學院，思想政治教學部，講師，研究方向為馬克思主義理論與思想政治教育。