創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生心理問題分析及疏導(dǎo)體系構(gòu)建

張炎 陳慧中 何華奇 杜小明 陶漫

摘 要：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理調(diào)適影響到他們的健康成長.通過對本校50名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的心理狀況進(jìn)行調(diào)查分析，嘗試歸納總結(jié)創(chuàng)業(yè)受挫后容易產(chǎn)生的不良心理類型，并針對大學(xué)生的特點進(jìn)行心理疏導(dǎo)體系的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)受挫；疏導(dǎo)體系；構(gòu)建

縱觀近年來中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的形勢，看到的往往是一浪高過一浪的創(chuàng)業(yè)熱情，但是，中國青年報早前的調(diào)查結(jié)果顯示：全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率平均2.4%，其中成功率最高的浙江省也不過4%，而河北省只有0.3%。由此可見，壯觀的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大潮產(chǎn)生了大批的創(chuàng)業(yè)失敗者，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的受挫情緒也相應(yīng)增長，亟需一種心理輔導(dǎo)[1]。認(rèn)真研究和分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理特點，及時進(jìn)行必要的干預(yù)，對于努力塑造大學(xué)生良好的意志品質(zhì)，構(gòu)建健康人格，實現(xiàn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)有著十分重要的現(xiàn)實意義.。

1 創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生心理狀況調(diào)查

在心理學(xué)中，挫折心理就是人在遭受挫折之后， 產(chǎn)生的復(fù)雜的情緒反應(yīng)以及心理和生理活動的失衡[2]。筆者采用隨機(jī)抽樣的方式，抽取了50名在校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生及創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行相關(guān)測試，對創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行了調(diào)查和分析。從本次調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果來看，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫后的心理問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面[3]：

1.1 焦慮

創(chuàng)業(yè)過程是一個充滿挑戰(zhàn)的過程，讓創(chuàng)業(yè)大學(xué)生受挫的情況往往都是在某一階段超出他們處理能力的事件，而這些他們無法應(yīng)付的事件往往會引發(fā)他們的焦慮情緒。從本次調(diào)查來看，92%的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生經(jīng)常會出現(xiàn)焦慮的情緒。這種情緒往往使得他們面對創(chuàng)業(yè)挫折無法冷靜地進(jìn)行分析和思考，甚至因為對未來的焦慮而放棄正在進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動。對于部分創(chuàng)業(yè)完全失敗的學(xué)生，對過去的否定和對未來的迷茫往往會讓他們陷入焦慮的情緒而無法自拔以致傷及身心健康。

1.2 抑郁

60%的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)受挫后會出現(xiàn)心境不佳、對任何事都喪失興趣、自我評價過低、注意力困難、消極悲觀、食欲減退、疲乏無力等抑郁癥狀[2]，雖然達(dá)到抑郁癥標(biāo)準(zhǔn)的尚沒有發(fā)現(xiàn)，但這種心理不僅會影響創(chuàng)業(yè)過程中接下來問題的解決，今后二次創(chuàng)業(yè)或就業(yè)的成敗，也會極大地影響到他們今后的個人工作和學(xué)習(xí)。

1.3 自卑

調(diào)查結(jié)果顯示，54%的創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生會或多或少的出現(xiàn)自卑心理。創(chuàng)業(yè)失敗首先會嚴(yán)重地打擊大學(xué)生的自我認(rèn)知。大學(xué)生的成長過程一般都比較順利，很少遇到較大的挫折，在創(chuàng)業(yè)前更是躊躇滿志、躍躍欲試。所以，當(dāng)遇到創(chuàng)業(yè)挫折時，他們往往難以承受負(fù)面的變化，從而產(chǎn)生失落感，開始覺得自己這也不行、那也不行，自尊心和自信心就會受損，從而導(dǎo)致自卑心理。自卑心理是一種過低的自我評價[3]，不少同學(xué)反映在創(chuàng)業(yè)中遇到挫折是家常便飯，往往會影響他們創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣，甚至對自己的能力產(chǎn)生否定的認(rèn)知。

1.4 偏執(zhí)

36%的大學(xué)生把自己的創(chuàng)業(yè)失敗進(jìn)行不正確歸因，認(rèn)為自己無錢無勢、生不逢時，認(rèn)為世上一切都不公平， 從而產(chǎn)生一種憤世嫉俗心理，甚至對社會、對人生都產(chǎn)生了偏執(zhí)的看法。[4]這種情緒使得他們不能很好地對自己創(chuàng)業(yè)失敗的原因進(jìn)行分析，不僅無助于問題的解決，還會影響到他們對待其他事物的態(tài)度和處理方法，甚至造成人格的扭曲。

1.5 人際關(guān)系敏感

創(chuàng)業(yè)過程中，大學(xué)生若遭受挫折，往往會情緒激奮。有些大學(xué)生會和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部其他成員產(chǎn)生沖突，有的則會埋怨父母沒有社會資源可以利用或辦事不力。還有些大學(xué)生則把矛頭指向自己，進(jìn)行自我攻擊，如責(zé)怪自己無能，嚴(yán)重的還可能會有自殺傾向。

2 創(chuàng)業(yè)失敗造成的負(fù)面影響

2.1 個人層面

從個人層面上來說，創(chuàng)業(yè)失敗首先會嚴(yán)重地打擊大學(xué)生的自我認(rèn)知，使其產(chǎn)生嚴(yán)重的自卑心理。大學(xué)生耐挫力相對薄弱[4]，在創(chuàng)業(yè)前往往躊躇滿志、躍躍欲試，但是，當(dāng)遇到創(chuàng)業(yè)失敗，便開始覺得自己這也不行、那也不行，自尊心和自信心就會受損，從而導(dǎo)致自卑心理。這種心理不僅會影響今后二次創(chuàng)業(yè)或就業(yè)的成敗，甚至?xí)绊懙揭院蟮膫€人工作和學(xué)習(xí)。其次，有的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前把社會理想化，認(rèn)為社會上的一切都應(yīng)該是完善的、合理的[5]，創(chuàng)業(yè)失敗后卻走向另一個極端，對創(chuàng)業(yè)失敗進(jìn)行不正確歸因，認(rèn)為自己無錢無勢、生不逢時，認(rèn)為世上一切都不公平，從而產(chǎn)生一種憤世嫉俗心理，甚至對社會、對人生都產(chǎn)生了偏頗的看法。

再次，創(chuàng)業(yè)過程中，大學(xué)生若遭受挫折，往往會情緒激奮。有些大學(xué)生會和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部其他成員產(chǎn)生沖突，有的則會埋怨父母沒有社會資源可以利用或辦事不力。有些大學(xué)生則把矛頭指向自己，進(jìn)行自我攻擊，如責(zé)怪自己無能，嚴(yán)重的還可能會自殺。

2.2 企業(yè)層面

從企業(yè)層面上來說，任何一家企業(yè)在經(jīng)營過程中都會遇到各種各樣的困難，大學(xué)生企業(yè)也不例外，甚至由于大學(xué)生本身多種因素的制約，導(dǎo)致大學(xué)生企業(yè)在創(chuàng)建之初更是經(jīng)常面對禍不單行的經(jīng)營困局。雖然通過高校的創(chuàng)業(yè)教育，學(xué)生已經(jīng)具備一定的抗風(fēng)險意識和受挫準(zhǔn)備，但是由于對困難的預(yù)計不足，還是不可避免會在創(chuàng)業(yè)遇挫的過程中產(chǎn)生各種各樣的心理問題。其實很多大學(xué)生企業(yè)在遇到發(fā)展困局時是完全有機(jī)會生存下來，并完成二次轉(zhuǎn)型的，只是由于經(jīng)營者無法對自己進(jìn)行有效的受挫心理疏導(dǎo)，才導(dǎo)致輕易放棄尋找企業(yè)有可能的生存機(jī)會和轉(zhuǎn)型商機(jī)，并最終使得絕大多數(shù)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目以失敗告終。

2.3 社會層面

從社會層面上來說，首先，如果創(chuàng)業(yè)失敗者的心理沒有得到很好的恢復(fù)，在短期內(nèi)往往不會再進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，而是選擇就業(yè)或待業(yè)。但即使選擇就業(yè)，如果不能很好地完成從領(lǐng)導(dǎo)者角色向被領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變，這種就業(yè)狀態(tài)也不會穩(wěn)定，不僅給家庭，也會給社會帶來很大的負(fù)擔(dān)。其次，在目前各高校的創(chuàng)業(yè)氛圍下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者往往成為大學(xué)生群體中的風(fēng)云人物和話題中心，如果創(chuàng)業(yè)失敗的大學(xué)生不能以良好的心態(tài)繼續(xù)積極地奮斗，而是出現(xiàn)了一系列的個人問題和負(fù)面行為，無疑會使得很多原本創(chuàng)業(yè)意志并不堅定的大學(xué)生更加不敢涉足其中，從而極大地削弱了政府和高校的創(chuàng)業(yè)激勵效果。

4 構(gòu)建創(chuàng)業(yè)大學(xué)生心理挫折疏導(dǎo)體系

大學(xué)生群體抗挫素質(zhì)的缺失，使之更容易在激烈的社會競爭中產(chǎn)生種種不適[6]，鑒于高校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生受挫的普遍性和心理問題的多發(fā)性，高校相關(guān)部門應(yīng)積極建立有針對性的心理疏導(dǎo)體系，從而更好地為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作的開展保駕護(hù)航。

4.1 建立心理疏導(dǎo)預(yù)警機(jī)制

心理疏導(dǎo)預(yù)警機(jī)制主要指通過對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生一系列的跟蹤調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，來預(yù)報對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的心理問題嚴(yán)重程度，確定心理疏導(dǎo)的必要性、采用的具體疏導(dǎo)措施等一系列相配套工程，可以建立創(chuàng)業(yè)大學(xué)生心理數(shù)據(jù)庫。以創(chuàng)業(yè)前的心理檔案作為心理數(shù)據(jù)庫的起始材料，隨后進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)跟蹤系統(tǒng)，跟蹤調(diào)查創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之后的心理變化。

4.2 引入心理測試和分析系統(tǒng)

通過對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理測試有效預(yù)報心理疏導(dǎo)的可能性和心理問題的嚴(yán)重程度，并按照心理問題的嚴(yán)重程度和類型的不同采用不同的心理輔導(dǎo)方法。對其中比較嚴(yán)重的提交心理咨詢中心，由專業(yè)的心理教師或醫(yī)生給予治療；對不太嚴(yán)重的屬于挫折心理范疇的并能通過談話、溝通的方法能給予解決的可由創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行疏導(dǎo)；對調(diào)查中出現(xiàn)的比較普遍的心理問題可以采用心理健康講座、心理案例精析等方式進(jìn)行普及式教育。

4.3 對受挫心理個案進(jìn)行心理疏導(dǎo)

心理疏導(dǎo)者要具體分析創(chuàng)業(yè)大學(xué)生產(chǎn)生挫折心理的原因及所面臨的挫折心理的類型和行為表現(xiàn)，分析心理疏導(dǎo)的突破口，確定具體的心理疏導(dǎo)措施，進(jìn)行科學(xué)的心理疏導(dǎo)，使創(chuàng)業(yè)受挫大學(xué)生盡快恢復(fù)到健康的心理狀態(tài)。具體疏導(dǎo)時可以采用規(guī)諫疏導(dǎo)、迂回疏導(dǎo)、心理咨詢疏導(dǎo)等方法，引導(dǎo)受挫學(xué)生調(diào)整對創(chuàng)業(yè)受挫相關(guān)問題認(rèn)識的角度， 充分全面地認(rèn)識真實的自我， 提高自己處理復(fù)雜問題的能力， 重新樹立起生活的信心和勇氣[7]。

創(chuàng)業(yè)教育體系中的創(chuàng)業(yè)心理教育和引導(dǎo)不僅應(yīng)該體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)前期的教育和宣傳階段，更應(yīng)該在大學(xué)生真正創(chuàng)業(yè)過程中時時為這個心理波動比較劇烈的特殊群體起到保駕護(hù)航的作用，而心理疏導(dǎo)的重要性也在這個時候充分凸顯出來。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生挫折心理具有很大的消極性，不僅給大學(xué)生帶來了沉重的精神負(fù)擔(dān)，也為創(chuàng)建和諧校園制造了障礙。如果能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取科學(xué)的工作方法，幫助他們克服“挫折心理”，多數(shù)問題是可以解決好的；相反，則可能導(dǎo)致難以預(yù)料的后果。而此時，心理疏導(dǎo)就成為矯正大學(xué)生“挫折心理” 的必要方法。

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