理解大腦，使培訓(xùn)效果更持久

安·赫爾曼·南迪

媒體們常常報(bào)道：我們對(duì)于人類大腦的了解程度每隔十年就會(huì)加深一倍。近年來(lái)，研究樣本數(shù)量與方法呈爆炸式的增長(zhǎng)，意味著我們可以更快、更全面地了解整個(gè)世界。但在某些層面上，這對(duì)培訓(xùn)專家而言卻是一件喜憂參半的事情。

誠(chéng)然，學(xué)習(xí)是一種心理活動(dòng)，了解人的大腦如何認(rèn)知和處理信息并獲得長(zhǎng)期學(xué)習(xí)效果固然重要，然而，筆者曾不止聽到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)：“這些理論和方法聽起來(lái)確實(shí)非常有趣，但該如何應(yīng)用？”科學(xué)理論本身是有用處的，但最重要的還是將其應(yīng)用于實(shí)踐。以下是九個(gè)可以在培訓(xùn)中應(yīng)用科學(xué)理論，以提升學(xué)員大腦利用率的方法。

每位學(xué)員的大腦是特殊化和情境化的。所學(xué)的東西越是重要，就越應(yīng)該受到重視。每個(gè)人都有自己喜歡的認(rèn)知和思維方式，因此，培訓(xùn)師需要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)不同喜好的學(xué)員的辦法，學(xué)員也應(yīng)意識(shí)到自己的喜好對(duì)課程設(shè)計(jì)者或培訓(xùn)師的角色影響力。

思維模式會(huì)定義學(xué)員看世界的眼光，這會(huì)直接影響培訓(xùn)效果。為了克服大腦拒絕變化的特性，可以運(yùn)用“全腦開發(fā)”的方式，即提供問(wèn)題背景，帶入學(xué)員情緒，創(chuàng)造引人深思的難題和挑戰(zhàn)，并為課程消化和理論實(shí)踐提供相應(yīng)時(shí)間，讓培訓(xùn)過(guò)程更新穎。學(xué)員的大腦會(huì)自動(dòng)尋找既定模式，并基于先前的經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)“填補(bǔ)空白”。因此，學(xué)員可以借此優(yōu)勢(shì)加速學(xué)習(xí)進(jìn)程，但要小心思維定勢(shì)的陷阱。

越是使用思維風(fēng)暴，越會(huì)耗費(fèi)更多的能量。為了確保學(xué)員有足夠的心理準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，培訓(xùn)師可通過(guò)提供問(wèn)題背景、迎合學(xué)員需求等方式為學(xué)員做鋪墊。

學(xué)員需要思維風(fēng)暴，但不需要壓力。壓力會(huì)改變大腦神經(jīng)元的生長(zhǎng)。當(dāng)你給學(xué)員挑戰(zhàn)時(shí)，別給他們施加太多壓力，避免其大腦拒絕學(xué)習(xí)。

學(xué)員不喜歡無(wú)聊的課程。尤其是現(xiàn)在，大家對(duì)電子郵件及其他軟件的不斷刺激幾乎成癮，如果大腦沒有接觸新鮮事物，就必然感到無(wú)聊。

大腦并不會(huì)同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，它只會(huì)在任務(wù)間切換。大量研究表明，大腦真的并不擅長(zhǎng)多任務(wù)處理。但面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，學(xué)員們都在進(jìn)行多任務(wù)處理！既然如此，就要好好計(jì)劃培訓(xùn)的進(jìn)度和節(jié)奏，為員工提供休息時(shí)間以回復(fù)郵件等，以便讓他們?cè)谂嘤?xùn)期間集中精神學(xué)習(xí)。

勞逸結(jié)合會(huì)增強(qiáng)學(xué)員的記憶力，即使是在大腦清醒的時(shí)候也是這樣。交錯(cuò)的學(xué)習(xí)和休息會(huì)幫助學(xué)員記下他們剛剛學(xué)到的東西。

未經(jīng)過(guò)實(shí)際操練過(guò)的內(nèi)容是不會(huì)成為長(zhǎng)期記憶的。對(duì)于那些必須處理并轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期記憶中的重要內(nèi)容，請(qǐng)確保為學(xué)員留出足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間后再引導(dǎo)其付諸實(shí)踐，并且通過(guò)實(shí)踐不斷強(qiáng)化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

大腦喜歡與別人交流。充分利用在線協(xié)作工具，但也不要忘了“老套”的方法，如導(dǎo)師輔導(dǎo)和小組協(xié)作等方式。 ? ?責(zé)編/王奇