你的生計就是“結(jié)果定義”

何志軍

很多人覺得自己的能力并不輸給獲得升職加薪的同事，但好運似乎就差臨門一腳，而與自己無緣。一批人同時進入公司，同樣的學歷和經(jīng)驗，但過了一段時間，每個人拿的報酬卻不一樣。為什么我拼命工作，領(lǐng)導卻總是不滿意？為什么辛苦了一年，得到的評價卻是有苦勞、沒功勞？為什么每天工作忙得不可開交，卻沒有成就？殊不知，對于企業(yè)而言，永遠只有兩件事：一是戰(zhàn)略，二是執(zhí)行。正所謂三分戰(zhàn)略定天下，七分執(zhí)行拿成果。想要升職加薪，請拿結(jié)果說話。

靠結(jié)果取勝

北京某設(shè)備公司在春節(jié)前幾天臨時決定派10個人去青島參加一個項目推介會。

公司老板讓劉明訂十張三日后去青島的火車票。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。過了很久，劉明氣喘吁吁地回來說：“網(wǎng)上的票售完了，我又去火車站排隊，售票處的人太多了，排了兩個小時才輪到我，但是窗口所有去青島的火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。”

老板有些不滿意，眉頭一皺，說了一句：“哦，沒你的事了，先出去吧。”小劉感到很委屈，心想，我辛苦一早上，的確是沒票了，我能有什么辦法呢？怎么連句“辛苦了”都沒有？

老板又把這件事安排給小李去做。小李也去了火車站，過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請老板決策：

1.買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張;

2.如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但是沒地方休息;

3.可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟南有X趟，出發(fā)時間：XX;到達時間：XX;濟南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX;到達時間：XX;

4.如果可以坐飛機，三日后有X班飛機，時間分別是XX;

5.如果可以坐汽車，包車費用是XXX元;豪華大巴每天有X次，時間分別是XX，票價XX元。

最后，老板選擇了其中一種方式去青島，順利舉行了推介會，后期在會議上特別表揚了小李辦事得力。小劉低頭不語。

從這個故事中我們可以看出，同樣的職位，是思維方式?jīng)Q定了他們不同的行為方式，進一步?jīng)Q定了他們在企業(yè)中不同的地位。小李正是建立在結(jié)果思維的基礎(chǔ)上，靠提供良好的結(jié)果取勝贏得了老板的贊賞。當我們在做一項工作的時候，首先要思考結(jié)果是如何的，上級真正需要的是什么，多一份思考，才能多一個機會，才能多一份收獲。

找準什么是結(jié)果

態(tài)度不等于結(jié)果

張總的電腦死機了，網(wǎng)絡(luò)管理員接到電話馬上就開始處理，跑上跑下，滿頭是汗，甚至午飯都沒有吃，但就是找不到原因。張總也因為沒有電腦耽誤了重要郵件的處理。管理員的工作態(tài)度很好，可是客戶不會去考慮這些理由，更不會因為你滿頭大汗而諒解你的老板。

做企業(yè)就是做商業(yè)。商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果交換——企業(yè)用結(jié)果與客戶交換，員工用結(jié)果和企業(yè)進行交換。態(tài)度不等于結(jié)果，公司不提供客戶結(jié)果，

就沒辦法產(chǎn)生效益;而作為員工個人，提供結(jié)果給公司，公司才給員工工資;沒有結(jié)果，再好的態(tài)度等于零。

所以，作為職場人士，我們一定要在意識上建立起態(tài)度和結(jié)果兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好不是客戶付錢的原因，更不是公司給你發(fā)工資的原因，提供滿意的結(jié)果，才是高薪的關(guān)鍵。

任務(wù)不等于結(jié)果

公司分管項目拓展的副總裁，讓兩位同事收集某城市一年來的土地交易信息。兩天后，他們提交上來時，領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)小張收集了一大堆，包括了前兩年的數(shù)據(jù)全部都給羅列起來，不知道該看哪里，但也不能說小張做得不對，畢竟他的任務(wù)就是收集信息，可以說完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。而小王就不一樣了，不光收集了一年以來的相關(guān)數(shù)據(jù)，還單獨做了幾頁紙的分析，包括平均價格、商業(yè)用地平均價格、工業(yè)用地平均價格、住宅用地平均價格、甚至一年以來的各項占比以及價格走勢都做了曲線描述，使領(lǐng)導一目了然。顯然，小王為領(lǐng)導提供了滿意的結(jié)果，而小張只是完成任務(wù)，可是任務(wù)并不等于結(jié)果。

之后，副總裁要求小張通知各部門負責人明日下午開會，開會時間到了，銷售部門的負責人卻沒有來。

領(lǐng)導追問小張：“你都通知了嗎？”

小張說：“我通知了。”

“那為什么沒有來？”

“我也不清楚怎么回事。”

后來查明，小張是向各部門負責人群發(fā)的短信，告知大家明日下午開會，但銷售部的負責人總在外地出差，沒有看到短信。如果小張在群發(fā)短信之后，讓大家回復確認一下，就能知道誰沒有看到短信，再打電話通知，這樣就不會出現(xiàn)漏人的現(xiàn)象了。在工作中，我們要時刻警惕“領(lǐng)導交代的任務(wù)我完成就行了”的心態(tài)。凡事務(wù)求結(jié)果，應(yīng)該抱著務(wù)求有結(jié)果的心態(tài)去做。

職責不等于結(jié)果

一位朋友在微信朋友圈上分享了這樣一個奇景：

在他公司附近剛好有一排樹，近處的兩棵，幾乎頂住了屋頂。周圍人都在疑惑，這些樹為何會長成這樣？是應(yīng)該砍掉樹，還是該拆掉屋頂呢？

原來，挖坑的，只管把坑挖好;種樹的，也按坑種樹。至于未來樹木如何生長，卻沒有人考慮。挖坑的，種樹的，都很忠誠于自己的職責，但是認真履行自己職責的后果卻是樹無法成長。職責不等于結(jié)果。

在我們身邊也有很多這樣的例子，很多人抱著“我只要做好自己的份內(nèi)事，其他的事我不管”的心態(tài)，造成部門之間、員工之間溝通不暢。企業(yè)的存亡是建立在結(jié)果之上的。無數(shù)個員工的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)的結(jié)果。對其他員工工作不關(guān)心，就是對結(jié)果的不關(guān)心。員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會死亡;只有每一個員工都提供了令客戶滿意的結(jié)果，企業(yè)才會蒸蒸日上。

你的職場生計就是“結(jié)果定義”。你如果想獲得更多的機會，獲得更多的報酬，就得以結(jié)果思維將心比“薪”。站在企業(yè)和老板的角度去思考，企業(yè)要的是什么、老板要的是什么，只有這樣，才能提供一個好的結(jié)果，證明自己有能力為公司創(chuàng)造財富;否則，老板憑什么相信你會做得更多更好呢？

責編/齊向宇