政治社會化視角下臺州大學生網絡輿情調查

王林軍

【摘要】大學生政治社會化與網絡輿情的相互結合促使高校亟需轉變教育管理理念，要充分把握互聯網發展的特點和規律，融入大學生政治社會化的方方面面，通過培育大學生政治心理，提升政治認知水平，強化政治參與能力，暢通政治訴求渠道等方式促進大學生正確使用網絡，有效引導網絡輿情的發展趨勢。

【關鍵詞】政治社會化 臺州 大學生 網絡輿情

【中圖分類號】D64 【文獻標識碼】A

隨著網絡逐漸成為大學生群體日常生活的必需品，網絡上充斥的各種新聞動態、觀點看法被大學生們所了解和接受。他們對時事政治較為關注、政治視野較為開闊，初步具備一定政治鑒別能力，但限于其接受政治教育的程度、獲取政治知識的途徑、培養政治情感的方式等影響，在政治社會化方面還尚未成熟，對網絡上一些觀點思想未必能做到合理地解析。

近年來，關于臺州高校的輿論新聞在網絡上多次出現，而高校大學生的態度、觀點各異，各種看法解讀縱橫交錯，令人難以辨識。課題組希望通過對臺州市大學生網絡輿情的了解和分析，從政治社會化的視角關注當前大學生網絡輿論焦點，把握其內在的發展規律，分析大學生網絡輿論參與的動機，從而正確引導大學生網絡輿情方向。

實證調查基本情況

臺州市共有臺州學院、臺州職業技術學院、臺州科技職業學院、浙江汽車職業技術學院、臺州廣播電視大學等5所高校，全日制本專科學生約36000余人。調查數據顯示，78.1%的受訪學生對大學生網絡輿情有一定程度了解。主要通過網絡探討時事熱點，交流思想情感，尋求意見建議，發泄不良情緒，分享心得體會等，對一些自身利益的問題能發表自身的看法。

調查問卷根據臺州大學生網絡參與情況，將設定問題劃分為4個維度：大學生對網絡輿論的關注點，網絡輿情對大學生的影響、大學生網絡輿論表達機制、大學生網絡政治參與能力分析。調查對象涵蓋了各高校學生干部、學生黨員、普通在校學生等，基本上涵蓋了學習、工作、思想等方面不用層次的群體。受訪樣本基本上具有較高的網絡參與能力，具備一定的網絡素養和信息獲取分辨及互動傳播能力，能代表當前臺州市大學生網民群體的主體部分。

調查共發放問卷500份，實際有效回收462份，有效回收率為92.4%。根據六普數據中全市各高校學生人數比例對照大學生網民數據進行加權統計，分析認為問卷（主體部分）的總體可信度為a=0.828（Cronbach's Alpha 克隆巴赫系數），可信度較高。經檢驗，在數據加權與未加權的統計結果中，有約一半變量的均值是相同的，另一半大多在0.01的差別。這說明：一是各高校大學生網民之間的情況差距不大；二是加權后的數據分析可以推論到整個臺州市的高校。

臺州高校大學生網絡輿情現狀

臺州大學生網絡輿情總體平穩，處于可管可控可疏導的狀態，重大校園網絡群體性事件較少。經實地走訪，近五年來由臺州高校為引發源或焦點的網絡輿情事件較少，即使有個別突發性大學生網絡輿情事件也能及時通過各種合理的方式有效解決。在調研中發現，由于地域、生源、辦學層次等因素影響，涉及到重大政治性事件而引發的網絡輿情事件在臺州高校中基本很少出現，如前幾年的反日游行、食堂打砸風波等均未影響到臺州大學生政治輿論方向，也未曾發現有學生在網絡上發起群體性事件的言論。

校園網絡輿情的形成及傳播途徑趨于多樣化，具有易發性、快速性、互動性等特點。當下網絡輿論傳播工具和平臺豐富多樣，除了有QQ、微信、飛信等即時通訊工具（IM）之外，還有博客、論壇/BBS、微博、微信朋友圈、QQ空間、手機客戶端、百度貼吧等網絡交流平臺，并已成為時下大學生發表言論，傳播輿論的有力工具。相比較而言，微信及朋友圈、QQ及空間更受大學生群體的歡迎，已成為許多大學生熱衷的言論、交流渠道。調查顯示，有97.8%的受訪對象表示每天會登陸QQ或者微信，經常通過這些網絡平臺抒發心情，表達觀點。這些軟件發表信息快速，傳播快捷，互動功能強，能迅速得到“圈內”朋友的回應。調查發現，在臺州高校近幾年的突發性事件中，三分之二以上的案件是由網絡輿論引發的，并經過社會群體的高度關注，在網絡上積蓄一定力量后，延伸至現實社會，由媒體報道、口口傳播甚至謠言扭曲，最終演化為現實社會的輿情，并有可能形成群體性突發事件。

大學生網絡政治參與意識不強，更加注重自身的情感體驗或現實需要。調查發現，當前大學生政治參與意識不強，僅有少數大學生會表示會在網絡互動平臺上發表、轉發、評價涉及敏感性因素的政治話題。課題組成員隨機訪問了120位QQ、微信好友的空間和朋友圈，在查閱的120位好友近期發表或轉發的1722條內容中，絕大多數是關于美食旅游、娛樂節目、情感經歷、心情感慨、生活見聞等，極少有學生對時事政治、社會現象熱點剖析評價、表達觀點的，涉及到時政熱點、社會現象的只有121條，僅占總數的7.03%。從網絡輿情的發生機制上看，當前臺州大學生在網絡上的關注內容一般不太容易引發網絡輿情事件，但從另一角度上講，也體現出當前大學生群體缺乏政治意識和政治敏感性，對政治參與熱度不高的現狀，這對大學生政治社會化進程將是一個嚴峻的挑戰，不利于大學生形成獨特的政治品格和正確的政治方向。

網絡輿情對大學生的影響利大于弊，對政治認知培養、政治情感的培育、民主意識的提升等方面有著積極作用。在測試中，有45%左右的的大學生認為網絡輿情能加強大學生政治認知的提升，強化民主意識，增強社會責任感，培養公共精神，只有18%的大學生表示網絡輿情對大學生政治意識的培養沒有起到促進作用。當然。也有不少大學生對其作用存在著疑惑，一部分是因為不了解網絡輿情，無法做出有效的判斷；還有一部分是對網絡輿情于大學生自身的意義無法做出自己的辨析，難以判斷。從網絡輿情對大學生正向作用的維度測評和網絡輿情對大學生負向作用的維度測評兩方面的數據分析，可以認為大多數大學生認為網絡輿情對自身的個人發展有積極的意義，對自身的負面影響并不顯著。

大學生參與網絡輿論行為更加趨于理性，缺乏政治分析能力。第一，在“網絡信息整體是準確的”測試中，74.5%的受訪對象認為“不符合”或“說不清”；第二，在“我會通過其他途徑求證不確定的網絡信息”測試中，只有16.1%的人持否定態度；第三，在“網絡上的信息會影響我的觀點或決定”測試中，只有36%的學生表示了肯定。可見臺州市大學生對于網絡上的信息更加能趨于理性對待，參與網絡輿論更加客觀、全面。但在涉及政治內容等相關問題上，尚缺乏理性分析能力。如在“大學生群體有政治熱情，但缺乏理性分析能力”測試中，只有19.3%表示“不符合”；近62%以上的大學生表示在評論國際國內時事、重大社會現象時，一般只能停留在“面上”的評價和分析，很少能提出符合邏輯且具有實際意義的觀點。

臺州高校網絡輿情管理總體情況

課題組針對高校如何應對新時期大學生網絡輿情的發展態勢，走訪調研了臺州五所高校的宣傳、團委及學生工作等部門，與相關負責人員進行了深度訪談。分析認為，臺州各高校重視大學生網絡輿情研判和管理工作，網絡監管與引導較為有效，但在機制形成上仍存在著較多問題。

各高校應對群體性網絡輿情事件或應急突發事件的能力有了顯著提升，“以網對網”的工作理念已基本形成。受訪高校相關部門人員均表示，學校已經組建了一支由網絡評論員、信息員、宣傳員組成的網絡隊伍，制定并實施了相應的網絡輿情管理規章制度，如《網絡信息安全及網絡應急響應管理辦法》、《網絡信息工作管理辦法》等，在相關的條款中有明確對于網絡輿論的管理部門和具體職責。在事關臺州高校的突發性網絡輿情事件中，各高校基本能及時有效予以應對，從輿情發生的起源、過程、結果及影響基本上能做到全程動態跟蹤與處理，能較好地運用網絡、新聞媒體等途徑做好輿論宣傳和引導，在管理方式上逐步引入了社會公共治理的相關理論，在管理理念上也逐漸嘗試從“管理者”到“服務者”的角色轉變。

大學生群體利益訴求和表達機制不夠健全，缺乏訴求表達的機會和渠道。隨著大學生政治社會化進程的推進和高校民主政治的發展，高校越來越重視大學生自身的利益訴求和意愿表達，如臺州學院創建了學生議事會制度，能較好地促使大學生參與到學校具體管理工作中。但不可否認的是，當前許多高校在應對學生意愿訴求時仍抱持著一種自上而下的“管”的觀念，大學生信息獲取、反饋、訴求手段大多處于半隱蔽或半地下的狀態，缺少與學校平等交流的載體。在問卷調查中，83.2%的受訪學生表示大學生缺乏與學校進行有效平等對話的平臺。由此可見，臺州高校大學生普遍認為自身的利益訴求得不到充分表達，因此，有可能會將表達渠道轉向網絡空間，利用網絡平臺發表相關言論，甚至是發泄不滿。

臺州市各高校對網絡輿情的管理與控制力度還相對欠缺。一是在網絡輿情管理機構不夠健全，除了臺州學院設置了網絡輿情管理辦公室，其他市內高校尚未有類似的機構成立，在隊伍建設上有待加強；二是各高校基本上建立了一支專兼職結合的網絡信息員、評論員、宣傳員隊伍，但在實際工作中發揮空間并不大；三是各高校基本上沒有設立專職（網絡）新聞發言人，如遇重大網絡輿情事件沒有專門的發言人發布信息，容易出現信息不對稱、不協調，機制有待完善。在調查中，有36.4%的學生表示學校對網絡輿情的管理并不是非常到位，有42.2%的學生則認為無法獲知學校在大學生網絡輿情管理中采取的措施。可見，大多數學生對學校的網絡輿情管理情況并不是非常了解，不少認為在輿情監控和管理上學校并沒有采取強有力的措施。

大學生網絡輿論參與的法制意識不夠，高校大學生網絡倫理道德建設相對滯后，高校在教育與宣傳力度有待加強。在調查中，只有26.6%的受訪學生表示自己所在學校在針對大學生的法制教育和網絡倫理道德教育方面是比較到位的，32.7%的學生表示學校還應該進一步加強在此方面的工作，而有40.7%的受訪大學生則表示不了解具體情況。由此可見，至少有73.4%的大學生認為在網絡法制觀念教育和網絡倫理道德建設上，各高校并沒有實施明確的做法。在調查訪談中，有不少受訪對象認為在當前互聯網快速發展的背景下，青年大學生的學習、工作、生活等方面與網絡息息相關，網絡法制安全教育及自身網絡素養的培養是必要急需的，許多大學生因為缺乏網絡安全意識，上當受騙、信息泄露、陷入傳銷等案件常有發生，因網絡引發的校園安全事件已成為當前高校安全問題的重中之中。

對策和建議

鑒于網絡輿情的自由性、多元性、突發性等特點，大學生在某些政治事件、社會現象面前不能做到正確辨析和應對，容易突發網絡群體事件。為此，如何正確引導大學生網絡輿情成為目前高校思想政治教育的重要內容之一。

加強大學生政治心理教育，增強大學生網絡政治參與的意識。政治心理表現為一定的政治動機、政治態度、政治情緒、政治信念等。大學生政治心理除了具有一般政治心理特征外，還具有主流積極向上和冷漠消極的二重性、開放性與時代性、自發性與知識性、矛盾性與發展性等特征 。當今社會，各種政治思潮涌動，大學生主流意識形態受到多元化價值取向的挑戰，高校應始終加強對大學生政治心理變化的關注，尤其是在理想信念教育上要著重從內容、形式、途徑等方面有創新和積累，提高大學生的政治熱情和興趣，實現政治教育新常態化。要做好大學生普遍關注問題的調查與研究，關注大學生的輿論焦點，做好科學、正確的引導，促使其政治心理的健康發展。

提升大學生的政治認知能力，提高大學生的網絡政治素養。大學生的政治認知是指對于政治生活中各種人物、事件、活動及其規律等方面的認識、判斷和評價。當前高校對大學生政治認知培養尚處于朦朧期，“政治”對于大學生還屬敏感事物，教育管理機構采取的措施仍以防范、監管為主。在大學生政治社會化進程不斷推進，信息化、知識化產業迅猛發展之下，當前的大學生政治教育理念則略顯“小家子氣”。作為教育主體的高校應緊跟政治社會化的發展趨勢，緊靠大學生政治參與的意愿和需求，提升政治認知能力的培育，從課堂教育、實踐教育、黨團教育等著手內容、方式的豐富和創新，特別是要加強網絡法制及網絡倫理道德的教育和宣傳，促使他們能正確理性對待網絡上的各種言論，加強自我辨析能力。

正確對待大學生的政治參與意愿，暢通溝通渠道。從當前大學生政治參與的渠道和平臺來看，其數量和質量并不理想，最為常見的便是如各種團代會、學代會之類，學生的政治意愿和利益訴求并不能得到較好的體現。高校應注重大學生政治參與平臺的建設，能給予他們表達政治意愿的渠道，一方面可隨時了解掌握大學生的政治思想動態、內心政治訴求；另一方面可以提升大學生的政治參與熱情，推進政治社會化進程。進一步而言，建設良好的平臺需要高校與學生之間具有較好的互動效應，高校對大學生的利益訴求和問題反饋要及時反應，給予有效的表達平臺，不回避、不失聲，能給予正面回應，對于學生的負面情緒和不良政治傾向要提前預判，及時做出相應措施。

推進大學生政治價值判斷的正確形成，理性參與網絡政治。當代大學生的思想特點、思維和行為方式下呈現了新的變化和特點，主要體現為多元化的理想信念趨向、注重自我價值的實現和實際利益的獲得、政治參與意識和政治行為投入存在較嚴重差異等問題。為此，高校要關注大學生自身政治素養的提升，注重合格的社會人、政治人的培養，運用思政理論課、黨團實踐活動、黨史教育等方式提升大學生的政治情感，引導幫助大學生樹立正確的政治方向，形成正確的政治價值判斷標準；注重網絡思想陣地的占領，開拓創新網絡思想政治工作的新思路、新方法，把握互聯網發展的特點與規律，運用于大學生政治社會化各個方面，促使大學生形成科學理性的網絡政治參與理念。

（作者單位：臺州學院；本文系2015年度臺州市哲學社會科學規劃課題“政治社會化視角下的大學生網絡輿情引導對策研究—以臺州高校為例”的應用研究成果，項目編號：15SGHB04）

【注釋】

①茅海燕：“當代大學生群體政治心理分析：基于歷史與現實的考察”，蘇州大學博士學位論文，2010年。

②祝琳琳：“當代大學生價值取向及人生追求”，《成功》，2011年第4期，第31頁。

責編/張曉