企業道德責任重塑

楊一凡

【摘要】企業是當今社會的重要組成部分，其影響力已深入到我們生活的方方面面，企業的不道德行為無疑影響了人民的生活質量，甚至威脅到人民的健康、安全，阻礙社會的正常發展。因此，企業道德責任的缺失問題不僅屬于經濟領域，更需上升到道德領域的高度來對待。

【關鍵詞】企業 道德責任 以人為本 誠實守信

【中圖分類號】F270 【文獻標識碼】A

近年來，我國許多企業出現道德失責行為，如黑心棉、毒大米、地溝油、冠生園的“陳餡”月餅、三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件等等，這些失德行為嚴重危害人民的生活、甚至危及群眾健康和生命安全，在社會上造成極大的負面影響。由此可見，企業的道德責任問題并非是簡單的經濟問題，而必須上升到道德高度來分析。

企業道德責任的重要性

企業道德責任是指企業在生產經營以及其他社會活動中所應自覺履行和承擔的倫理規范和道德義務。企業道德責任可以分為內外兩個部分，企業的內部道德責任主要是指企業應為大眾提供合格的產品和服務、善待企業員工等；對于外部來說，企業道德責任主要指企業應該誠實守信、自覺遵紀守法、懂得回饋社會、注重保護環境等。

企業具有法人身份，因此它不僅有經濟屬性，同時還有社會屬性，企業的經濟屬性使之追逐利益，但其社會屬性促使它接受道德約束，因此也可以說，經濟人與道德人的身份在企業身上獲得統一。企業道德責任是企業文化的重要組成部分，也是企業獲得長足發展的精神動力，除此之外，企業自覺履行道德責任還對我國的持續發展、社會和諧建設有十分重要的意義。

首先，企業道德責任建設有利于我國社會的可持續發展。改革開放之后，我國將工作重心轉移到經濟建設之上，在這一背景環境下，一些企業為了最大限度獲得利潤，不惜以環境和資源為代價，我國的企業生產也形成粗放型模式，這帶來了環境污染和資源的浪費。盡管我國地大物博，但同時我國人口眾多，許多資源的人均擁有量遠低于世界平均水平，所以，要想實現社會、經濟持續發展，我國必須盡快關注環境問題、資源短缺問題，而企業有義不容辭的責任。要想企業從單純逐利逐步轉為保護環境，必須提升企業的道德責任意識，使之積極進行生產模式轉型，這既能夠保證企業自身的盈利，又能夠節約資源，促進社會、經濟的持續發展。

其次，企業道德責任建設還能夠促進社會和諧。企業的社會屬性要求企業承擔一定的社會責任。企業對于社會的責任便是在追逐經濟利益的同時關注企業的社會效益，即為社會提供安全合格的產品或服務，這樣才能夠維護消費者權益，履行企業道德責任，同時促進社會的和諧與穩定。如果企業不顧道德和責任而一味追逐自身利益，不僅會侵害消費者權益，而且會給整個社會帶來惡劣影響，增加社會成本，最終企業也將走向滅亡。如三鹿集團便因三聚氰胺事件破產，除了這類食品安全事件外，企業污染環境等行為，雖然短期內并不會給企業和環境帶來毀滅性打擊，但長期的積累必然要付出代價，社會需要花費更多的資本去修復環境，整個社會都要為企業的不道德行為買單，在此過程中，企業污染行為還將威脅社會大眾的健康。還有一些企業為了獲取經濟利益而行賄，這破壞了市場公平的競爭環境，也危害和諧社會建設。

我國企業道德責任缺失的表現

企業內部道德責任的缺失。企業內部道德責任缺失主要表現為企業違背《勞動法》，侵害員工的合法權益。近些年來就業難反映出我國勞動力市場供大于求的現狀，這也造成了在雇用市場中，員工處于弱勢地位，一些企業在招聘之時便設定各種年齡、戶籍、性別門檻；在招聘后不與勞動者簽訂勞動合同；由于沒有合同保障，員工被迫加班、遭遇拖欠工資等也無法維權；一些企業工作環境惡劣，如2002年金華市針對全市工業企業的一項調查顯示，在進行調查的10184家企業作業環境中，物理、化學、粉塵三類有害因素的檢測合格率分別是45.7%、69.8%、61.2%，金華市塵肺病人累計2982例。一些企業漠視勞動者的生命健康權，以煤礦為例，2006年我國因煤礦礦難死亡人數為4746人，而這其中75%的礦難發生在生產條件惡劣的小煤礦。

企業對外道德責任缺失的表現。一是企業以不合格產品危害消費者權益。企業提供的產品或服務的直接對象為消費者，因此企業產品服務合格與否直接關系到消費者權益。但消費者本身缺乏對產品的全面認識與質量辨別能力，因此一旦企業提供了劣質產品和服務，便會侵犯消費者權益，甚至危害他們的生命健康。如2012年曝光的毒膠囊事件震驚全國，一些企業為了節約生產成本而使用工業明膠來代替食用明膠，工業明膠含有鉛、鎘、鉻等危害人體健康的重金屬元素，對人體腎臟、神經系統、骨細胞等損害極為嚴重。這類企業行為不僅違背了道德責任，更是一種違法犯罪行為。

二是企業偷稅漏稅，危害國家利益。企業支撐著一國經濟，而企業稅收是國家財政收入主要來源，維系著國家各項事業運轉。但一些企業為了擴大自身利潤便設法偷稅漏稅，中國企業家洪昆侖曾表示我國非上市公司中有95%的企業存在偷稅漏稅行為，這無疑給國家造成重大損失。

三是不當競爭破壞市場秩序。我國在《反不正當競爭法》中對企業的不道德競爭行為進行歸類：一類是違背誠信和公平的行為；二類是違反自愿交易、限制競爭的行為；三類是壟斷行為。當前企業的不當競爭行為手段更加多樣，有的企業利用互聯網攻擊競爭對手，竊取對方機密。例如，羅萊家紡還曾利用谷歌競價排名來進行虛假宣傳“富安娜產品1折起”，而鏈接卻是指向羅萊的電子商務網站，最終富安娜家訪將羅萊家紡告上法庭。

四是漠視公益、破壞自然環境。企業公益是企業文化的一部分，它是企業對于社會的回饋，也能夠為企業樹立良好的品牌形象。但在具體公益事業中企業往往標榜公益，卻不能夠貫徹落實，如在汶川地震捐款中，谷歌和沃爾瑪對外宣布捐款1700萬，而實際金額為500萬。除了漠視公益外，企業對于環境資源的破壞、浪費是企業道德責任缺失的一個重要表現。一些地區為了加速經濟發展而放寬了對企業的審批監管，這導致一些重污染企業肆無忌憚的排污，給周邊環境帶來極大危害，而粗放型的生產方式又帶來資源的浪費，一些不可再生資源更是面臨枯竭困境，在中科院對59個國家進行的調研中，我國的能源利用率處倒數第三位，能源利用率僅為日本的1/10，是世界上資源浪費最為嚴重的國家之一，這無疑讓中國的可持續發展戰略遭遇挑戰。

企業道德責任缺失原因分析

企業自身道德責任意識薄弱。我國企業道德責任缺失現象的根本原因是企業道德責任意識不強。市場機制下，企業必然為獲得最大利潤而互相競爭，如果缺少有效的監管機制，企業很可能為了逐利而忽視其應該擔負的道德責任。我國的很多企業管理者在思想觀念上認為嚴格遵守企業道德、履行社會責任會增加企業的運營成本，而且這項投入并不會給企業帶來效益，正是在這樣的思想觀念之下，一些企業無視員工權益，對資源進行毀滅式掠奪，為了壓縮生產成本而生產假冒偽劣產品，危害消費者，我國屢現企業道德失責問題。實際上，企業履行道德責任是對企業發展的軟性投資，盡管短期難以產生較大收益，但對企業的持續健康發展卻至關重要，企業堅守道德責任，能夠匡正企業風氣，激發員工熱情，保證企業的人才支持，對于企業外部來說，企業通過履行道德責任能夠在大眾中樹立良好的企業形象，通過這種途徑而獲得的品牌效益勝于大量的廣告宣傳。美國斯坦福大學教授曾經對17家優秀公司進行調查，結果表明，這些公司的一個共有品質便是具備尊重人、尊重文化、尊重社會的核心價值觀念。

法規不完善執法力度不強。盡管我國確立市場經濟體制已經有三十多年，但與發達國家的市場經濟建設相比，市場經濟的實踐時間并不算長，因此在法律法規上也存在諸多不足，我國規范企業的法律法規在立法上存在滯后現象。一些法律法規雖然存在，卻有概念不清或不適用現象，導致它難以真正起到規范企業的作用；還有一些法律法規實踐性不強，如《消費者權益保護法》規定消費者如購買到假冒偽劣產品，可以找相關責任方獲得賠償，但前提是消費者個體要將產品進行送檢、出具證明，這一過程花費消費者大量金錢和精力，很多消費者便不了了之，這也縱容了不道德企業。除了法律不健全之外，我國執法薄弱現象也一直被社會各界詬病，一些企業為了逐利，往往對政府部門人員進行行賄，造成政商勾結，產生大量不道德行為；一些企業更是直接對法律監管部門入手，進行權錢交易，為自己的不道德行為購買通行特權。這不僅帶來政府部門的貪污腐敗，還將消費者權益拋之不顧，在權錢面前，法律的權威性也被大大削弱。

政府激勵政策單一。我國對于企業道德責任的鼓勵政策僅僅體現為對捐贈企業進行一定的稅收減免，這一政策本是為了鼓勵企業進行慈善捐贈，但在這一政策引導下，企業的道德責任履行方式變得狹隘，實際上除了捐款捐物外，企業的道德責任履行還可以通過開展公益活動、建設社區、保護環境等方式實現，但在這些領域國家并無政策支持，加之企業自身對道德責任理解的狹隘，這也導致我國企業履行道德責任路徑的單一。2011年郭美美事件之后，中國整個慈善系統備受大眾質疑，許多企業不愿意將資金直接捐助給紅十字會，而選擇以自己的方式去履行道德責任，但國家在政策上并未對企業這些行為進行鼓勵，這也讓企業的公益活動陷入尷尬境地。

社會監管體系不完善。中國傳統觀念中有“無商不奸”的思想，這種固有印象甚至在一定程度上讓社會大眾默許和縱容了企業的道德失責行為。從一般的道德倫理來看，偷竊、欺騙和說謊無疑是不道德行為，但對于企業做虛假廣告、竊取競爭對手商業機密等不道德行為卻被認為是可以接受的，這種邏輯的分離也導致企業道德缺少社會外在監督。但這種邏輯分離本質上是錯誤的，企業道德并不因其逐利性而獲得免責權力。社會道德評價體系的不統一、監管體系的不完善讓企業的道德失責行為肆無忌憚。

重塑企業道德責任的路徑

企業應樹立道德責任觀念。企業的道德責任最終要由企業來履行，因此要構建企業道德責任必須從企業本身出發，提高企業的道德責任意識。首先，企業管理應該秉持以人為本的理念，對員工進行人文關懷，不僅要遵循各項法律法規維護員工合法權益，還應該從人發展的角度出發，與員工進行溝通，為其提供發展平臺，使之在企業中獲得安全感和歸屬感，獲得廣闊發展空間。其次，企業在市場活動中應該堅持誠實守信的原則。在市場經濟中，企業的信譽對于企業的持續發展至關重要。一旦企業違背誠信，侵害消費者權益，必然會擾亂市場公平的競爭秩序，影響社會穩定，企業的違規失德行為可能短期內讓企業獲得一定利益，但必將危及企業長期發展。為此企業應該具有長遠眼光，堅持誠實守信原則，在企業活動中做到有良知、有尊嚴，嚴格自律，維護市場公平機制。最后，企業應該具備崇高的道德理想。盡善盡美是道德追求的一個理想目標，這種目標要求超越一般的法律約束，是更高層次的、自覺的自我要求。道德理想的追求過程實際上便是追求“美”“善”的過程。在企業中，管理者決定了企業的未來走向與價值追求，因此如果管理者有“美”與“善”的追求，那么企業也必然會履行道德責任。

我國應該完善相關法律法規。企業并非天生便具有道德責任感，而在日常運行中，也很少有企業自覺將遵循道德準則作為企業責任義務，為此可以制定適當的法律來提升企業的道德責任意識，規范企業行為。道德與法律并不沖突，許多道德倫理便蘊含于法律法規之中，而隨著法律的推廣，其中的道德倫理訴求也能夠成為社會公共道德，有利于提升整個社會的道德水準。盡管道德對于企業有約束性，但它對企業的不道德行為并不具有強制性，因此制定法律法規來規范企業道德行為有一定必要性。目前，我國一些企業為了獲得最大利潤而不惜使用不道德手段，有的甚至觸犯法律，企業違法失德行為的背后是我國執法不嚴、違法成本低的問題。要想改善這一現象，不僅是要完善立法，更應該嚴格執行各項法律法規，政府要加強對企業道德責任的監督，防止企業與政府之間發生權錢交易，為企業提供一個公平的競爭環境。除此之外，政府既可以制定一些標準化準則引導企業承擔起道德責任，也可以通過樹立典型企業的方式，吸引其他企業主動承擔道德責任，在這一過程中，國企作為國內企業的領頭者更要起到表率作用。

制定多樣化的激勵政策。目前，我國僅僅出臺了稅收減免一項政策來激勵企業承擔道德責任，而且這一政策缺乏靈活性，這導致它在具體實踐中難以落實，并沒有發揮出應有的激勵作用。因此，我國需要制定多樣化的激勵政策，真正激發出企業承擔道德責任的積極性。首先，應該繼續以稅收減免政策支持企業投入到公益活動之中，這可以減輕企業運營成本，吸引企業主動承擔道德責任，投入到社會公益事業中。目前我國對企業以自產等貨物進行捐贈的行為并無優惠政策，且還要將之等同于貨物銷售，要征收企業增值稅，這一規定原本是為了防止企業進行虛假捐贈，但實際上企業捐物的方式往往能夠解決燃眉之急，是企業履行道德責任的重要途徑之一。我國應對這一規定進行適當修改，以更多的優惠政策鼓勵企業捐贈物資，而要解決虛假捐贈問題，可以加大企業捐贈審查等制度，不能夠因噎廢食。其次，政府可以制定補助政策鼓勵企業履行道德責任，如政府可以給那些從事提高生產力研究的企業一定的資金補貼，這類企業的技術研發有利于減少環境污染、提高社會整體生產效率，提升資源利用率，這對整個社會極為有利，而企業的研發必然要投入大量成本，政府可以通過適當補貼鼓勵企業積極研發有利于社會生產發展的技術。最后，企業還可以通過采購等政策引導企業履行道德責任，如政府在采購過程中，可以將企業道德責任履行狀況作為競標企業的衡量標準之一。

建立輿論監管體系。首先是推動社會團體力量對企業進行監管。政府并無精力監管企業道德責任行為的方方面面，因此需要借助社會團體的力量對企業行為進行監督。在我國，工會與消費者協會是監督企業的重要社會團體，前者維護企業員工的合法權益，而后者維護消費者權益，這都與企業道德責任有密切關系。但目前我國工會發展并不健全，一些中小企業甚至沒有工會，員工維權舉步維艱。消費者協會雖然是國家認可的維護消費者權益的機構，但政府并未賦予消協執法權，因此消協很難真正對企業失責行為進行追究。面對社會團體力量的薄弱，政府應該適當扶持這些團體，賦予其一定的執法權，使之監管能夠真正對企業起到威懾作用。其次，要加強媒體對企業的輿論監督，這也是促使企業履行道德責任的重要途徑。在自媒體時代，網絡的輿論功能十分強大，能夠對企業的道德責任行為進行有效的監督。

（作者單位：銅仁學院經濟管理學院）

責編 /張曉