從問題的制造者，到問題的解決者

孫道榮

兒子垂頭喪氣地打電話給他，鑰匙包丟了。僅僅是鑰匙丟了，倒也罷了，麻煩是，他的鑰匙包里，還有學生證、身份證、一張銀行卡和一張快餐店的儲值卡。

“你怎么這么不小心？這么重要的東西，怎么不保存好，弄丟了呢？”照他以往的脾氣，兒子每次犯錯，他都是先劈頭蓋臉一頓罵。但這一次，這些話，他強忍住沒罵。他頓了頓，調勻自己的呼吸和心態，問兒子，在哪兒弄丟的？

兒子嚅嚅地說：“剛才打的回家，估計是下車時忘在出租車上了。”

他嘆了口氣，十三四歲的孩子了，還老是丟三落四，經常不是忘了這個，就是丟了那個，制造了一次又一次的麻煩：“你記得車牌號嗎？”

兒子說：“沒注意。”

“那你有沒有要發票？”如果有發票，也可以很快找到那輛出租車。

“也沒要。”兒子快要哭了，爸，我鑰匙包里，還有那么多重要的東西，如果找不到，我可怎么辦啊？

他想了想，告訴兒子，鑰匙包已經丟了，哭不是辦法，要想辦法解決。

兒子怯怯地問，那我該怎么辦呢？你趕緊幫幫我吧。

以前，兒子遇到問題和麻煩，都是向他求援，雖然免不了挨他一通罵，但罵完之后，他也總是會想盡一切辦法幫兒子擺平麻煩，解決問題。也許，這也正是兒子的問題和麻煩層出不窮的原因之一吧。他想，不能再這樣下去了，要讓他學會自己解決遇到的問題。

他對兒子說，你應該馬上做兩件事，一件是想辦法找到那輛出租車，一件是將銀行卡掛失。

兒子帶著哭腔說：“我上哪兒找那輛出租車啊？我也不知道怎么掛失銀行卡。爸，還是你幫幫我吧，求求你了。”

“不！”他斬釘截鐵地對兒子說，“你必須自己去辦，但我可以教你怎么去做。”

他告訴兒子，每輛出租車都安裝了GPS定位系統，你去出租車公司，告訴他們你的鑰匙包丟在出租車上了，告訴他們你什么時間從哪兒上車，又什么時間到哪兒下車的，他們就可以通過GPS定位，幫你找到那輛出租車，如果司機發現了你丟下的鑰匙包，或者后面的乘客撿到了并交給了司機，你就可以找回它了。當然，也有可能是被后面的乘客撿到了，又沒有交給司機，所以，你接著還應該立即做第二件事，打電話給銀行，先把銀行卡掛失了。如果最終找不到鑰匙包，你還要到派出所去補辦身份證，向學校申請補辦學生卡。

“這么麻煩啊！”兒子哭喪著臉說。

“是很麻煩，你以為你每次捅的婁子，我幫你解決時，不都是這么煩瑣、麻煩、累人嗎？”他對兒子說，“遇到問題不可怕，可怕的是，不知道怎么解決，更可怕的是，永遠不是自己去解決，而是讓別人來替你擦屁股，解決問題。”

他又詳細地告訴兒子，怎么去出租車公司申請，怎么打電話給銀行掛失銀行卡。然后，又鼓勵他，你一定能夠辦好的。

兒子答應，按照他教的辦法去試試看。

放下電話，他喝了一大口水，長長地嘆了口氣。跟兒子講了這么多，費了這么多時間，如果是他自己去辦的話，恐怕都已經辦好了。但是，他想，這至少是一個開端，讓兒子嘗試著自己去解決自己的問題。

他惴惴不安地等待著，不知道兒子又會遇到什么麻煩。

一個小時后，兒子又打來了電話，告訴他，他已經找到了出租車公司，說明了情況，公司的人已答應幫他通過GPS定位系統找那輛出租車。同時，兒子又告訴他，他已經給銀行打過電話了，口頭掛失了銀行卡。

他表揚了兒子。

又過了半個多小時，兒子再次打來電話，欣喜地告訴他，出租車公司已經找到了那輛出租車，并且已經聯系上了司機，幸運的是，他的鑰匙包完好無損，是后面的乘客撿到了他落在后排座位上的鑰匙包，然后交給了司機的。兒子激動地說：“我已經和司機師傅約好了見面地點，我馬上趕過去，很快就能拿到我的鑰匙包了。”

“好樣的！”他叮囑兒子，見到司機師傅，一定要記得感謝人家。

兒子的鑰匙包，失而復得了，他非常開心。更開心的是，這一次，兒子是在他的教導之下，完全通過自己的努力，解決了遭遇的問題。這比什么都重要。

他覺得，兒子在慢慢地長大。這讓他欣慰。他意識到，孩子難免會遇到這樣那樣的問題，總是不斷地捅婁子、惹麻煩、制造問題，而讓孩子學會自己去解決這些麻煩和問題，從問題的制造者，到問題的解決者，這，就是成長。

（圖/廖新生 編輯/楊逸）