先天之憂 后天之優(yōu)

郭大維

話劇《郭明義》編劇黑繼文到郭明義家體驗生活，發(fā)現(xiàn)他家連水壺、茶杯都沒有。他愛人說：“咱家老郭最見不得殘障而面難的人，不下五六套茶具都送人了。”我們車間老吳是一個患有小兒麻痹后遺癥的殘疾人，從鐵路上水工晉升為優(yōu)秀干部，艱難可想而知。這背后有著太多來自于組織中的人文關(guān)懷和自身不懈地努力。

春雨潤物，關(guān)愛點滴

今年52歲的老吳，20歲就成為一名正式的鐵路工人。小時候因為家里窮，5歲時高燒未能及時醫(yī)治患上了小兒麻痹，落下了口齒不清、肌肉萎縮的后遺癥。得上天憐憫，在老吳而立之年，喜得雙胞胎女兒。如此美好的禮物，重新激起了老吳對生活和工作的熱情。在我的記憶里，老吳每每提起正在上大學的雙胞胎女兒時，臉上總是滿滿的幸福。為了讓家人過得好一些，老吳只能更加苛待自己。每天中午，他總是最后一個去食堂，起初我們都以為他腿腳不方便，走得慢，紛紛提出要替他打飯。老吳總是笑呵呵地拒絕，說不能錯過活動筋骨的機會。直到有一天，負責安全的周主任正好撞見老吳在食堂吃飯，剛要打招呼卻裝作沒看見，悄悄地離開了。老吳的飯盒是舊得發(fā)黑的塑料碗，而且已經(jīng)被燙得變形。難怪他每天都最后一個去食堂，還坐在角落里低頭不看人。領(lǐng)導怕老吳難為情，故意沒和他打招呼，可是一轉(zhuǎn)身，鼻子有些微微發(fā)酸。

企業(yè)倡導人文關(guān)懷，不能只停留在口號上，尤其是對待殘疾員工，要傾注更多的感情。恰逢建黨94周年，段黨委準備給黨員發(fā)一份紀念品。作為車間支部書記，要在有限的經(jīng)費里為大家購買實用的物品，想到老吳的塑料飯盒，我決定把新飯盒作為紀念品發(fā)給各位黨員。可是過幾天，周主任發(fā)現(xiàn)老吳還在用原來的舊飯盒，于是不解地問：

“老吳，你怎么不用新飯盒呢？”

“送閨女了。”老吳憨厚地笑著說。

“你兩個閨女也不夠分啊，我的新飯盒還沒用呢，拿去送你另一個閨女吧。”

還沒等老吳張口，我馬上說：

“我的也沒用過呢，拿去自己用吧，別用塑料飯盒，對身體不好。千萬別客氣，否則我該生氣啦。”

一句玩笑話讓老吳沒有拒絕的理由了，只是推了推眼鏡，感動地說：“俺，俺替閨女謝謝你們了。”

一個小小的飯盒對于改善老吳的生活，可能只是杯水車薪，但正是這種組織關(guān)懷、同事情誼，感動著像老吳這樣的殘疾員工。在許多企業(yè)里，都實施了關(guān)懷殘疾員工的舉措。比如大慶油田公司為殘疾員工修建輪椅專用通道、專用衛(wèi)生間，設(shè)置專用餐廳、公寓、浴室。沈陽鐵路局還制定了“三不讓政策”，即不讓員工看不起病、不讓員工生活在貧困線以下、不讓員工子女上不起學；還專門設(shè)置了職工藥箱，里面有硝酸甘油、氟哌酸、去痛藥、創(chuàng)可貼等常用藥。有的企業(yè)還制定“三個半小時”制度，即殘疾員工延后半小時上班、提前半小時下班、提前半小時就餐。有

的企業(yè)還邀請醫(yī)療專家為殘疾員工提供醫(yī)療保健服務(wù)。對待特殊的群體，就要有特殊的關(guān)愛，這些關(guān)愛不應(yīng)是空口白話，更應(yīng)該如春雨潤物一般，體現(xiàn)在組織與每個人的點滴行動之中。同樣，企業(yè)也會得到相應(yīng)的回報，正如老吳總念叨這樣一句話：企業(yè)對俺這么好，俺沒有理由不好好工作。

身殘志堅，“授漁”為先

殘疾人缺技能，是企業(yè)面臨的普遍問題。以老吳為例，20歲參加工作，由于身體殘疾，并且沒有一技之長，兼之口齒不清，從鐵路調(diào)度變成了上水工。他曾一度沮喪過，抱怨過。領(lǐng)導多次對他進行心理疏導，讓他放平心態(tài)，激勵他不要屈服于命運。時隔三十年，老吳再回想起當年變成上水工時的心態(tài)，感慨地說：“正是領(lǐng)導那句‘不要屈服于命運’激勵了俺，俺發(fā)誓，即使做上水工，也一定不比別人差。”

即便在今天，鐵路上水工也很辛苦。不論冬夏，他們都得提前20分鐘到崗，等待列車進站，加上上水時間，在列車不晚點的情況下，至少要站幾個小時；如果列車晚點，就得多站上幾個小時。上水時間雖然緊張，但為確保安全，嚴禁奔跑，上水工只能快步行走。老吳腿腳不便，可是從來沒有落后于其他同事。上水時，一根水管加上管內(nèi)存水重達五六十斤，在“奔向”一趟又一趟列車之間，需要熟練完成拔管、插管、開閥、關(guān)閉的工作，每當這時，同事們都不敢相信老吳竟是一個殘疾人。夏天一身汗，冬天一身冰，正是在“不屈服于命運”的激勵下，老吳做得并不比其他健全的同事遜色，還多次被評為“先進工作者”哩。

盡管像老吳這樣的員工在身體上有殘缺，但是他們在心理上并不殘缺，健全人能做的，他們一樣能做好，甚至能做得更好。一家工程材料公司有位殘疾女員工，曾經(jīng)學過電腦，打字速度很快，公司就安排她當了打字員，還送她到培訓學校學習。她聰明愛學，掌握了很多技能。現(xiàn)在，她成為了公司《企業(yè)周報》不可或缺的美術(shù)編輯。授人以魚，不如授人以漁。企業(yè)在給殘疾人提供就業(yè)再就業(yè)機會與崗位之外，還要讓他們學會技術(shù)“活”。目前，很多企業(yè)已經(jīng)開展了對殘疾員工的技能培訓、師帶徒和崗位培養(yǎng)，使他們掌握一技之長。試想一下，在一個企業(yè)里，如果人力資源工作者能將殘疾員工的潛能發(fā)揮到最大，那將對其他員工產(chǎn)生多大的影響呢？

生而平等，公平尊重

追求進步是所有員工的愿望，在企業(yè)里，有無數(shù)個像老吳一樣身殘志堅的員工，他們不僅要“過得去”，還要過得有尊嚴，活出自己精彩的人生。但是，個體的力量是微弱的，更何況是一個殘疾的個體，這就需要企業(yè)發(fā)揮組織作用，為殘疾員工搭建職業(yè)平臺，為他們提供公平的晉升通道。

老吳當年因為身體的殘疾，才由一個鐵路調(diào)度變成了上水工，即便是做上水工，老吳也是一名佼佼者。憑借優(yōu)秀的工作業(yè)績，他被提拔為工長，又多次獲得勞模稱號、被樹為企業(yè)典型。段黨委還激勵他加入中國共產(chǎn)黨，這讓老吳忽然覺得自己有了一種先鋒戰(zhàn)士身份的象征，也有了一種歸屬感和使命感。現(xiàn)在的他，已經(jīng)成為“師傅”，每年都會給新員工做培訓，教他們?nèi)绾胃咝У亟o列車上水。當聽到這些年輕人尊敬地叫他“老師”時，他自豪地說：“正是‘上水工’讓俺找到了做人的尊嚴，找到了自己存在的價值，俺一個做‘功夫活’的人，如今也成了讓人尊敬的老師了！”

對于企業(yè)的殘疾員工，不僅要讓他們“進得來”，還要“站得穩(wěn)”，不要上演“前腳進、后腳走”的鬧劇。對殘疾員工進行組織關(guān)懷，不是玩花架、做表面，而是對殘疾人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)和就業(yè)權(quán)持有一種負責任的態(tài)度。幾個月前，由社會組織bluesky發(fā)起一場“私人定制”殘疾人職場對對碰活動，活動的目的就是為殘疾人帶來MBTI職業(yè)性格測試，這是當下國際最為流行的職業(yè)人格評估工具之一。通過測試，可以把不同個性的人用4個大寫字母表示的維度區(qū)別開來，不僅可以幫助解釋為什么不同的人對不同的事物感興趣、擅長不同的工作，還能作為就業(yè)選擇的重要依據(jù)。此次活動為數(shù)百名有勞動能力和就業(yè)意向的殘疾人進行了職業(yè)傾向的測評，給這些殘疾人的就業(yè)提供了有力的指導。

一位印度企業(yè)家蘇雷什·卡馬特曾說過，“我并不是將聘用殘疾人當作是做慈善，而是當作我的責任。”沒錯，關(guān)心殘疾人的生存與發(fā)展，將他們先天的“憂”轉(zhuǎn)變?yōu)楹筇斓摹皟?yōu)”，這是企業(yè)的責任，也是建立和諧企業(yè)的需要。 責編/齊向宇