名正言順靠資質

王奇

一個初入職場的人力資源工作者（以下簡稱“HR”），剛把六大模塊弄明白，又逢人力資源師考試季。該不該“逼”自己考個“資質”？從名正言順到名副其實，HR究竟如何選擇成長道路，是否該給自己定定位？由此，《人力資源》于2014年12月發起“人力資源從業者資質調查”，且看業內人怎么說——

本刊調查發現，在參與問卷的524名HR中，非人力資源“科班”出身人員占到53.63%（如圖1）。百世物流人力資源副總監張晉認為，“半路出家”與接受過正規人力資源管理專業教育的HR的發展勢頭同樣猛烈，原因在于其具備其他行業背景，視野比較開闊，可以打破教條和套路。知名互聯網企業人力資源部門經理王洪曉認為，做人事務必要考慮人文及心理因素，因此，HR須接受組織文化、社會文化、民族文化等，“半路出家”可能更容易貼近業務。

在中國，人力資源管理專業的很多老師沒有真正參與過實踐，其傳授的大多是西方的人力資源管理理論，與我國企業管理實踐嚴重脫節。師范類、市場營銷、工商管理、英語、中文、文秘等專業背景從事人力資源工作的人數比較集中，還有部分理工科背景的HR活躍在人力資源界。由此看來，“科班出身”并非從事人力資源工作的必要條件。

在“具備相關的資質對日常人力資源工作的幫助程度”（如圖2）一項中，有41.98%的HR認為相關資質對日常管理工作幫助程度“一般”。據調查，全國近半數HR沒有任何人力資源證書（如圖3）。績效管理專家余金焱認為，盡管人力資源管理師等作為資格是可行的，但實用性較弱，原因主要有兩方面：一方面，很多中小型企業的人力資源管理并不規范，HR具備日常操作知識即可;另一方面，人力資源管理師等資格考試內容過于理論化，不太接地氣;人力資源管理是企業內部的管理實踐，很多最佳實踐并不適用于所有企業，因此很難在行業上統一標準。

目前，我國的人力資源管理市場化程度尚處于初級階段。哈爾濱工程大學后勤集團人事綜合辦公室主任袁洪君認為，人力資源并非特種行業，與律師、會計師等涉及重大人財安全、需要極高專業素質和職業道德的執業資質相比門檻并不高，工作復雜程度也較低，行業自身并未形成內在需求。以國內認可度較高的企業人力資源管理人員全國統一鑒定考試為例，該鑒定分為人力資源管理員、助理人力資源管理師、人力資源管理師、高級人力資源管理師四個等級，其中人力資源管理師考試通過率約為40%，助理人力資源管理師和人力資源管理員通過率為60%-70%。相比而言，國內目前信度較高的其他行業同等級別認證考試，如國家統一司法考試2013年通過率約為10%，注冊會計師全國統一考試2010年各科通過率在15%左右。而且，我國人力資源領域尚未實行行業準入制，即只有通過相關資格鑒定，具備專業的學識、技術和能力后方可從事相應崗位工作，導致人力資源從業者隊伍人員素質良莠不齊。雖然很多大企業已經率先意識到了這一點，要求人力資源管理人員必須持證上崗，然而，打造一支高素質的人力資源管理隊伍仍然任重而道遠。再有，缺乏從業者信用記錄。對從業人員的監督與約束是職業化市場環境的另一重要因素。在專業人力資源管理市場中，人力資源從業者的任何不良工作記錄、受聘史、受聘業績等都應有所記錄，從而對從業者在謀求職業生涯發展時形成約束。而我國尚缺乏一種機制，將不具備人力資源執業資格或有違職業道德的從業者清除出人力資源管理者隊伍。

盡管如此，在“是否希望國家相關部門對人力資源相關資格證書進行規范，并提高資質的實用性”（如圖4）一項中，仍有過半（51.72%）受訪者仍然希望官方加強資質規范，提高證書的含金量。

愛利特·弗里德森在1973年對人力資源管理專業人員的職業化給出了這樣的定義： “職業化是一個過程，通過這個過程，人力資源管理從業人員由于擁有獨特專長、關注工作質量以及為社會帶來利益，而獲得從事某種特定的工作、控制職業培訓和職業進入、確定與評價該職業工作方式的專有權力。”在一個發展成熟的人力資源管理職業化市場環境當中，職業化是與職業分工、職業壁壘相關聯的。由于供給有限，職業壁壘越高，從業者從壁壘當中獲取的收益也就越大;同時，由于從業者之前進行了大量的人力資本投資，其放棄該職業的機會成本也就越高，這為從業者設置了一定的行業退出障礙，有利于從業者隊伍穩定。人力資源管理專家趙暄認為，在目前環境下，設立人力資源管理的從業準入資質非常必要，如果增強執業獨立性，做好資格管控體系，HR會在一定程度上獲得“執業安全感”和“職業尊嚴”，提高“職業忠誠度”和穩定性;因此，需要用嚴密的行為準則規范執業者的職業行為，用考核和資質篩選符合要求的執業人員，避免出現人力資源管理資質和實踐“兩層皮”現象。

2014年8月30日，十二屆全國人大常委會第十次會議舉行聯組會議。會上，人力資源和社會保障部負責人透露：國務院將取消部分職業資格許可。此消息一出，引發社會廣泛關注，有不少相關機構和持證人員表達了對職業資格前景的擔憂。但根據官方的確切說法：人力資源管理師職業資格許可不會被取消。對于人力資源管理師這類專業技術性極強的職業，日漸規范的職業資格準入管理將有利于職業可持續發展。規范化的職業資格準入操作、培養體系和后續教育是人力資源從業者的共同期待。作為水平評價類的職業資格，人力資源管理師職業標準的制定、修改以及鑒定考試一直由國家人力資源和社會保障部組織專家組完成實施。按照人力資源和社會保障部公布的標準，未來，人力資源管理師職業資格將納入國家統一的職業資格制度管理，由政府部門制定職業標準和評價規范，具體認定工作逐步移交給行業組織承擔。2015年的人力資源管理師職業資格全國統一鑒定考試工作仍將繼續。