教師角色的沖突與化解

孫振敏

摘 要： 社會普遍將教師作為社會道德的代表者、知識及技能的灌輸者、教育教學活動的控制者提出要求。教師在社會道德、個性化、教育目標及教育過程中會存在角色沖突，這就要求教師控制好沖突、化解沖突。學習和培訓、理解和溝通是化解教師角色沖突的最好辦法。

關鍵詞： 教師角色 沖突 化解

一、角色的含義及教師的主要角色

角色主要是指人在社會關系中的特定位置及與之相關聯的行為模式，反映了社會賦予個人的身份與職責。人們對教師的社會職責認定是教育者，其教育職責包括在教育過程中，通過知識傳授、道德示范，給學生智慧與啟迪，從而促進學生按家長、教師及社會的期望發展。圍繞“教書”、“育人”兩項工作，形成了社會對教育的主要角色。

（一）社會道德的代表者

教師是社會道德傳統、價值觀念的代言人和傳遞者，負有培養學生樹立正確的人生觀與世界觀的職責。

（二）知識及技能的灌輸者

學校的基本功能就是根據社會需要，不斷吸收、總結人類的知識與經驗，并有目的地向學生傳授這些知識與工作的技能，提高大眾的綜合素質，使社會得以持續不斷地發展和提高。

（三）教育教學活動的控制者

在學校教育中，教師是教育工作的管理者，通過課堂教學控制及班級建設等，使學生的學習能按預定計劃正常進行。

隨著時代發展和社會變遷，社會對教師角色的期待和要求也不斷賦予新的時代內涵：“學生精神世界的溝通者”、“知識結構的示范者”、“教學策略的反思者”、“教育問題的研究者”及“持續發展的終身學習者”，等等。

二、教師的角色沖突與化解

教師社會職責的泛化，既模糊了教師社會角色的界定，又造成了教師的社會期待與個人角色的巨大差異，這些差異不可避免地產生沖突，即角色沖突。

（一）道德沖突

社會認為教師應該是“人之模范”、是“真、善、美”的社會象征，相當程度上“神化”了教師的職業。一方面，學生的道德教育應由家長、教師和社會共同負責，現實卻是把家長和社會應當承擔的教育責任全部推卸到教師身上。另一方面，道德的榜樣不能完全寄希望于教師。在此，我只是想說明目前的社會對教師的道德要求已經超出了“職業”范疇。在當前社會上的種種不正之風四處蔓延之時，想讓教師完全獨立于社會，成為道德不受污染的“世外桃源”，不僅不客觀，而且不利于問題的真正解決。

化解教師的道德沖突，一方面，教師從踏進教室的那一刻起，就應作為一位道德的模范者出現。教書育人，就是要求教師在教書的同時，教育學生樹立符合社會要求的道德觀，教師當然要樹立自身良好的道德形象，不能在自身道德不理想的情況下，在課堂上對道德侃侃而談，做一個道德問題上的“精神分裂者”，更不能將自己不符合時代要求的道德觀與學生“分享”，背離教學宗旨和要求。另一方面，走出校門的那一刻起，對社會上的種種不良行為，既不能熟視無睹，更不能做道德警察。教師要嚴格要求自己及家人，對身邊的親戚、朋友，身教強于言教。雖然對于隨地吐痰、闖紅燈等現象許多人還是視而不見或見怪不怪，但隨著社會進步，教育水平提高，這種現象會越來越少，這些人也會越來越少。

（二）教師的個性化與家長、校領導的沖突

社會對教師工作的認識，不論是按備課記錄的程序化“勞動”，還是學校教學管理者規定的以其特殊技能和專業技術組織的“工藝”活動；也不管是以其理論知識和務實技能分析個體而采取的專業活動，都存在因人而異的觀念。教師與家長、校領導的觀念沖突都會發生，尤其是在教師這四種角色觀念同時存在于教師、家長與校領導之間時。在教師的教學活動不斷個性化的情況下，教師與家長之間更會因教學方式方法而發生沖突，如有些家長不理解教師的教學方式，不理解教師對其子女的教育方法等，以至于要找校領導，讓教師非常被動。甚至一些個性化的教師在教育的觀念上、采取的教學方式及對問題學生的處理方式上與學校教學的管理者、領導者會有沖突。

化解這種教育理念的沖突，一方面，要善于學習先進的教育理念，善于向老教師學習。認真分析家長的教育觀念，善于擇善而從。另一方面，學校、教師要加強與家長的溝通，做好家長的教育，共同為學生的健康成長而努力。

（三）教育目標的沖突

新的教育目標在執行上不可能一蹴而就，隨著個性化教學的發展，新的教學目標越來越模糊，如創新能力的培養、綜合素質的教育等。有時教師在執行這些目標的教學時，家長因產生誤解而導致沖突的發生。同樣，教師自己有時會對不同目標之間產生理解與執行上的沖突。

化解這種教育目標的沖突，學校要多開展研討，統一教育目標，同時，學校、教師要加強與家長的溝通，減少乃至化解與家長的沖突。

（四）教學過程中與學生的沖突

教師是課堂秩序的建立者與維護者，在規定的時間、地點和特定的班級內，教師扮演著領導者的角色，而且這種權力是不受約束的。實際上，由于每個學生有自己與眾不同的思想、知識水平與個人理想、追求等，加上多數學生所具有的叛逆性，教師的權威就受到了挑戰，從而不可避免地產生沖突。

要化解教學過程中與學生的沖突，教師對于個性學生的想法不宜輕易否定，更不能肆意壓制。不妨換位思考一下，當自己從教育者轉變為學生和家長時，希望教師怎么做？作為學生，其要理解教師與家長，與教師、家長加強溝通，相信教師、家長會充分考慮學生的想法，更會給予適當的建議。

在這些因角色轉換而發生的沖突中，多數都是因相互間認識水平、思想觀念的不同而產生的。只要每個人都秉持一顆平常心，認識到每個人而不僅僅是教師，其他各職業等也或多或少地存在各種角色沖突。此外，多與有關沖突方進行有效溝通，增進理解，提高互信，同時對自身的不同角色定位準確，責任到位，就會化解這些角色沖突。