認知非語言行為本質與優化英語教學

李吉生

由于我們受束縛于傳統外語教學法，只注重語言本身，忽視文化方面的知識，尤其是對其非語言交際系統方面的了解及掌握。所以，在重視語言教學的同時，也應當對非語言文化交際教學一視同仁，從而使師生在傳播信息和接受信息的課堂交際過程中獲得良好的教學效果。

一、感知非語言行為，加深跨文化理解

（一）培養人們對不同的文化持積極理解的態度。文化是有差異的，通過發現對方的不同點，反過來加深對自身文化的理解，從而做到客觀地把握各自的文化特性。在發現差異的過程中，要注意不可忽視大量的共同之處。

（二）培養跨文化接觸時的適應能力。初次與不同的文化接觸時，往往會受到文化沖擊（Culture shock），從而產生某種不適應。要使交際得以繼續下去，必須設法減緩沖擊，提高適應能力。

（三）培養跨文化交際的技能。隨著對外開放的進一步擴大，走出國門或留在國內參與跨文化交際的人越來越多，他們都需要學習、掌握與不同文化背景的人打交道時的實際技能。

假設一個小孩看見鄰居家的果樹上結滿了蘋果，而不去摘吃，問他為什么不摘別人家的蘋果，他會怎么回答呢？如果是信奉基督教歐美的小孩，他會回答：“我不能去摘，因為上帝在看著我。”如果是中國、日本等東方的孩子，一定會回答：“那是人家的東西，我們不能要。”西方人受基督教的影響，認為自己是上帝之子，自己無時無刻不在受著上帝的監視與庇護。中國人大多不信上帝，但我們亦有自己的道德準則。“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。貧與賤，是人之所惡也，不以其道得之，不去也”。意思是說，金錢和地位，這是人人向往的，不用正當的方法得到他們，君子不享受;貧窮和下賤，這是人人所厭惡的。劉備曾說：“不以善小而不為，不以惡小而為之。”另外，“君子愛財，取之有道”。這樣的古訓，大多數中國家長都會用它教育自己的孩子們。

在跨文化交際過程中，對于隱藏在文化深層里的價值觀是回避不了的，人們恰恰是通過了解價值觀的不同加深對跨文化交際的理解。這是因為在跨文化交際過程中出現問題時，往往是不同的價值觀念發生對立的時候。

二、理解言語行為特性，明確其意義影響

（一）理解文化特性。文化具有鮮明的個性，不同的文化之間自然會產生差異，文化差異反映到語言上，就成為語言上的差異。語言是文化的產物，又是文化的一種表現形式，語言的使用一定得遵循文化的規則。換言之，文化決定思維、決定語言的表達方式。我們設想一下外國人學習漢語的情況。外國人要學會正確使用“我說一點膚淺的意見，不對的地方請批評指正”這樣的句子，除了需要語言本身的知識以外，還必須習得中國社會和文化方面的知識。不需要社會、文化背景知識而能造出的句子，幾乎都是有關事實或狀態方面的描寫。例如：“我姐姐是一名大學生”、“天安門廣場很大”等，這些句子原樣譯成任何語言都說得過去。然而，有許多句子直譯過去要么不通，要么不符合對方的社會、文化規則而不被理解。

例如，同樣是接待顧客，不同國家的商店，營業員使用的語言也不相同。中國：你買什么？（或“您要點什么？”）而美國：Can l help you？（我能幫助你嗎？）中國的營業員接待顧客純粹從買賣的關系出發，美國的營業員把顧客當做要幫助的對象。

（二）非語言交際的意義。非語言行為與語言行為一樣，因文化的不同往往賦予不同的意義。在跨文化交際過程中，由于不同的文化對非語言行為的不同解釋，往往會產生誤解。非語言交際往往多被看做是體態語的代名詞，其實它的范圍遠遠超過單純的體態語。從人的身體特征到身上穿戴的服飾品，從香水的味道到身體內散發出的體氣，從聲音到房間的擺設、光線、色彩，從時間觀念到空間觀念，這些都是非語言交際的因素。如日本人鞠躬、歐美人的擁抱接吻、拉美人的脫帽致意等都表現出各自的文化特征。非語言信息弄得不好就會產生誤解，有的時候甚至導致悲劇的發生。有一位在泰國旅游的美國人，不經意坐在寺院里一尊佛像的頭上休息，被人拍照下來，結果被驅逐出境;有一對不會漢語的瑞士夫婦在香港—家中餐館用餐，點了菜以后，對服務員比劃讓他給他們的小狗也弄點吃的，服務員自認為明白了比劃的意思，把小狗帶至廚房，過了一會兒端出來的是一盤紅燒全只狗肉。

三、巧借身勢語文化，促進人際溝通交流

語言作為社會交際工具，既是文化的載體，又是文化的組成部分。不同的民族語言棱鏡折射出不同的文化環境，生活方式、思想觀點、宗教禮儀、價值觀念和思維習慣等。每種語言（包括身勢語和副語言）都負有“文化使命”，粘接著一層文化色彩。語言交際是人類進行交往的主要手段，但與此密切相連的非語言交際常常有使前者相形見絀的交際功能。身勢語是表達一個人內心世界的無聲而真實的語言，在非語言手段中最引人注目。

身體語言在人際溝通中有口頭語言無法替代的作用。心理學研究發現：在兩個人之間的面對面的溝通過程中，50%以上的信息交流是通過無聲的身體語言實現的。身勢語是國際性的，不同國家的人在語言不通的情況下借助身勢語能夠進行交際。曾有人研究發現，人們每天平均講話只占與人交往的時間的10%，與人交往的時間都是在有意無意地進行著身體語言的溝通。有些時候，身體語言就足以表達所有的信息，語言反倒是多余的，只要人們彼此在對方的感覺范圍內，應存在身體語言途徑的溝通，所謂的身勢語就是指那些包括空間距離、目光注視、身體接觸、姿態動作、面部表情等在內的非語言的身體信號。因為不同民族文化已經根深蒂固，不容易接受與自己的習慣相反的信號，所以我們不能忽視文化約束力對身勢語的影響及和環境差異所賦予身勢語的不同含義。

教師如果有意識地注意自己的非語言行為，并善于觀察課堂上學生的非語言行為一定能優化課堂，激發學生的學習動機，增強英語課堂教學效果。