汽車銷售服務企業人才流失的問題探討與對策分析

姚成金 孫國華

摘 要： 隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，汽車已經走進千家萬戶，汽車銷售服務企業的數量逐年增加，各汽車銷售服務企業對人才的需求越來越多，然而，企業的快速發展與人才流失嚴重的矛盾越趨明顯，人才的流失嚴重影響了企業的發展和服務質量。本文以汽車銷售服務企業的人才流失現狀為對象，在調查研究的基礎上，客觀探討和分析企業人才流失的原因，并有針對性地提出解決建議。

關鍵詞： 汽車服務企業 人才流失 原因 對策

在科技和經濟飛速發展的今天，企業現代化技術得到了空前的重視及廣泛的應用，人才在各企業中的價值體現及起到的作用越來越明顯和不可替代，企業的競爭是產品的競爭，是技術的競爭，但歸根結底是人才的競爭。

本文以常州市武進汽車城諸多汽車銷售服務公司的人才發展和流失現狀作為研究和分析對象，經過問卷和走訪調查，客觀分析人才流失原因，歸納總結應對策略，為企業的人才管理提供理論和數據參考。

一、企業人才現狀調查

常州市位于長江三角洲中心地帶，其經濟、文化、教育在同類城市中具有典型性和示范性。武進汽車城位于常州市核心地帶，具有數十家汽車4S店和汽車配件交易中心，對汽車技術人才的需求量較大。然而，人才培養結構體制的發展跟不上迅速壯大的企業規模，導致了人才流動量和流失量大，嚴重影響了企業的服務質量。……