“虛實(shí)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)模式在中職電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用

石新珍

摘 ? ?要： 目前，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員有著巨大需求，電子商務(wù)成為教育熱點(diǎn)。作者通過對(duì)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的必要性和開展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)條件的分析，聯(lián)系中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，提出了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)施方案及開展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) ? ?電子商務(wù)教育 ? ?電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)，我國在未來十年內(nèi)，估計(jì)需要幾百萬電子商務(wù)專門人才，電子商務(wù)正成為我國各種學(xué)校的教育熱點(diǎn)。目前，許多高等院校設(shè)立了電子商務(wù)學(xué)系，中等職業(yè)學(xué)校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)員成為中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，為高等院校、社會(huì)輸送電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。

一、職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的教育現(xiàn)狀

隨著我國職業(yè)教育的發(fā)展，許多中等職業(yè)學(xué)校適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，在近兩年里相繼開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，一是為高職類院校輸送電子商務(wù)畢業(yè)生，二是為社會(huì)輸送初級(jí)電子商務(wù)員。但是作為一門新型的專業(yè)，適合中等職教育的電子商務(wù)的理論與實(shí)踐教學(xué)等多方面不夠成熟。另外，電子商務(wù)是一門復(fù)合型的專業(yè)，不僅涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、財(cái)會(huì)方面的知識(shí)，而且涉及法律、管理、文秘等多方面的知識(shí)，因此中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)教育與高教有很大的不同。根據(jù)中職生的實(shí)際素質(zhì)，中等職業(yè)學(xué)校完成電子商務(wù)教學(xué)具有一定的挑戰(zhàn)性。職中生的文化素質(zhì)和接受能力需要中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)更注重實(shí)際操作能力。大力開展多種形式的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，為以后的就業(yè)和深造鋪平道路，對(duì)職教電子商務(wù)的發(fā)展意義重大。如何因材施教、因地制宜地在中等職業(yè)學(xué)校開展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)是職業(yè)教育新的研究課題。

二、中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)具備的條件

1.學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化

良好的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是開展和推廣電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，沒有一個(gè)順暢的網(wǎng)絡(luò)渠道，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)就如空中樓閣無法實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)商品電子化，建設(shè)完善的校園網(wǎng)是確保校園電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)開展的硬件基礎(chǔ)。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，目前許多職業(yè)學(xué)校都擁有電腦機(jī)房、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)與因特網(wǎng)的連接，網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用便宜，上網(wǎng)已成為學(xué)生的日常活動(dòng)。局域網(wǎng)將學(xué)校內(nèi)的大部分部門、商店、教室、機(jī)房等聯(lián)結(jié)起來，達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)部各部門之間、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，為商務(wù)實(shí)訓(xùn)提供了硬件條件，為學(xué)生進(jìn)行真實(shí)與模擬“商務(wù)”活動(dòng)提供了場所和便利。

2.中職生在校的日常消費(fèi)

中職生在校的一些簡單的消費(fèi)，充分利用學(xué)生消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。如學(xué)習(xí)書籍、學(xué)習(xí)用具、賀卡、課外讀物、日常用品等都可作為商品開展校園電子商務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生真正完成電子商務(wù)活動(dòng)過程，了解電子商務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題的能力。

3.學(xué)校與社會(huì)各部門、企業(yè)聯(lián)系

學(xué)校培養(yǎng)人才，最終是服務(wù)社會(huì)，為企業(yè)輸送人才，了解社會(huì)、了解企業(yè)、了解就業(yè)市場是職教發(fā)展的關(guān)鍵，學(xué)校與社會(huì)企業(yè)聯(lián)合起來將極大地促進(jìn)教育的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間各種電子商務(wù)活動(dòng)頻繁，讓學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)調(diào)查學(xué)習(xí)、動(dòng)手操作實(shí)訓(xùn)，必將給學(xué)生帶來事半功倍的效果。充分利用學(xué)校師資力量，為企業(yè)開發(fā)實(shí)用軟件為企業(yè)服務(wù)，為學(xué)生模擬電子商務(wù)活動(dòng)提供軟件平臺(tái)。學(xué)生與企業(yè)接觸資將極大地增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，也為學(xué)生畢業(yè)就業(yè)提供機(jī)會(huì)。學(xué)校校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與因特網(wǎng)的互聯(lián)，也就建立了學(xué)校與外界的聯(lián)系，充分?jǐn)U大了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)場所，拓寬了學(xué)生的視野，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，也為學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)提供了場所。

因此，分析目前職校資源和社會(huì)資源，在許多職校內(nèi)外開展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)不僅是現(xiàn)實(shí)的，而且是可行的。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)方案

1.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)就是對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)操作訓(xùn)練，使得學(xué)生加深對(duì)書本知識(shí)的認(rèn)識(shí)理解。學(xué)生通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（1）掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場營銷等財(cái)會(huì)專業(yè)方面的基本理論和知識(shí);（2）掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和應(yīng)用能力;（3）掌握市場調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)方法;（4）具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力;（5）具有電子商務(wù)能力;（6）了解電子商務(wù)的有關(guān)方針、政策和法規(guī)。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練、模擬實(shí)操、崗位實(shí)訓(xùn)等教學(xué)實(shí)踐，著重培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷和策劃能力、商貿(mào)函電文書處理能力、英語應(yīng)用能力、財(cái)務(wù)手工業(yè)務(wù)和電算業(yè)務(wù)實(shí)操能力及電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)操能力等工作能力。在此列出幾種基本技能：

（1）電子商務(wù)過程：熟悉電子商務(wù)過程，掌握電子商務(wù)軟件操作過程，了解電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施步驟。（2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際特色，為企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，要求網(wǎng)站反映企業(yè)的形象、風(fēng)格、經(jīng)營方向、銷售的產(chǎn)品。（3）電子交易流程及單證設(shè)計(jì)：應(yīng)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)設(shè)計(jì)電子交易流程。（4）電子商務(wù)解決方案：根據(jù)該企業(yè)的目標(biāo)和條件，解決電子交易中出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。（5）網(wǎng)絡(luò)營銷：調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的問題，比如交易安全問題、交易成本問題等。（6）電子商務(wù)問題研究：解決由于電子商務(wù)帶來的傳統(tǒng)交易中不曾出現(xiàn)的問題，分析具體問題，提出可能的解決辦法。（7）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理：根據(jù)消費(fèi)者的具體信息，為企業(yè)提供消費(fèi)者信息庫，并且根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理和控制。

2.學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)形式

可采用模擬實(shí)訓(xùn)與真實(shí)實(shí)訓(xùn)兩種方式，立足學(xué)校，充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮學(xué)校的師資力量，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況建立校園電子商務(wù)網(wǎng)站;結(jié)合企業(yè)，利用企業(yè)電子商務(wù)資源和需求，廣泛開展企業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。

（1）學(xué)校應(yīng)當(dāng)在電腦機(jī)房提供電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)模擬練習(xí)，一般在二年級(jí)進(jìn)行，使學(xué)生通過電子商務(wù)模擬操作了解商務(wù)過程，掌握商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)完成的步驟與操作過程。電子商務(wù)模擬系統(tǒng)已商品化，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校一般應(yīng)當(dāng)具備。

（2）深入企業(yè)深入調(diào)查、實(shí)訓(xùn)操作。聯(lián)系定點(diǎn)企業(yè)帶學(xué)生進(jìn)行實(shí)地崗位實(shí)操，了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作，熟悉電子商務(wù)過程，培養(yǎng)學(xué)生分析資料解決問題的能力。企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，在行家和教師的指引下完成實(shí)地實(shí)訓(xùn)，將使學(xué)生真正地得到鍛煉。

（3）建立網(wǎng)上商店。在校園網(wǎng)上建立商店，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。學(xué)校、校內(nèi)外商店、班級(jí)教室通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連，學(xué)生買賣商品可以在網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)上商店完成商品交易作為學(xué)生真正完成電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，其效果可想而知。一個(gè)學(xué)校在網(wǎng)上開辟一個(gè)網(wǎng)上商店完成商品交易會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，學(xué)生參與程度也一定會(huì)很高。其實(shí)在一些知名高等學(xué)府早已有了，帶來的實(shí)訓(xùn)效果已被證實(shí)，在網(wǎng)上商店可以建立商品交易，發(fā)布廣告等。充分利用職校現(xiàn)有資源是可以變成現(xiàn)實(shí)的，學(xué)生通過網(wǎng)上商店親身體驗(yàn)真實(shí)實(shí)訓(xùn)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是課堂教學(xué)不可替換的。

（4）為企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)方案。充分利用學(xué)校師資力量，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，面向社會(huì)征集企業(yè)，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同幫助企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)軟件、企業(yè)網(wǎng)站。一是為學(xué)生深入企業(yè)調(diào)查了解企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供機(jī)會(huì);二是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，如設(shè)計(jì)房地產(chǎn)網(wǎng)站，從收集某房地產(chǎn)公司的有關(guān)信息到網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成，師生共同完成，對(duì)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力的提升和知識(shí)的運(yùn)用能力的培養(yǎng)將意義重大;三是設(shè)計(jì)的作品可用來實(shí)訓(xùn)操作。商品房買賣商務(wù)過程通過電子完成，學(xué)生用非常實(shí)用的軟件操作，電子商務(wù)活動(dòng)過程非常具體，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)很有價(jià)值。

（5）開辟拍賣市場。建立校園網(wǎng)商品拍賣模擬系統(tǒng)，學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行真實(shí)或虛假商品拍賣交易簡單可行。網(wǎng)絡(luò)競標(biāo)的價(jià)格是時(shí)時(shí)變動(dòng)的，充分體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)法則。商品在網(wǎng)上競價(jià)拍賣市場里更能體現(xiàn)其價(jià)值，賣方要做的是提供商品，確定商品的競拍底價(jià)，競拍時(shí)間，買方則在規(guī)定的時(shí)間里報(bào)價(jià)，出價(jià)最高的人將獲得該商品，買賣完成。此種形式實(shí)訓(xùn)，中職生不僅有興趣參與，而且對(duì)電子商務(wù)的理解具有直觀性。

（6）電子商務(wù)作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)前畢業(yè)班進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。如企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)，廣告設(shè)計(jì)、論文設(shè)計(jì)與答辯等。學(xué)生深入企業(yè)分析需求了解資訊并整理，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生分組共同完成作品，其作品可以作為就業(yè)求職書的一份重要的支持文件，對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

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