論供電企業人力資源績效管理的問題與對策

郭堅

摘 要：當前，供電企業如何加強人力資源績效管理，突破發展瓶頸，是亟需深入思考的問題。通過論述供電企業人力資源績效管理的重要性及管理中存在的問題，提出了相應的解決對策，以供相關人員參考。

關鍵詞：供電企業；人力資源；績效管理；管理理念

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.18.069

近年來，供電企業在能源行業中的作用日益凸顯，而人力資源是供電企業長足發展的重要因素。然而，目前很多供電企業在人力資源績效管理方面存在諸多問題，制約了企業的發展。因此，如何加強人力資源績效管理，是當前供電企業必須深入思考的問題。

1 人力資源績效管理的重要性

人力資源是一種動態資源，是企業發展與管理的核心。績效管理是指通過持續的溝通和規范化的管理不斷提高員工績效和組織績效、提高員工能力和素質的過程。筆者認為，人力資源績效管理是供電企業通過采取有效手段，優化企業資源配置，明確相關人員責任，有效激發并提升員工的主觀能動性，使其工作效率得以明顯提升，使企業經濟效益達到最大化的方式和途徑。無論從管理知識層面，還是從實際操作層面，人力資源績效管理對供電企業所起的作用都是不可替代的。

2 人力資源績效管理中存在的問題

2.1 對人力資源績效管理認識不夠

供電企業一直以來處于壟斷地位，缺乏競爭意識，薪酬分配實行“平均主義”，經營發展的優越性使供電企業忽視了人力資源績效管理的重要性。企業從領導到員工，都在一定程度上認為，只要企業效益好，員工就能在企業長期工作，對員工激勵機制的健全完善并不重視。

2.2 人力資源績效管理指標設置不完善

健全完善的指標體系是保證績效管理成效的根本。然而，由于很多供電企業沒有制訂科學、高效、準確、完善、定性與定量相結合的管理指標，員工個人發展目標與供電企業整體發展目標無法達成一致，目標的融合性、指導性、操作性并不是很強，績效管理較模糊、隨意、粗略、籠統，績效考評結果自然不盡人意。

2.3 人力資源績效管理缺乏及時反饋

在績效管理考評設置方面，供電企業忽略考評結果的及時反饋，反饋過程不夠客觀、公正。人力資源績效管理結果既是電力企業經營決策的科學依據，也是檢驗員工工作效率效能的重要途徑。供電企業在績效考評反饋中主要存在以下兩方面的問題：①績效管理溝通能力較差，影響了績效反饋工作的順利開展；②考核結果不公開、不透明，或者企業并沒有根據員工的考評結果作出相應的人力資源調整，績效管理預設的目標無法真實、準確地反映出來。

3 人力資源績效管理問題的對策

3.1 樹立正確的績效管理理念

供電企業要想進一步提高人力資源績效管理水平，首先應該樹立系統化的觀念，即有效的績效管理必須有明確的績效計劃、客觀的評估、良好的溝通以及持續不斷的改進。供電企業的高層管理人員應將樹立正確的績效管理理念擺在戰略的高度，認真考慮如何利用績效管理實現整個企業績效水平的提升，從而達成企業的戰略目標。供電企業的管理人員和一線員工應該充分認識人力資源績效管理，保證企業的業績目標能夠逐級實現，從而保證企業利益的最大化。

3.2 完善人力資源績效管理體系

供電企業必須完善人力資源管理制度，這對于優化企業資源配置、激發員工的工作熱情、提高員工的工作績效、明確員工的崗位工作職責以及為員工提供更多的發展機會具有重要的作用。具體來說，可從以下幾方面做起：①合理制訂績效考核標準，通過崗位分析，明確崗位職責，劃清工作界限；績效指標要可量化、可衡量，具有科學性、合理性和可操作性。②細化績效考核方法，要對供電企業不同崗位有充分的了解，針對不同的崗位采用對應的考核方法，靈活采用BSC平衡計分卡法、ARM交替排序法、KPI關鍵績效指標法、PIV360度考核法等，充分發揮績效考核的作用，揚長避短。③企業需要從自身實際和戰略目標出發，建立全面的正向反饋機制，無論與管理人員，還是與一線員工都能實現良好的溝通，認真采納合理化建議，進一步促進績效管理體系的有序實施。④樹立“以人為本”的理念，形成良性競爭機制，為員工建立和完善職業培訓計劃，提高員工的整體素質和能力，從而提升企業的綜合競爭力。

3.3 打造高績效的企業文化

企業文化的建設與企業人力資源管理密不可分，相輔相成。要想將人力資源績效管理有效地運用于企業管理中，高績效企業文化的打造至關重要。具體而言，企業應當打造高績效的企業文化，管理者要借鑒其他高績效企業的經驗，促進績效管理的順利、有效推行；要在員工中樹立高績效典型，將績效考核結果與薪資分配相結合，執行高績效、高薪酬，低績效、低工資的工資分配方案；在職位晉升和崗位調整上，優先考慮高績效員工，為企業員工營造一個客觀、公正、科學、合理的工作環境，提升員工的積極性，從而增強供電企業的凝聚力，留住人才，吸引人才，進而提升企業的經濟效益。

4 結束語

綜上所述，人力資源績效管理對于供電企業的生存和發展具有重要作用，但目前，供電企業在人力資源績效管理中仍存在一些問題。企業應當樹立人力資源績效管理理念，完善人力資源績效管理體系，建立完善的績效考核標準和細化績效考核方法及正向反饋機制，積極打造高績效的企業文化。只有這樣，供電企業人力資源績效管理才會朝著規范化和標準化方向邁進，這對于增強企業競爭力、實現企業利潤最大化具有深遠影響。

參考文獻

[1]馬麗麗，賈麗靜，賈繼灝.淺析電力企業人力資源的優化管理[J].中國高新技術企業，2011（3）.

〔編輯：劉曉芳〕