提高高校圖書館紙質期刊利用率的探討

摘 要：期刊作為高校圖書館中一種主要的收藏文獻類型，其因具有內容廣泛與信息量巨大、形式靈活以及有較強時效性等特點而受到廣大讀者熱愛，并成為高校教學與科學研究中必備的物質基礎，就現階段高校圖書館中的紙質期刊利用現狀上看，其利用率還相對較低，所蘊藏的功能難以得到發揮，因此，怎樣提高高校圖書館中紙質期刊的利用率，讓其在教學與科研中得到更好的發揮，成為當前高校圖書館相關工作的重要任務。本文主要對高校圖書館中的紙質期刊利用率情況加以探討，找出影響的關鍵因素與相應的解決途徑，為有效提高高校圖書館紙質期刊利用率做充分的準備。

關鍵詞：高校圖書館；紙質期刊；利用率

1.前言

隨著當前數字化的不斷發展與計算機的不斷普及，電子期刊的出現給紙質期刊帶來了巨大的沖擊，網絡環境對于紙質期刊所帶來的影響是現實的，紙質期刊的利用率降低也暴露出管理上所存在的一些問題，若在服務上只停留在以往只等待讀者上門閱讀服務模式，那么圖書館中的紙質期刊就將會被網絡上的科技信息所替代與吞沒，基于此，高校圖書館積極提高紙質期刊的利用率，找出影響高校圖書館中紙質期刊的利用率相關因素，主動探討解決這一問題的對策，對于提高高校的圖書館中紙質期刊的利用率具有巨大促進作用。

2.影響高校的圖書館中紙質期刊利用率的關鍵因素

2.1 文獻資源管理不到位

從高校圖書館的紙質期刊收藏種類與收藏數量上看，其一般都是由教學與科研需求來決定，并且處在不斷變化的過程中，這樣的供求關系存在對于紙質期刊的利用率所產生的影響比較大，并且不管是供過于求或是供不應求，都難以讓紙質期刊在利用率上達到最好的提高效果。隨著當前高校不斷地進行專業調整，學校與圖書館若是沒有進行及時的溝通與交流，或者是為確保期刊連續性不遭到破壞而使其沒有得到及時的更新，就會進一步降低紙質期刊的利用率[1]。此外，對于新專業所訂購的期刊沒有一定的宣傳力度，使得廣大師生無法及時了解到哪些期刊更適合自己使用，還有一些高校的圖書館中普遍存在修改期刊與期刊名稱或者是一刊多版情況，很容易發生重復訂購、漏缺訂購以及錯誤訂購刊物的情況出現，嚴重影響高校內紙質期刊的有效利用。

2.2 工作人員專業素質與服務水平不達標

在高校圖書館中，工作人員專業素質與管理能力及服務水平的高低都會直接影響到紙質期刊的利用，并且工作人員在服務方式和管理水平上的優勢與劣勢，對于紙質期刊的開發與利用有著最為直接的影響，由于高校中部分圖書館的工作人員沒有較強的責任心與正確的服務方式，只滿足于一般的看門或守攤的狀態中，沒有積極主動服務的意識，只單純地等待讀者進館閱讀。此外，還有許多高校的圖書館工作人員由于知識結構與專業素質的參差不齊，其在師生咨詢服務中大多只流于形式，難以更好地勝任圖書館紙質期刊的咨詢與服務工作，從而使得高校內圖書館中紙質期刊的利用率就大大地降低，無法實現提高紙質期刊的利用率目標。

2.3 網絡環境帶來的沖擊較大

在現階段信息技術得以迅速發展與計算機網絡等技術的普及應用背景下，電子期刊的發展速度不斷加快，其以信息量巨大、品種繁多、時效性高、檢索方便快捷和可共享性、遠程服務以及不受到時間空間的限制等優勢逐漸代替紙質期刊，變成圖書館中期刊資源的收藏的重要成分與學術信息等傳播及獲取的主要形式。現階段，許多高校內圖書館將在人員經費上的投入轉移到網上服務的方向，并不斷的引進國外高端大型的電子期刊資料數據庫種類，使得紙質期刊閱覽室中大部分中文專業的紙質期刊被知網、萬方及維普等大型的期刊全文資料數據庫收錄，一些外文紙質期刊資源被LINK、Springer、Elsevier等所收集[2]。這樣就使得紙質期刊在電子期刊的巨大沖擊下，面臨著巨大的生存危機，越來越多讀者更愿意選擇上網來搜尋自己想要查閱的相關資料，也就很少涉足到紙質期刊室或圖書館中，許多讀者都是因在網上無法找到相關的期刊資源情況下才去圖書館中查閱文獻資料，從而造成高校中許多圖書館的紙質期刊文獻利用率越來越低，不利于圖書館的發展與傳承。

2.4 高校圖書館中收藏期刊資源相對匱乏

現階段很多高校圖書館都把采購經費大量的用在購買書籍上，而訂購期刊及報紙所投入的經費只占很小的一部分。根據相關的統計數據所得結構顯示：直到2012年，我國的各類期刊大概有10000多種，而許多高校的圖書館中只有4500多種，還不到全國的一半，這就使得高校圖書館中的收藏量嚴重不足，因此，為了確保圖書館中收藏的種類與數量達到一定標準，許多高校的圖書館都選擇減少期刊的份數來維持穩定，這就導致圖書館中大部分的期刊都只能在館內閱覽，無法對外借出，難以滿足師生的借書需求，讓讀者和圖書館中所存在的矛盾越來越突出[3]。一直以來，許多高校圖書館的期刊閱覽室中都沒有給讀者提供一個有效暢通的渠道進行反饋，圖書館中的工作人員難以了解讀者對于紙質期刊的使用滿意度。許多高校圖書館進行期刊的采購時，雖然兼顧期刊的連續性與系統性，但是卻沒有重點了解期刊內容與對讀者閱讀的傾向，也沒有根據變化與發展及時調整期刊的收藏與使用，普遍存在著重視收藏而輕視使用的現象，使得紙質期刊所具有的學術價值和使用價值等降低，造成期刊結構的布局不合理與利用率低。此外，大部分圖書館中實施印刷型期刊與網絡型、電子型等期刊管理及利用分布在不同的圖書館閱覽室中的模式，也就是把印刷型的期刊管理歸屬到期刊閱覽室中負責，網絡型與電子型的期刊管理由網絡資源部分或電子閱覽室來負責，這種模式使得讀者有可能為了查閱一份資料而需要進入不同的閱覽室，難以給讀者提供更加快捷方便的服務，反映出許多高校還無法將圖書資源進行有效的整合，期刊資源匱乏的現狀普遍存在。

2.5 讀者自身所存在的一些原因

首先是讀者的閱讀習慣。因社會環境與生活條件等因素影響，許多讀者更加愿意在辦公室、宿舍或者是家里通過計算機或者掌上閱讀的方式來瀏覽圖書資源，許多讀者更加樂于通過在線全文閱讀的方式來瀏覽閱讀期刊全文。若是遇到難以在在線資源中獲得相關的期刊信息，其寧愿去尋找其他的在線期刊文獻來代替而放棄原本所想獲取的期刊信息，也不愿意去圖書館中尋找紙質期刊[4]。其次是讀者獲取期刊資料的能力存在局限性。一些讀者往往會直接通過在線全文的數據庫等方式來查看相關的期刊論文，或者是只閱讀指定的在線期刊，這就證明了讀者很少會通過二次文獻的方式來加以檢索與查閱，也就是不會到圖書館中查閱紙質期刊，甚至可以說讀者沒有相應的紙質期刊檢索技能，這就會使得紙質期刊利用率大大的降低。

3.提高高校的圖書館期刊利用率的途徑

3.1 進一步加強訂刊管理

第一，必須要保證期刊訂閱的合理性，確保圖書館內部期刊結構能夠與學校教學方面和科學研究方面的標準相符，建議從下列角度進行改進：首先，保證良好的期刊入藏質量。針對過去的期刊利用情況實施綜合統計以及全面分析，強化對閱覽日志方面的統計。高校期刊管理過程中一定要高度關注相關統計工作，為期刊文獻的科學訂購提供有效的參考依據。其次，相當一部分高校圖書館在經費資源上相對較為緊缺，面對這一現象，高校必須要在遵循重點期刊訂購優先的原則下，同時訂購其他類型的期刊，尤其是要多收藏一些具備高利用率且有利于推動科研工作的核心期刊，而對于利用率較低或者處于邊緣地帶、學科交叉性的期刊則建議減少訂購，達到節省資金的目的。

第二，必須要確定高校圖書館期刊訂購的內容及具體范圍。學校應該綜合分析本校教學目標以及專業設置的特點，分析自身具備的學術優勢，結合本院科學研究工作的重點，科學訂購各種期刊。首先，應設置讀者意見箱，通過這種途徑有效收集廣大讀者的意見，了解讀者對于圖書館期刊服務的需求和滿意度，讓讀者針對圖書館期刊服務現狀提出相應的改進意見，如意見和建議合理的，可進行采納。其次，主動組織各種讀者座談會，綜合分析讀者具體愛好以及興趣取向，全面分析讀者真正需求，明確期刊發展的真正走向，在滿足學校科研需求的同時，提高對讀者的服務質量。

第三，必須要在短時間內準確了解相關期刊的出刊情況，避免發生訂購重復的現象或者漏訂、錯訂的問題。高校應進一步強化與不同院系資料室的溝通以及互動，深入進行交流，彌補自己的不足，盡可能做好科學訂購各種期刊，提高期刊的利用率，提升讀者滿意程度。期刊訂購屬于閱覽室的重要工作內容，是其他閱覽室工作實施的基礎，同時也是做好讀者工作的重要前提。期刊訂購工作的完善并不是一朝一夕能夠完成，而一定要按照發展形勢的改變以及學科的發展狀況等及時進行動態化的調整[5]。多訂購一些讀者急需并且圖書館目前還沒有收藏的期刊，停止訂購一些利用率較低的期刊，通過這種方式進一步滿足讀者的要求。

3.2 不斷優化讀者閱覽環境

要想有效吸引和留住讀者，高校圖書館必須要不斷優化閱覽環境，為讀者閱讀提供良好的外部環境。所以，期刊閱覽室必須要維持良好的環境。期刊閱覽室內的工作人員必須要高度重視室內衛生保潔工作，加強室內整理，及時將閱覽室內存在的紙屑、灰塵以及各種垃圾清除干凈，打造安靜、整潔、明亮的閱覽環境，賦予閱覽室濃厚的文化氣息，方便讀者進行期刊閱讀，盡情遨游在知識的海洋中。首先，應該選擇綠色環保型材料和產品作為閱覽室建筑材料，選擇環保型桌椅等；其次，閱覽室書架和窗臺上方可以選擇一些植物以及盆景等進行擺放和裝飾，打造綠色閱覽室。在閱覽室內可以選擇一些舒緩而優美的輕音樂來播放，避免對閱讀造成干擾，同時又能夠達到平心靜氣的效果，改善讀者的閱讀效果；再次，打造綠色文化氛圍，選擇小型字畫懸掛或張貼在閱覽室墻內，或選擇大型壁畫進行裝飾，營造一種美感，使讀者能夠美好的環境中放松身心，潛心閱讀。最后，保證各種文獻資料擺放有序，維持其整齊度，方便讀者進行選取，并獲得良好的視覺效果，促使讀者能夠在輕松的狀態下獲取各種知識。通過這種方式能夠促使讀者學習效率進一步提升，還能夠大大改善人的道德修養。

另外，應該要針對讀者創造科學的電子期刊資源查詢平臺。圖書館期刊閱覽室不但要保證座位充足，方便廣大讀者閱讀紙質期刊，而且要適當添加計算機設備，構建完善的電子閱覽室，方便讀者通過網絡信息平臺進行檢索，針對圖書館內收藏的資源，尤其是網絡電子資源進行有效查閱。學校應同時兼顧現實館藏期刊以及虛擬館藏期刊，促進兩者的有效結合，構建完善的兼容型圖書館紙質期刊閱覽室。

3.3 提高圖書館的期刊工作人員業務技能與服務意識

一個高校圖書館中的期刊工作人員，其應該始終把服務質量的提高貫穿在整個管理的工作流程中，在平時服務工作當中保持良好心態與認真負責的態度，用嚴謹科學的作用與細致周到的服務為廣大讀者提供更為優質的咨詢服務，盡可能的滿足讀者的閱讀需求。另外，高校圖書館中的期刊工作人員要有良好的業務技能與服務意識，不僅要有扎實深厚的基礎知識，還要可以熟練的運用相關的技術手段為讀者提供更好的服務，從而滿足不同讀者所具有的不同需求，只有通過這種方式，才能讓高校的圖書館紙質期刊得以高效的利用[6]。此外，還要為讀者提供人性化服務，堅持以人為本，耐心服務的理念。首先是要不斷地提高圖書館館員的服務質量，為讀者提供細心、耐心及專心的服務，將被動服務轉變成主動服務，按照讀者需求的不同，進行針對性的人性化服務；其次是要將服務的方式轉變，給讀者提供便利，主動向讀者介紹圖書館的藏書特點，對每一名讀者的疑問與咨詢都盡可能的做到及時準確的解答，在不斷地整改好一次文獻的服務基礎上，開展更深層次更具技術水準的導讀工作，并建立起咨詢的服務卡，將讀者的一些特殊需求予以登記，以便于幫助讀者解決問題。同時，在圖書館的服務工作當中，若工作人員和讀者之間可以建立起友好的關系，不但可以提高讀者對于圖書館所具有的信任度，還可以讓工作人員對讀者需求有進一步的了解，為讀者提供人性化服務，讓讀者在圖書館中感受到高度的關注，加大其情感價值與心理價值，有助于促進讀者對于圖書館忠誠度的提高，從而使高校中圖書館的紙質期刊利用率得以有效的提高。

3.4 加強對高校圖書館期刊的宣傳力度

現階段，許多高校的圖書館中現有存在的期刊文獻等還沒有被讀者充分的利用，探討其中的原因，主要是因為圖書館中對于期刊文獻的宣傳力度不足，還有就是讀者對圖書館期刊文獻的利用能力比較弱，這就需要加強培訓與加強對圖書館中期刊文獻的報道與宣傳，以此來提高高校圖書館中期刊利用的效率。此外，還可以采取座談會、報告會、印刷新刊通報、發送新刊的預告、發放新刊和書面宣傳以及編輯各類期刊手段來加強期刊文獻的影響力，而在細節上，可以經由加入刊物的摘要或是精華選萃等將期刊的目錄詳細地展示出來，從而讓讀者能夠一目了然，吸引讀者閱讀的同時讓讀者更加全面地了解期刊的主要內容，將期刊閱讀所具有的內在價值傳播出來。同時，還可以把紙質期刊的相關文獻信息通過網絡化與信息化的方式錄入，讓讀者在圖書館網站中更加容易查找與利用，幫助讀者更加快速地找到所需查閱的期刊文獻，從而提高高校圖書館中紙質期刊的利用效率。

3.5 加快期刊現代化建設與管理

隨著當前期刊管理的網絡時代來臨，對于高校圖書館中的期刊管理實現現代化建設與管理已經成為必然的趨勢，高校的圖書館相關管理者通過對圖書館期刊進行深加工，將大量期刊文獻信息整理起來，實現規范化與秩序化，給讀者查找提供更大的便利，在一定程度上也可以提高紙質期刊利用的效率[7]。

4.結束語

綜上，在高校的圖書館中，紙質期刊閱覽室應該積極徹底地改變以往重視收藏而輕視使用與只開展簡單單一的紙質期刊服務模式等觀念，將紙質期刊的服務工作重點置于各類紙質期刊的開發與利用中，努力給讀者提供更為方便快捷與準確的文獻資料檢索服務，盡最大的努力滿足讀者在信息資源中的需求，為廣大讀者營造出更為優美的閱讀環境與人性化閱讀氛圍，減小網絡環境與電子期刊對紙質期刊所造成的沖擊，從而使高校圖書館中的紙質期刊能夠向著全方位與一體化的服務方向轉變，進而有效地提高高校內圖書館的紙質期刊利用率。

參考文獻

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[7]劉立慧.關于公共圖書館外文紙本期刊資源建設的實踐探討[J].黑龍江檔案.2011，01（03）：14-15.

作者簡介

劉曣辛，（1969.07—），女，籍貫：江蘇省無錫市，職稱：副研究館員，學歷：本科，研究方向：數字化圖書館。