基于互聯網的產業融合研究

毛艷芬

[摘要]網絡信息技術深刻影響著社會環境和企業發展，推進了我國傳統媒體、金融業、制造業等產業與互聯網的融合發展。但在基于互聯網的產業融合中，存在著由于互聯網的虛擬性而帶來的監管問題、整合與管理問題，以及盲目跟風所導致的忽略實質只重形式等問題。鑒于此，應加強政府引領和監管，注重資源的實質整合，避免盲目跟風，在“互聯網+”的熱潮中保持必要的冷靜和理智，以保障基于互聯網的產業融合健康發展。

[關鍵詞]互聯網+；產業融合；資源整合

[中圖分類號]F062.9 [文獻標志碼]A [DOI]10.3969/j.issn.1009-3729.2015.04.020

產業融合是伴隨技術變革與擴散而出現的一種經濟現象。1970年代以來以信息技術為代表的高新技術及其產業的發展，導致一些基于工業經濟時代大規模生產分工的產業邊界逐漸模糊或消融，并在原有的產業邊界處融合發展成新的產業形態，成為價值的主要增長點和經濟增長最具活力的源泉與動力。這一場革命性的產業創新，首先發端于服務業，并逐步向制造業和農業滲透擴展，引發了一場新的產業革命，推進了全球經濟服務化趨勢的發展，并導致了經濟社會的深刻變化。[1]

縱觀產業融合的發展進程，貫穿其中的主線是技術進步所帶來的產業環境的變化，而近些年來對產業發展影響最大的莫過于互聯網技術了。首先，互聯網企業發展迅猛，如阿里巴巴、百度、騰迅等互聯網企業無論是在知名度上還是在盈利性上都遠超其他傳統企業；其次，互聯網技術逐漸滲透到其他傳統產業，形成產業融合的變局。李克強總理在本屆政府工作報告中更是明確提出了“互聯網+”的概念，要求制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，以促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展。顯然，互聯網對傳統企業的滲透融合已成為一個不容忽視的事實。

本文擬結合互聯網與其他產業的融合案例，分析“互聯網+”概念下產業融合中可能存在的問題，并試圖找到解決問題的對策，以期對基于互聯網的產業融合發展提供借鑒。

一、我國基于互聯網的產業融合現狀

互聯網于1995年進入我國，在之后的二十多年中，互聯網逐步在信息、社交、購物、教育、金融等方面影響著社會大眾的生活。對于企業來說，互聯網更是改變了企業的組織形態和結構，引起產業邊界的模糊化和產業結構的復雜化，可謂產業融合發展進程中影響最大的因子。[2]本文擷取以下三個方面展開論述。

1.互聯網與傳統媒體的融合

在我國，傳統媒體是互聯網最早對其產生影響的產業。1997年，中央電視臺、人民日報社、新華社等強勢傳統媒體單位紛紛開始觸網，與此同時，全新的、以數字化方式生存的電視臺——鳳凰衛視亮相，中國互聯網在新媒體方向上的嘗試性實踐正式拉開序幕，其中較為典型的是杭州華數的案例。

杭州華數是中國三網融合的首批試點地區的企業，2000—2004年，華數開始大規模基于有線電視網的數據寬帶網絡建設；2004年，華數將數字電視與互聯網技術相結合，開創了中國的互動電視業務；2008年，華數首創了家庭高清點播業務；2010年，華數率先開通了互聯網電視和3G手機電視業務，推動中國的新媒體產業進入一個全新的發展時期；2012年，華數在國家發改委的支持下建設了全國第一個媒體云平臺，并與尼爾森合作成立了收視率大數據公司；2014年，華數全面實施“云梯計劃”，推出了云電視、云寬帶、云家庭和云城市平臺。

通過互聯網與電視的融合，人們可以實現電視線上交易、電視通信、電視服務跨屏轉移、電視智能家庭等，從而極大地改變了人們的生活方式。互聯網是通過滲透并改造傳統媒體服務而影響人們生活的，新的媒體服務更便捷、更豐富、更人性化。

另外一個典型案例是2014年百視通吸收、合并傳統媒體東方明珠，通過此次整合，作為以互聯網為支撐的新興媒體百視通將原有業務與其大股東旗下相關業務重構整合，打通產業鏈而形成了自身的互聯網媒體生態系統并完成產業布局，通過推進傳統媒體與新興媒體間的融合，打造出了一個新型互聯網媒體集團。重組完成后的新上市公司既有文化傳媒全產業鏈運營優勢，又可依托集團傳統內容和互聯網電視集成播控和互聯網電視內容服務等新興媒體牌照等資源優勢，業務布局全面，業務形態多樣，體現了互聯網與傳統媒體融合后的優勢。

媒體服務于人，而如何服務，一方面取決于人的需求，另一方面取決于社會環境和技術環境。當互聯網滲入人們的社會生活已勢不可擋時，媒體企業必然要面對互聯網帶來的挑戰和機遇，負隅頑抗還是順應趨勢是其生死存亡的抉擇。而一旦允許互聯網滲入和改變，那么由互聯網帶動的新興媒體必然會形成一個個綜合性的、豐富的、龐大的產業鏈，這是由互聯網本身的發散性、連帶性和包容性決定的。

2.互聯網與金融業的融合

受互聯網影響的另一個重要領域是金融業。互聯網與金融業的融合形成了互聯網金融。互聯網金融是指以依托于支付、云計算、社交網絡，以及搜索引擎、APP等互聯網工具，實現資金融通、支付和信息中介等業務的一種新興金融。國內互聯網金融發展最為典型的案例即為阿里巴巴的小額信貸業務，即阿里金融。

與傳統信貸模式不同，阿里金融通過互聯網數據化運營模式，為阿里巴巴、淘寶網、天貓網等電子商務平臺上的小微企業、個人創業者提供可持續性的、普惠制的電子商務金融服務，其所開發的新型微貸業務的核心是數據和互聯網技術。阿里金融利用阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等電子商務平臺上客戶積累的信用數據及行為數據，引入網絡數據模型和在線視頻資信調查模式，通過交叉檢驗技術輔以第三方驗證，以確認客戶信息的真實性，將客戶在電子商務網絡平臺上的行為數據映射為企業和個人的信用評價，向這些通常無法在傳統金融渠道獲得貸款的弱勢群體批量發放“金額小、期限短、隨借隨還”的小額貸款。同時，阿里金融微貸技術也極為重視網絡，其中，小微企業大量數據的運算即依賴互聯網的云計算技術，這樣不僅保證了其安全、高效，也降低了其運營成本。

2015年1月26日，中州證券與銳旗資本投資有限公司簽訂了戰略合作協議，重點在綜合金融方面展開合作，具體集中在兩大領域，即大經紀業務和以直投業務為先導的“五位一體”產業鏈。雙方意欲在互聯網大數據和P2P、眾籌等當前互聯網金融發展的熱點領域進行深度合作，如利用大數據，運用數據分析，對客戶的行為數據、交易數據等進行征信測算，可為融資服務提供合理的授信額度參考，并以此為基礎加快發展P2P網貸、股權眾籌等新興互聯網金融業務。

可以看出，互聯網與金融業的融合代表了金融業發展的新方向，并為一直以來的小微企業融資難問題提供了解決的方向和途徑。互聯網金融以其覆蓋面深而廣、服務方式方便快捷、金融工具創新等特點受到企業和個人的歡迎，政府有關部門也對互聯網金融給予了充分肯定，并支持其在未來的發展。

3.互聯網與制造業的融合

持續的勞動力成本上升給我國制造業的發展帶來了重大障礙，而互聯網卻幫助一些制造業企業實現了新的突破。

2010年成立的小米公司，其主打產品小米手機的互聯網開發模式就是通過互聯網與用戶間的深入互動，促進其產品研發。小米研發人員根據微博、微信、論壇渠道匯集的網友需求對產品進行改進，這樣一方面可以快速響應用戶需求，另一方面可以節約企業生產成本，小米也因此被視為“無制造”的中國制造業企業的成功典范。

互聯網對制造業的影響是全方位的，利用互聯網一方面可以及時并全面地獲取用戶需求，實現以需定產，降低企業生產成本和庫存，增加產品的競爭能力；另一方面通過互聯網大數據可以為企業尋求并鎖定目標客戶，在促進產品銷售中發揮強大作用。互聯網與制造業的融合可以幫助企業實現更新生產模式、銷售模式、售后服務模式，甚至是管理模式的目的，從而使企業突破原有的障礙，增強其市場競爭能力。

二、我國基于互聯網的產業融合存在的問題

由互聯網滲透融合而形成的新型產業作為一種新事物，在其發展過程中必然存在諸多的問題。

1.由互聯網的虛擬性而帶來的監管問題

互聯網與制造業的融合使得制造業改變了傳統的生產和銷售方式，使生產者和消費者可通過網絡直接溝通，減少了中間環節，從而使企業能做到依需定產，甚至是個性化定制，降低了庫存，減少了生產成本和銷售成本。對于消費者來說，通過互聯網平臺可以獲得更多的產品資訊，實現最優的采購目的，同時可以享受更好的售后服務。但是，互聯網本身的虛擬性質使得依附于其的交易難以監管，從而可能導致出現虛假交易等問題。

成立于2009年的中鋼網隸屬于北京中鋼網信息股份有限公司，是集鋼鐵電子交易、銀行在線支付、鋼材行情資訊、現貨資源搜索、終端采購招標、網絡信息技術、電子商務服務為一體的鋼鐵互聯網企業。中鋼網“互聯網+鋼鐵產業”作為一種新型業態，重點在于改變了鋼鐵傳統的現貨銷售模式，而代之以互聯網來溝通買賣雙方，以促進銷售。2014年年底，中鋼網新三板掛牌獲批。公司2014年年報顯示，公司營業收入為4.51億元，同比增長147倍。對于收入大幅增長的原因，中鋼網表示，主要是由于公司新的現貨商城交易網站的上線運營，鋼材的集采業務大幅增加所致。但是《中國經營報》記者調查發現，中鋼網的平臺交易量存在虛增交易，即通過過賬、買單或關聯交易來增加平臺交易量，從而吸引更多投資資金。[3]

顯然，互聯網本身的虛擬性導致通過人為操作增加網絡數據成為可能，因此而虛增的交易更具隱蔽性，如果疏于監管就可能導致企業業績不實、欺騙投資者等不良后果。

2.互聯網與傳統產業融合中的整合與管理問題

現實中互聯網與傳統產業的融合常通過企業并購的方式來實現，而互聯網企業與傳統企業有各自不同的特性或文化。互聯網企業往往代表著新銳進取，而傳統企業通常與穩健務實相聯系，兩種特性之間存在一定的沖突，若整合不力就有可能影響融合大局。另外，不同產業融合帶來的企業管理上的挑戰也是一個不容小覷的問題。與此相關的一個著名案例，就是美國在線與時代華納并購融合的失敗案例。[4]

2000年1月10日，互聯網公司美國在線宣布以1 810億美元收購老牌傳媒帝國時代華納，成立美國在線-時代華納公司。這是美國乃至世界歷史上最大的一宗并購案，兩公司所有形式的媒體都被整合到一個媒體公司之中。然而，到了2009年12月9日，時代華納公司宣布剝離旗下子公司美國在線。分拆后，美國在線將成為一家獨立上市的互聯網公司，專注于發展廣告業務；時代華納則專注于內容業務。兩者融合失敗的原因固然有內外諸多的因素，但其中不容忽視的是文化整合與管理方面的問題。時代華納作為傳統媒體企業，在其長期發展過程中，積累了深厚的文化底蘊，并有準確把握市場需求的能力，善于從經驗中吸取教訓，不斷推出新產品。美國在線則是一個年輕的互聯網公司，其企業文化是以用戶接入服務為導向，以快速搶占市場為首要目標，操作靈活，決策迅速。合并后，集團管理層缺乏跨行業管理與整合的經驗，雙方一直存在著隔閡與沖突。據市場研究公司Gartner分析師雷巴爾德斯回憶，合并之后，時代華納和美國在線雙方的管理層一直都爭執得很厲害，兩種完全不同的商業模式幾乎從來沒有很好地合作過。顯然，這種沖突與整合的不力是并購融合失敗的重要原因。

3.盲目跟風融合，只重形式，忽略實質

“互聯網+”的概念已成為當下最熱門的行業發展關鍵詞，尤其是在政府工作報告中正式提出推動“互聯網+”計劃之后，各行各業，從零售、物流到房產、汽車、旅游，再到教育、醫療和金融，無不爭相努力要搭上“互聯網+”的班車。及時響應政府號召和順應潮流固然可以增強企業活力，提高企業核心競爭力，但盲目跟風必然會導致形式上的融合，而忽略了實質上的業務融合和整合，從而把企業帶入混亂甚至在市場競爭中失敗的境地。如在美國華納與時代在線的并購案例中，最初合并時雙方曾為互聯網用戶描述了一個美好的前景：電腦、電視、音樂、雜志，以及電影等媒體都可以通過網絡平臺為用戶共享。但實際上，合并后的公司在業務方面仍基本上表現為合并前的分割狀態，極少有互相滲透的業務。 由于受到網絡帶寬、傳輸等技術方面的限制，美國在線即使有了像時代華納這樣強大的內容資源也難以將其轉化為高額的收入。時代華納的內容也沒有通過美國在線的網絡服務出售給消費者，建立起成功的贏利模式。最終的結局是雙方合并之初未預料到的。

三、我國基于互聯網的產業融合的發展對策

互聯網對產業發展的影響是普遍的、深遠的，三大產業無一不受到互聯網或多或少的影響。互聯網所引起的企業變革，無論是對制造業還是對金融服務業都是不容忽視的，可以說，忽視了互聯網的影響，企業就會在生存和發展的激烈競爭中滯后甚至滅亡。而快速的融合發展又會相應地產生諸多的問題。因此在產業融合過程中，無論是企業還是政府部門，都要保持警醒，采取正確的對策。

1.加強政府引領和監管，及時整合原有監管機構

在面對產業融合的大趨勢時，政府部門有必要在各個層面引領企業提高認識，并在制定政策時給予一定的引導和幫助，使處在產業鏈底端的企業也能及時認清形勢，而不至于做井底之蛙，固步自封。政府的引領可以幫助企業看到經濟大局，使產業融合的腳步更順利、更成功。

同時，互聯網的虛擬性和泛在化，使得政府對企業的行政和業務監管增加了難度，政府部門對此要有事先的預見，在產業融合之際，要相應地做出監管的融合和調整，以適應環境和監管對象的變化，增強監管的有效性。產業融合的結果不僅是企業之間的融合，而且也必然會帶來相應的行政監管功能的融合。比如國外三網融合帶來了政府監管的變化，從英美兩國來看，它們的監管模式變革體現了兩大趨勢：一是從分業監管轉向統一監管，二是從機構監管轉向功能監管。也就是說，當產業融合之后，政府的行政監管也要隨之變革，必要時行政監管也要進行融合，我國當前對電影電視行業和互聯網的監管就面臨著這樣的問題。

2.注重資源的實質整合，避免形式上的簡單結合

互聯網與傳統企業的融合，意味著出現了一種全新的生產、管理或服務模式，意味著會創造出不僅限于流量的更高價值的產業形態。[5]如互聯網與制造業的融合并不是把互聯網與制造業簡單相加，而是要發揮乘法的效果，讓大數據、云計算、物聯網、移動互聯網等互聯網新技術與制造業深度融合，優化制造業的生產方式、投資方式、管理方式和商業模式等，讓傳統制造業煥發新的活力。要避免只做形式上的簡單結合，企業領導者必須具備戰略思維和發展眼光，具有高屋建瓴的水準和能力，在企業面對變局時能夠從戰略角度為企業掌舵。同時企業要注重人才的引進和培養，因為產業之間的融合和整合需要既懂網絡技術又精通企業業務的優秀人才，企業的發展最終取決于人才的儲備。要想做到成功的“互聯網+”，實現產業的實質性融合而非形式上的結合，既需要具備戰略眼光和水準的領導者的正確引領和管理，也需要有真才實干的優秀人才的實際操作。

3.在“互聯網+”的熱潮中保持必要的冷靜和理智，避免盲目跟風

融合并不意味著不考慮市場細分，并不是所有的產業和企業都要互聯網化，相反在市場競爭越發激烈、客戶需求更加細化的時候，越要充分考慮受眾需求，該細分的要細分，避免盲目跟風而導致將來丟失市場。因此，即使在政府號召推行“互聯網+”的熱潮中，企業仍要保持冷靜，把握好本企業的行業本質，不搞不必要和形式化的“互聯網+”。事實上值得深思的是，美國經歷了前些年的“互聯網+”之后，已經迎來了一個“新硬件時代”，即以美國強大的軟件技術、互聯網和大數據技術為基礎，由極客和創客為主要參與群體，以硬件為表現形式的一種新產業形態，無人駕駛汽車、3D打印機、可穿戴設備等，即是新硬件時代的產物。[6]當然，不同的是，我國經濟發展的進程來到了“互聯網+”的時代，我們要保持自己前進的步伐，但這決不意味著要求實現全民“互聯網+”。因此企業要把握行業本質，以戰略眼光看待與互聯網的融合，唯如此，才能保證企業在激烈的市場競爭中既不至于落后挨打，也不至于由盲目融合而失去原來的領地。

四、結語

產業融合既是經濟社會環境、技術環境變化而導致的產業調整現象，也是產業發展在某一個階段不可避免的趨勢。在當前互聯網深刻影響經濟社會及企業發展的時代，作為置身于其中的企業，要能夠從經濟社會發展的宏觀角度去認識問題，把握趨勢；面對新生事物，要積極主動地學習和了解，既不固守陳規，又不失去冷靜，從而掌握企業發展的主動權。從政府方面來說，應為企業制定良好的金融政策，提供足夠的資金支持；應從宏觀經濟角度出發，通過政策引導和環境構建，來發展符合新技術特征的融合型產業體系。

[參考文獻]

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