從教學互動角度解析社會化媒體在教學中的效果

王燁

摘 要：社會化媒體以Web2.0技術為支撐的全新數字化媒體，完全顛覆了傳統媒體的單向傳播模式和傳者對傳播權力的壟斷，創造出來以互動和共享為基礎的傳播環境，也為教育理念的重塑和教學模式的改進帶來了新方向。本文將從傳播學領域入手，從教學互動的角度出發，深入到教學方法、模式、理念等層面，來解析社會化媒體為教學活動帶來的價值層面創新。

關鍵詞：社會化媒體；教學活動；教學互動；反饋；價值

中圖分類號：G642.2 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）24-0156-02

引言

傳播技術與傳播媒介在教學活動中的運用一直是教育學的重要研究領域，近年來社會化媒體在各個領域和行業內都得到了廣泛的推廣和運用，教育行業也不例外。社會化媒體不但引起了教學活動的形式變革，更引發了教學內容創造和人才培養理念等深層內涵的重塑，未來必將對整個教育行業產生深遠影響。

一、社會化媒體基本概念解析

傳播業界將2011年定義為社會化媒體元年，以微博、微信為代表的社會化媒體開始在社會各界得到廣泛的推廣和運用，現在公認的社會化媒體（Social Media）概念最早是由安東尼·梅菲爾德（Antony Mayfield）提出，他于2007年在一本名為《What is social media》的電子書中闡述了社會化媒體的基本框架，他認為社會化媒體是一系列在線媒體的總稱，這些媒體具有參與、公開、交流、對話、社區化、連通性的特點，最大的特點是賦予每個人創造并傳播內容的能力。他將社會化媒體的基本形態分為七大類，社交網站、博客、維基、播客、論壇、內容社區和微博，并分別解釋了這些形態的運作方式[1]。

安德烈亞斯·卡普蘭（Andreas Kaplan）和邁克爾·亨萊因（Michael haenlein）認為社會化媒體是建立在Web2.0的思維和技術基礎之上，允許創造和交換UGC（用戶生產內容）的基于互聯網的應用（applications）。Web2.0將網絡打造為用戶可讀、可寫、可交互的開放式互動平臺，而非發布信息的單向渠道，UGC（用戶生產內容）是人們在社會化媒體中所有使用行為的總和，用戶普遍擁有了生產個性化內容并進行傳播的能力，致使原有的傳播體系發生了革命性變革。

這種革命性變革首先體現在傳播角色與地位的改變，傳統媒體呈現出鮮明的“媒介中心化”的特征。遵循一對多的單向線性傳播模式，專業傳播組織擁有較高的權力與地位，而社會化媒體中的參與、開放、共享等特性逐漸消解了傳者的主體地位。任何人都能通過社會化媒體向與之相關聯的用戶發送個性化信息，每個用戶都成了信息傳播的節點（Hum anode）。

傳統的信息媒介是一種信息增值和流通的中介，而基于Web2.0形成的開放式平臺除了進入門檻較低之外，還具有廣泛的連通性，可通過用戶的人際網絡來進行分享，所以在社會化媒體的傳播環境中形成了“聚合、對話、分享”的傳播局面。傳統媒體所有的內容均由專業的傳播機構來負責生產，而社會化媒體的用戶借助數字終端便有了直接創作和生產信息的能力，可以根據自己的需求和動機來掌控自己的傳播行為。上述變革促使傳播時空結構得以重組，傳播模式面臨迫切的變革與升級，主流的傳播模式將以用戶參與、即時互動和信息共享為核心全面展開。

二、社會化媒體在教學活動中應用的現狀

傳播媒介是開展教學活動的重要手段，也是形成整個學習環境中的一個重要因素。雖然關于社會化媒體的內涵和界定還一直處在變動中，產業和技術的進步還不停地為其賦予新功能和新特性，但社交媒體正以一日千里的速度在社會各行各業普及開來，教育行業也毫不例外。

據美國凱瑟家庭基金會（Kaiser Family Foundation）在2010年的調查顯示，在7至12年級的學生中， 就有74%的人至少在社交網站上有一個賬號。還有研究發現，美國98%的大學生擁有臉書網（Face book）賬號[2]。卡拉埃爾（Caraher）和布拉塞爾曼（Braselman）對美國的 1 000 余名大學生進行了調查訪問。他們發現，大學生會使用社交媒體與同學聯系、 完成課程作業，有時候還會與教師聯系。其中，64%的學生每個月至少有幾次使用社交媒體與同學聯系，以開展研究或完成課程作業。41%的學生每個月至少有幾次使用社交媒體開展研究或完成課程作業。27% 的學生每個月至少有幾次使用社交媒體與教師聯系，以開展研究或完成課程作業[3]。

遼寧工業大學曾經在整個遼寧省的大學生群體中展開調查，結果顯示，學生使用社會化媒體獲取信息的頻率相當高，休閑娛樂、分享聊天是其主要用途，但還有幾乎一半的學生會使用社會化媒體來進行學習，如下表。

許多教師也開始將社會化媒體投入到教學實踐的環節中去，筆者相應的教研成果，發現有教師已經利用新浪微博來進行《大眾傳播學》《廣告學》等交互性較強的課程做輔助教學，有英語專業的教師利用微信的語音互動來增強口語教學環節，也有教師通過QQ群的共享功能來進行計算機專業互聯網課程的遠程教學，有的教師利用微信群的互動來為《攝影基本技術》的學生作品進行展示與評價，武漢大學醫學院的教師還嘗試通過微信公眾號來建立《人體機理趣談》通識課的互動教學平臺。

社會化媒體在教學活動中的各種優勢初現端倪，系統總結社會化媒體在教學中的規律，有利于我們制定出與時代潮流相符合的教學方法和教學計劃。

三、社會化媒體對教學互動模式和理念的重塑

我國的教育學先驅蕭承慎曾深刻地指出：“良好之教學絕不是教書或教授某種學科，而是教千變萬化、活活潑潑之個人。我們現時所迫切需要者絕不是照本宣讀之‘教書匠，而是因時制宜、臨機應變之教師。”[4]然而在社會化媒體快速發展的今天，許多教育活動卻還在遵循著課堂講授、現教現學的傳統教學模式，其形式化、淺表化、固定化和缺乏師生互動等弊病早已被人們所認識到。

教師的傳統定位是專業化的知識生產者和傳播者，按照固定的教學任務來組織教學內容，首先面對的是具體學科的知識，學生被視為一個同質群體，這種模式下的教學只能按照教案內容來線性推進，單向地將知識灌輸給所有學生，教師的教學和學生的學習在某種程度上是割裂的。教師所設計出的課堂互動環節并非要賦予學生主動反饋權，而是要提升教師對學生的影響力，引導學達到預設的教學目的。“教學活動被歸結為單純的知識傳遞活動；教學活動被打上主客二分的烙印：教學過程被視為一種封閉性的，定型化的系統”。

當然，教師投入教學活動的時間精力都是有限的，不同類型的學生卻有著高度差異化的需求，不能只靠人際交流來滿足，這正是社會化媒體得以大展身手的領域。筆者結合社會化媒體的傳播機制，按照傳播學中媒介使用方式、互動的程度、傳播的內容、傳播角色的行為與權力、傳播效果等指標，將其分為了三個層級以便進行對比分析。

第一，技能層：互動全部圍繞淺表知識和技術展開，教師在教學活動中占有絕對的中心地位，教學媒介以課堂口語傳播為主，以資料文獻、作業報告、音視頻數據為輔，互動是為了檢視教師的單向傳播效果而存在的，而不是為了激發學生自身的創造力。

第二，經驗層：互動擴大到教師與學生的個人經驗領域，引導學生去思考和處理一些現實問題，交流的場所也不限于課堂，師生通過社會化媒體進行對話的延伸，通過和學生進行個人經驗的交流，展開對學科領域內相關問題的討論，從而啟發學生的學習積極性，提高學生對實際問題的解決能力。互動被視為為學生答疑解惑的便捷手段和提高學生個人能力的有效工具。

第三，價值層：今天社會化媒體已經覆蓋了生活工作的方方面面，教師和學生之間的關系被牢固地連接在一個以教學活動為中心的社會網絡內，借助社會化媒體，教師和學生可在任何場合和時間進行全天候的接觸與互動。而價值層面的教學互動溝通的是學生和教師的思想境界，并使他們跳出僵化的課堂教學，完善各自的精神世界。學生學習的也不僅僅是書面的理論知識，更包括自身的情感和價值觀等復雜的人格因素。從這個層面看教學對學生來說是一種精神層面的日常生活，它不同于教學轉化為生活，或日常生活式地進行教學，要求將教學回歸生活的主張[5]。

社會化媒體賦予師生的不僅僅是一種教學互動的手段，更是一種全面參與和共同創造的理念。遵循“自由開放——交互反饋——匯聚生成”的構建主義教學理念，將覆蓋師生的社會化媒體網絡視為共同交換意見和創造價值的平臺。在這里不存在師生之間的角色鴻溝，學生原本是接受者、被灌輸者、被影響者的角色轉變為教學活動的參與者和創造者，教師面對的也不再是毫無差別的學生群體，而是具有個性需求的特殊學生個體，每個學生都可以從自己的角度向教師和其他同學反饋個人意見。

社會化媒體對教學活動的重構才剛剛開始，未來的教學活動在社交網絡的覆蓋下將呈現出無限的可能性，師生的二元化分隔被逐漸消解，學生有著前所未有的主動反饋和創造的能力。教師必須認真思考自己在教學活動中的全新角色定位：不再只是知識的傳送者、教學的管理者和學生的評價者，也不再只是互動的引導者，而應是教學互動中的啟發者、傾聽者和協助者，通過社會化媒體的廣泛溝通能力與學生共同享受教學和創造的樂趣。

參考文獻：

[1]寧寒松.社會化媒體溯源及其特征簡析[J]. 新聞研究導刊，2015 （7）：187.

[2]盧鋒，唐湘寧.社交媒體在教學中的運用及其影響[J].現代遠距離教育，2014 （5）：49-53.

[3]王錚，胡芳，孫杰. 轉變·重塑·再造——2013年英美等國圖書館發展戰略評述[J]. 圖書情報工作，2014 （11）：104-114.

[4]蕭承慎.教學法三講[M].福州：福建教育出版社，2009：108.

[5]高尚. 社交媒體：大學組織文化的新變量[J].江蘇高教，2013 （5）：31-33.