關于加強供電企業電力營銷創新的分析

范亞東 馬紅艷

摘 要：電力行業的快速發展，不僅為我國節省了大量的能源，同時還積極響應了我國提倡的綠色環保理念，為了能夠滿足當前社會市場的發展需求，供電企業應當對電力營銷進行創新。為此，本文對加強供電企業電力營銷創新展開進一步的分析。

關鍵詞：供電企業；電力營銷創新；分析

由于電力屬于一種不可保存并且無形的特殊商品，再加上電力在實際生產、供應以及營銷屬于一體化的特殊性，致使電力與其他商品相比較而言，其存在本質上的不同，這也是供電企業在制定營銷策略上與其他商品營銷策略不同的主要原因。特別是市場競爭的日益激烈，社會經濟的快速發展，如果電力營銷未能進行實時的創新，就會致使電力企業很難得到可持續的發展。

一、電力營銷的現狀

（一）價格競爭過于激烈

盡管我國對供電企業的發展推行了不少改革政策，使得供電企業在電力市場中的壟斷出現裂痕，但由于很多電力市場是獨家主導，甚至部分供電企業在電力市場中的占有了高達百分之百，再加上新能源的不斷開發與利用，例如，太陽能、天然氣等，這都在一定程度上給電力市場的健康發展帶來了阻礙，致使能源市場競爭日益激烈，人們在比較之后開始選擇比電能價格更低的新能源，因此，導致電力營銷的價格競爭過于激烈。

（二）無市場營銷意識

由于較長時間以來，我國的供電企業在發展的過程中處于壟斷地位，因此致使很多地區供電企業的工作人員沒有任何危機意識，也沒有市場營銷意識。事實上供電企業開展業務的核心是電力營銷，其生產經營的各項活動也需要服從市場營銷的實際需求，而從事電力營銷的工作人員卻無市場營銷意識，加之市場競爭的日益激烈，政策的改革深化，供電質量較差、供電服務差等等，最終導致很多地區的供電企業發生了營銷危機。

（三）管理結構存在問題

供電企業除了存在上述兩種問題之外，還存在管理結構不完善的問題，主要是服務體系不夠完善，服務體系包含售前服務、售中服務以及售后服務；也沒有完善的管理機制與監督系統，致使其功能不能充分發揮出來。在供電企業中，絕大多數都沒有在內部設置電力營銷專屬部門，有的供電企業雖然表面上設置了電力營銷專屬部門，但是也沒有將其與售后部門與市場部門有效的連接起來，進而致使整個電力的營銷活動都沒有經過合理的規劃。除此之外，部分供電企業研發新產品以及制定營銷發展方向上，也都沒有經過專業部門的正確引導，因此，這種不完善的管理結構嚴重阻礙了供電企業的健康發展[1]。

二、加強電力營銷創新的策略

（一）對價格機制進行創新

目前我國供電企業針對大型的工廠或者是企業實行的電價機制是二部制電價，針對各個小區的居民實行的電價機制是階梯電價。這兩種價格機制可以有效確保電價的合理性，進而在一定程度上能夠督促用戶要節約電能的使用，同時也能夠有效促進供電企業的持續發展。但是由于新能源的不斷開發與利用，當前供電企業的電力價格沒有任何競爭優勢，因此供電企業要想得到更好地發展，還需要對價格機制進行創新。供電企業可根據電力市場實際需求狀況對大型的工廠或者是企業實行電力超額的優惠制度，或者是在季節轉化時期實行一定的折扣制度等，通過對價格機制的創新，逐步擴大供電企業在電力市場中的占有份額。針對小區居民的電價，供電企業可適度提升第二、第三階梯的電價，降低第一階梯的電價，利用階梯效應進一步拉大電價，進而使得我國用電能夠更加合理化。

（二）對市場營銷進行創新

電力營銷是供電企業開展各類業務的核心，因此，供電企業要想對電力營銷進行有效創新，必須要將電力市場作為發展方向，對市場營銷進行有效創新，并且還要制定相應的營銷標準，既將用戶服務作為營銷標準，在分析電力市場實際需求的基礎上，對其開展相應的營銷策劃，要引導供電企業的所有工作人員樹立其正確的電力營銷理念，提升他們對電力市場競爭的意識。除此之外，供電企業還可以對營銷理念進行不斷地創新，通過技術經驗等來有效提升用戶的滿意程度，進而建立起較為新型的用電方式，在用電高峰期不影響用戶的正常使用，進而有效解決當前存在的用電不合理現象。供電企業還應通過錯開供電時間，來有效降低供電成本，進而提升電力的利用率，同時要和市場營銷創新理念相結合，實時關注電力市場發展的動態，并根據電力市場的變化與需求制定下一步的營銷策略[2]。

（三）對管理結構進行創新

供電企業當前的管理結構存在較多問題，所以供電企業要想對電力營銷進行創新，還應當對管理結構進行有效的創新，掌握當前電力市場的發展方向，并通過市場營銷理念轉變當前的營銷模式。對供電企業內部的管理結構進行不斷的優化，對供電企業的管理框架進行轉換，建立起通過服務用戶為核心的管理模式。同時，供電企業還需要在內部設置電力營銷的專屬部門，招收更多優秀的營銷人員，除此之外還要注意加強與其他相關部門的聯系，使電力營銷發展的戰略進程一直是在合理的決策下實行，進而實現電力營銷的創新。

三、結語

供電企業現如今已經不再是處于壟斷市場的地位，面對電力市場競爭日益激烈的今天，供電企業要想得到更快、更好的發展，還需要加強對電力營銷的重視，結合現階段供電企業當前實際的發展現狀，對電力營銷進行不斷的創新，優化供電企業內部的管理結構，使供電企業獲得穩定、持續的發展。

參考文獻：

[1]陳亞捷，崔椿洪.供電企業加強電力營銷策略創新的思考[J].上海電力學院學報，2012，02：189-191+194.

[2]劉虹霞.新形勢下加強供電企業電力營銷策略創新路徑探討[J].科技經濟市場，2015，11：70.