管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革研究

李君

摘要 本文探索利用管理學(xué)實(shí)際案例為核心和主要線索，重新組織管理心理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，在每一案例中貫穿心理學(xué)理論。探索在課堂教學(xué)中，充分利用計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，加大教學(xué)內(nèi)容的直觀性和信息量，建立使用方便、內(nèi)容豐富、易于更新的管理心理學(xué)教學(xué)資源系統(tǒng)。運(yùn)用管理學(xué)理論和技術(shù)，例如目標(biāo)管理理論、組織承諾理論、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等等，作為課堂教學(xué)的管理方法。改革學(xué)生考試模式，引入情景模擬法，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)考試和視頻演示等方式作為學(xué)生考核模式。

關(guān)鍵詞 教學(xué)改革 管理心理學(xué) 案例教學(xué)法

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.051

A Research on Case Teaching Reform of Management Psychology

LI Jun

（Shaoguan University， Shaoguan， Guangdong 512005）

Abstract The article explored adopting managerial cases to reform the management psychology course. In classroom teaching， the article discussed how to use the computers and network technique to establish the system of management psychology teaching resources. The research explored adopting management theory and technique， such as management by objectives， organizational commitment theory and leaderless group discussion to reform the classroom teaching and the student evaluation.

Key words teaching reform; management psychology; case teaching

1 管理心理學(xué)學(xué)科概況

管理心理學(xué)是管理學(xué)和心理學(xué)這兩門(mén)獨(dú)立學(xué)科發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，它是一門(mén)邊緣科學(xué)，它的產(chǎn)生離不開(kāi)企業(yè)管理的需要和實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。它是研究各種管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)和規(guī)律的一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)注重理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科。

因此，對(duì)本學(xué)科的教學(xué)而言，管理中的實(shí)際案例和心理學(xué)理論之間應(yīng)取得一個(gè)平衡。但目前我國(guó)管理心理學(xué)教學(xué)中，卻往往出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，即側(cè)重心理學(xué)內(nèi)容，過(guò)分以心理學(xué)理論為中心，忽視了管理學(xué)案例作為心理學(xué)理論的載體作用。①

管理是一種實(shí)踐活動(dòng)，而不是抽象的思辨。無(wú)論是管理學(xué)或者管理心理學(xué)都是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，這種學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理心理學(xué)的課程不能單純采用“從理論到理論”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，而應(yīng)加強(qiáng)貼近經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐、具有生動(dòng)性和可操作性、能夠系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生思維和解決實(shí)際管理問(wèn)題能力的案例教學(xué)。管理心理學(xué)課程如果不能有效采取案例教學(xué)法，那它的意義將會(huì)大打折扣。

我國(guó)高校開(kāi)設(shè)本學(xué)科課程名有的稱(chēng)“管理心理學(xué)”，有的稱(chēng)“組織行為學(xué)”，但基本內(nèi)容并無(wú)很大區(qū)別。在教材上，大多沿襲本學(xué)科傳統(tǒng)體系分為個(gè)體心理、群體心理和組織心理三大部分，以“人性假設(shè)”為理論基礎(chǔ)，內(nèi)容重視心理學(xué)理論的闡述，涉及現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)際案例的內(nèi)容甚少。②有些教材甚至與基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和人格心理學(xué)的內(nèi)容多處重疊。在教學(xué)過(guò)程中，以課堂講授法灌輸心理學(xué)理論為主，并未有效結(jié)合管理實(shí)踐案例，即使有結(jié)合，那也是非常牽強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生感覺(jué)在重修普通心理學(xué)或社會(huì)心理學(xué)，無(wú)助于解釋管理實(shí)踐中的心理現(xiàn)象。

本文旨在解決上述問(wèn)題，達(dá)到以下目的：

（1）探索在管理心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容中以管理學(xué)實(shí)際案例為主要線索，在每一案例中貫穿多角度、多層次的心理學(xué)理論。

（2）探索在課堂教學(xué)中，運(yùn)用管理學(xué)理論和技術(shù)，例如目標(biāo)管理理論、組織承諾理論、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等等，作為課堂教學(xué)的管理方法。

（3）探索在管理心理學(xué)教學(xué)中如何系統(tǒng)運(yùn)用研討法、案例教學(xué)法和情景模擬法等等案例分析教學(xué)方法。

2 本課題研究現(xiàn)狀分析

近幾年來(lái)，管理心理學(xué)教學(xué)處于不斷改革之中，人們不斷引入新的教學(xué)方法，本課題改革思路主要涉及以下方面：

（1）針對(duì)教學(xué)內(nèi)容少而陳舊。目前，各院校選用的教材基本上都是從20世紀(jì)70年代到90年代的版本，內(nèi)容大同小異，而且內(nèi)容主要集中在個(gè)體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、激勵(lì)理論等。因此，本學(xué)科教改課題集中在引進(jìn)新的心理學(xué)成果，擴(kuò)大課程中出現(xiàn)的心理學(xué)理論范圍。

（2）針對(duì)教學(xué)方法和教學(xué)手段陳舊。目前各院校在管理心理學(xué)教學(xué)中主要通過(guò)教師講授，用黑板、PPT、書(shū)本等作為展示手段，而學(xué)生單純是作為接收方在臺(tái)下聽(tīng)課，兩者缺少互動(dòng)。近年教改研究主要針對(duì)該問(wèn)題，探討采取多種教學(xué)手段，改變教師和學(xué)生缺少互動(dòng)的現(xiàn)狀，例如采取互動(dòng)的教學(xué)模式，又如采用視頻作為展示工具，提高學(xué)生積極性。促使學(xué)生通過(guò)多通道接收信息從而有利于知識(shí)建構(gòu)。③

（3）針對(duì)考核和教學(xué)管理。針對(duì)考試方法和內(nèi)容缺少案例、重記憶輕運(yùn)用，探討考試方式和內(nèi)容的改革。結(jié)合本課程的學(xué)科特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目的。案例單純作為教學(xué)輔助手段。以往本學(xué)科的課程案例教學(xué)研究主要集中在將案例作為一種具體的教學(xué)輔助手段。以案例和問(wèn)題為導(dǎo)向，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的發(fā)展。其實(shí)質(zhì)是幫助學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例，使理論和實(shí)際相結(jié)合。讓學(xué)生可以參照過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際情況、措施和結(jié)果中學(xué)到東西。④

3 管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革具體方法

3.1 改革內(nèi)容

（1）教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性改革。不再將管理學(xué)案例作為一種輔助性的工具，而是直接以管理學(xué)案例為中心和主要線索組織教學(xué)內(nèi)容。研究如何跟蹤理論前沿和現(xiàn)實(shí)信息，追蹤和引入合適的現(xiàn)代管理案例，適當(dāng)介紹學(xué)術(shù)界和企業(yè)界最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（2）教學(xué)方法的改革。研究探討如何實(shí)施新型的教學(xué)方法能有效體現(xiàn)以管理案例為中心的心理學(xué)理論教學(xué)。充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、視頻、音頻等不同技術(shù)手段，加大教學(xué)內(nèi)容的信息量和直觀性，建立內(nèi)容豐富、使用方便、易于隨時(shí)更新的管理心理學(xué)教學(xué)資源系統(tǒng)。

（3）考試模式的改革。確立以管理案例為中心的考試模式，注重在試題中通過(guò)實(shí)際管理案例考核多種心理理論的靈活運(yùn)用。確立以問(wèn)題解決能力為導(dǎo)向的考試模式。發(fā)展多種考核方式，盡量采取計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為媒體的考試形式，例如用計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)管理實(shí)例，學(xué)生可采取記錄視頻音頻，或者上機(jī)操作答卷等各種方式，全方位考核各種素質(zhì)和能力。

（4）運(yùn)用研究成果，實(shí)施具體教學(xué)，觀察分析教學(xué)效果，形成實(shí)施報(bào)告，提高學(xué)生對(duì)管理學(xué)案例的心理學(xué)原理的分析能力，并通過(guò)抽樣對(duì)比研究，問(wèn)卷調(diào)查等量化的方式評(píng)估課程案例教學(xué)法的實(shí)施效果。

3.2 改革目標(biāo)

豐富管理心理學(xué)的內(nèi)容，通過(guò)管理案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以案例為中心和線索重組教學(xué)架構(gòu)。拓展多種教學(xué)方式，應(yīng)用多種現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)，達(dá)到更好的教學(xué)效果。通過(guò)考試模式改革，更有效對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果作出評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)起到正面導(dǎo)向作用。讓學(xué)生更好地掌握管理心理學(xué)理論，提高解決管理實(shí)際問(wèn)題的能力，提高學(xué)習(xí)興趣。

3.3 擬解決關(guān)鍵問(wèn)題

如何解決既能以管理學(xué)案例為中心和線索組織管理心理學(xué)課程，而又不致教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的零亂。如何有機(jī)統(tǒng)一以上改革內(nèi)容和措施，達(dá)到對(duì)該學(xué)科的理論、實(shí)踐教學(xué)，對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)等方面都比舊教學(xué)模式更加有效。如何使得學(xué)生在提高學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)分析解決實(shí)際問(wèn)題能力的同時(shí)，維持教學(xué)秩序，增加個(gè)別化教學(xué)的時(shí)間，以及深化學(xué)生對(duì)本課程內(nèi)容和理論的整體理解。以上都是要解決和具備實(shí)施可行性的關(guān)鍵問(wèn)題。

4 管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革實(shí)施方案和評(píng)價(jià)

4.1 總框架

結(jié)合以往積累的經(jīng)驗(yàn)， 構(gòu)建一個(gè)以管理學(xué)案例為中心和線索組織起來(lái)的管理心理學(xué)教學(xué)課程，同時(shí)以培養(yǎng)學(xué)生心理學(xué)理論實(shí)際應(yīng)用能力為核心的教育模式，建立一套科學(xué)合理的教學(xué)培訓(xùn)操作程序和執(zhí)行策略，且具有相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，革新學(xué)生考核機(jī)制。

4.2 實(shí)施步驟

具體內(nèi)容包括：（1）以管理學(xué)案例為中心和主要線索組織教學(xué)內(nèi)容，重新組織教材。（2）實(shí)施新型的教學(xué)方法，充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，建立教學(xué)資源系統(tǒng)，實(shí)施教學(xué)。（3）教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用管理的方法，例如：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、目標(biāo)管理、管理游戲、情景模擬等等。（4）確立以案例為中心的考試模式，注重在試題中通過(guò)案例考核多種心理理論的靈活運(yùn)用。（5）運(yùn)用研究成果，實(shí)施具體教學(xué)，觀察分析教學(xué)效果，評(píng)價(jià)案例教學(xué)的效果，形成實(shí)施報(bào)告。

4.3 對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)方法

本研究可采用調(diào)研、咨詢(xún)、 教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、統(tǒng)計(jì)法、實(shí)驗(yàn)對(duì)比法等方法，對(duì)本文所提教學(xué)方法實(shí)施評(píng)估，以了解其效果和價(jià)值，為進(jìn)一步推廣或者修改提供信息。

5 本研究的價(jià)值

本研究的最直接價(jià)值在于研究成果具有較好的社會(huì)效益，有利于管理實(shí)踐，對(duì)管理心理學(xué)教學(xué)的改革乃至同類(lèi)課程的教學(xué)改革都有著較大的理論指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)操作意義。無(wú)論是對(duì)于學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和教師的課程教學(xué)，都能夠從本研究受益。

本研究同時(shí)具備現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。課程案例教學(xué)并不局限于管理心理學(xué)，它對(duì)于所有學(xué)科尤其是應(yīng)用性強(qiáng)的各門(mén)社會(huì)科學(xué)的教學(xué)有普遍意義。因此本課題的研究對(duì)其他學(xué)科有啟發(fā)意義，課程案例教學(xué)可作為一種教學(xué)模式推廣至其他學(xué)科，從而使得研究有更廣泛的應(yīng)用價(jià)值。

本研究的價(jià)值并不局限于高校的課程教學(xué)，它可推廣至企業(yè)或者各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程的組織和編制，以及各類(lèi)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)施。

本研究獲得韶關(guān)學(xué)院高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目資助

注釋

① 盧盛忠.管理心理學(xué)[M].4版.浙江：浙江教育出版社，2008：3-6.

② 劉星期.管理心理學(xué)課程的教學(xué)改革[J].心理科學(xué)，2001.24（1）：3-5.

③ 姜華，孫新宇.研究性合作式學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建與實(shí)施效果分析——以本科生“管理心理學(xué)”課程改革為例[J].中國(guó)高教研究，2012（10）：12.

④ 郭艷艷.《管理心理學(xué)》教學(xué)改革的思考[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009（2）：15.