淺談學習型企業文化的內涵及其創建

王鳳輝

摘要：文章結合中國企業的特點，運用當代國際前沿管理理論——學習型組織的管理思想，對企業創建學習型企業文化的必要性進行了探究，并對企業構建學習型企業文化的路徑進行了思考和探索。

關鍵詞：學習型企業文化；必要性；途徑

21世紀是知識經濟時代，同時也是文化管理和文化致富的時代。優秀的企業文化在管理中扮演著重要角色，它不只是占有重要的份額，還是管理的根本，企業的靈魂。隨著學習型組織理論的興起，學習型企業文化的理念也被很多學者提及并在實踐中加以運用。但在現實中，很多企業創建學習型企業文化的成效卻很不明顯。在這樣的背景下，管理學界開始對如何通過創建學習型組織來強化企業文化以及如何在企業文化建設的基礎上創建學習型組織等問題進行了廣泛探討。

一、學習型企業文化的內涵

所謂企業文化，它是相對于社會文化形態的一種微觀文化，或稱之為亞文化。是指在一定的歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富及其物質形態。它的表現是企業獨具特色的基本信念、團體意識、工作作風和行為準則。其核心特質是以人為本、以文化人。

所謂學習型組織，麻省理工學院的彼得·圣吉認為：學習型組織，是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。

而學習型企業文化的內涵則建立在二者之上，企業通過充分發揮員工的創造性思維能力和培養彌漫于整個組織的學習氣氛而建立起來的鼓勵和促進知識分享與創造的價值觀念、指導信念和思維方式。它與傳統企業文化相比，在以下幾方面存在差異：一是學習型企業文化強調組織學習的基礎是個人學習，提倡員工需要有一種超越自我的精神追求，不斷地學習和超越，將學習作為一種真正的終生追求。而傳統的企業文化更多的是集中在強調領導者領導藝術和領導能力的完善。二是學習型企業文化強調愿景的共享性，注重個人愿景和共同愿景的統一，傳統的企業文化，更多的對員工完成組織目標的任務性，企業文化的凝聚力和驅動力作用發揮不明顯。三是與傳統企業文化相比，學習型企業文化注重整體觀念和系統思考，傾力塑造了一種知識共享的團隊學習氛圍，企業成員的能力得到完善和提高。四是與傳統企業文化相比，學習型組織強調以學習為主導和不斷學習的過程，造就了創新、應變的企業文化，使企業對環境變化的適應能力增強。

二、創建學習型企業文化的必要性研究

（一）創建學習型企業文化是時代發展的要求

知識經濟時代是一個以智力資源和以知識占有、配置、使用及消費為經濟增長的時代。企業要想在競爭求生存，在不斷的爭斗中實現其戰略目標和凸顯其核心競爭力，占有大量的高能力、高素質的知識型和技能型員工無疑是實現這一系列目標的最佳保證。而目前，國內很多企業建立的企業文化，流于形式，對員工的成長漠不關心，導致企業人才，特別是高級人才流失問題嚴重，技術工人短缺，拖延企業發展速度。而學習型企業文化，注重以人為本、個人超越和突破，它通過不斷強調個人愿景與共同愿景的統一，其核心凝聚力和驅動力作用發揮明顯，較好的適應了知識經濟時代對企業自身發展的要求。

（二）創建學習型企業文化是企業長期發展的需要

探究國內外企業發展的歷史會發現，壽命在二三十年的企業占有很大一部分比例。企業的平均壽命為什么會如此之短，哪些因素是造成這一問題的主要原因？學者們也對這一問題進行過廣泛的討論和研究。由于各個企業自身情況和所處環境有很大差別，造成企業壽命較短的原因也就多種多樣。但是不可否認的是，企業在發展的進程當中，企業的管理人員在思想上安于現狀、不思進取，經驗主義、保守主義滋生；同時企業在技術上長久沒有突破和創新是促使其衰敗的重要因素。而學習型企業文化的建立，強調終生學習、不斷超越和突破；強調改變心智模式，系統思考。這對于企業明確自身戰略定位和發展目標，改變陳舊的思維模式和工作方式有積極的意義，使維持企業長期發展的重要保證。

（三）創建學習型企業文化為創新管理創造文化條件

在當今社會，創新是任何組織的一項重要職能，不斷的創新是企業經營的基礎，是企業發展的動力。對知識管理最有效的手段就是創新文化。而通過建立學習型企業文化，可以通過不斷完善個人心智模式，不斷自我超越和團隊集體學習，不斷創新，從宏觀和全局的角度來實現個人與組織的共同愿景。換句話說，組織團隊學習，是不斷的用知識來創造新的知識的過程，激蕩知識的火花。沒有學習，管理創新，便成了無源之水。因此，創建學習型企業文化是企業創新管理自身發展的需要。

（四）創建學習型企業文化是提升人力資本價值的有效途徑

現代管理理論認為：在人、財、物等一系列生產要素中，最重要的生產因素是人，因為人是這些資源中唯一具有能動性、主動性的資源。學習型企業文化的創建，不僅有利于拓展員工的涉獵范圍和學習領域，提高其自身能力和素質，進而實現員工和企業的共同發展；而且有利于充分調動員工的工作積極性、能動性和主動性，培養員工的榮譽感和責任心，提高企業對優秀人才的吸引力，開發人力資源，進而提升人力資本。

三、創建學習型企業文化的途徑

（一）進行總體規劃和設計

為了保證學習型企業文化的創建有計劃、有目的的進行，企業的領導層在建立學習型企業文化之前，需要充分把握企業文化和學習型組織等相關管理理論，立足企業的實際情況、戰略定位和內外環境，提前謀劃，制定實現經營目標的方法和途徑，形成學習型企業文化的基礎和規范。在此基礎上，由相關的職能部門拿出具體的行動計劃和測評方案。最后以此為依據設計員工的個人職業生涯，并結合企業的共同愿景對員工進行引導。從而漸進、持續地形成“學習型企業的共同愿景文化”。

（二）樹立學習型價值觀

學習型企業文化的核心內容是共同價值體系和價值觀念，它是企業員工思想與企業文化之間的聯系。對員工行為具有重要的約束和控制效果。企業要建立面向學習的企業文化，首要的是要使所有的成員都要達成共識，把握好共同愿景這個切入點。樹立創建學習型企業的共同愿景，創建學習型企業文化為載體，抓牢認識基礎，解決方向，機制和動力問題，加強企業共同愿景的凝聚力和號召力，使員工奮斗有目標，有動力。另一方面，要在員工中倡導如下學習理念和價值取向：保持濃厚的學習興趣與能力和強烈的競爭意識；敢冒風險、勇于創新、勇于變革；善于交流和合作等。這樣才能使員工和組織在變動的環境中持續學習和成長，學習型企業文化才能得以建立。

（三）營造良好的文化氛圍

文化的形成與環境有著十分重要的關系，要創造一個學習型企業文化，要創造一種民主、自由、平等、和諧的氛圍，形成高度信任、相互尊重、相互尊重、促進知識共享和傳播的人文環境，促進相互學習和團隊學習，提高整體學習能力，創造知識共享機制。一是組織樹立終身學習的理念。大力推進個人愿景和企業共同愿景的結合，培養員工的競爭精神，熱愛學習、創新精神，增強自覺學習能力和不斷學習的能力，使企業發展成為一個高度自覺的學習型組織。二是營造有利于知識共享的文化氛圍。企業管理者應該清楚，個人學習不等同于團隊學習，團隊學習要比個人學習更高。因此，企業必須以團體知識的獲得、共享為核心，贏得競爭優勢，努力營造知識共享、自由、民主、和諧的和諧氛圍，使企業能提高整體能力。三是要培育勇于挑戰和創新的企業精神。未來企業的競爭一定程度上是創新和速度的較量。因此，企業要想保持源源不斷的創新源泉，就必須注重營造一種寬松的創新環境。要鼓勵員工敢于否定傳統、敢于質疑和挑戰；要重視員工的新思想、新火花，倡導員工努力創造新的工作方式和新知識。四是要營造容忍失敗和鼓勵冒險的文化環境。有創新，就有失敗的風險。企業的領導者要正視這一問題，通過努力創造鼓勵冒險和容忍失敗的文化環境，能夠培養員工敢冒風險、勇于進取的精神。

（四）發揮領導干部的示范帶動作用

海因茨·韋里克和哈羅德·孔茨指出：“領導者并不是站在群體的后面推動和激勵，而是要置身于群體之中，促動群體前進。鼓勵群體為實現組織目標而努力。”在創建學習型企業文化的過程中，領導者的示范帶動作用仍非常關鍵。這就要求領導者一方面自身要是一個好的學習者，要有居安思危的憂患意識和穩中求變的創新意識；起到帶動和示范的作用；另一方面，領導者要督促和激勵員工有效的學習，起到一個好教練和好教師的作用，塑造一種濃厚的學習氛圍。

（五）構建有利于鼓勵學習的組織結構和機制

要構建有利于學習結構和機制的組織，企業需要從以下方面進行轉變：一是企業要結合自身特點，理順組織框架，建立扁平化的組織結構，創建一個工作團隊，使企業更加靈活，從而提高工作效率。二是要打破部門間的界限，促進形成企業內知識和信息的交流傳播。在企業內部，通過建立開放式的工作環境， 消除企業內部的冗長的程序和條條框框，以健全內部溝通網絡，增強員工之間的相互交流和學習。三是創建一個開放的組織機制。在組織中，企業可以通過收集、研討、學習或建立項目團隊等各渠道進行信息、知識的有效交流、合作和共享，使企業準確收集信息、及時和全面的信息和積累知識。四是建立學習型組織的促進和激勵機制。學習型企業的文化需要建立激勵機制，激勵機制如薪酬、股權、知識產權等物質激勵，給予員工尊重、信任、學習和發展的機會，從而為學習型企業文化的培育提供有力保障。

（六）構建多元化學習平臺

學習平臺是一種互動交流，平等參與，交流和分享學習場所，學習機會和學習工具。構建一個有效的學習平臺，是創建學習型企業文化的重要途徑。企業可以充分利用以下學習平臺：第一，網絡學習平臺。網絡學習具有合作與互動的特點，信息交流速度快，信息量大，可以保證組織和其他人員及時溝通，從而為知識共享和交流提供前提條件。二是圖書資料庫平臺。圖書資料庫平臺能有效的針對員工的喜好設置，具有網絡學習平臺所無法代替的作用。所以，企業必須把完善圖書資料庫和閱覽室作為創建學習型企業文化的有效載體加以重視。三是培訓平臺和會議平臺。企業通過組織內外部培訓和會議交流，能達到提高員工知識和能力、加強知識共享的目的。四是學習活動平臺。如通過采取典型示范，層層推進的方式，在廣大職工中開展“比學習、比工作、比貢獻”的活動，在公司上下努力營造比、學、趕、幫、超，勇爭一流的濃厚氛圍，是干中學、學中干，學與習緊密結合，發揚團隊學習協作精神的最好平臺。

（作者單位：開封大學）