張潔琳
深圳供電局有限公司 廣東深圳 518000
摘要:在我國科技不斷發展的今天,電能在人們生活中是必不可少的,在全球電力系統的改革帶動下,我國電力系統也在不斷發展過程中進行著一系列的改革,而電力抄核收工作是改革的重點。目前我國的電力抄核收工作方式繁多,雖在一定程度上滿足了不同消費人群的需求,但是依舊與世界高水平的抄核收工作存在一定的差距。本文對電力抄核收的作用以及當前技術特點進行深刻分析,并進一步對當前電力抄核收技術進行創新與完善,為我國電力系統在全球世界范圍內處于強有力的競爭位置打下夯實的理論基礎。
關鍵詞:電力營銷;抄核收;作用;創新
1、電力抄核收的主要作用分析
眾所周知,電力抄核收工作的管理必須嚴格按照電力系統所設定的工作方案和規劃進行。為了確保抄核收工作的完成質量,保證電力系統的營銷服務、經濟效益、社會效益,電力抄核收工作中從抄表、核算到收費的每一個環節都需相互配合。電力系統中抄核收工作效率的高低直接影響著我國各個地區的用電分配,每一個地區的用電都不能超過規劃的限度,當超過時,就會造成其他行業用電量的不足,影響人民的正常生活,從而將會給社會和人民帶來極其嚴重的經濟損失。
目前,電力系統遍布每一個行業,其在國民經濟發展中起著絕對的支柱作用。電力系統質量的好壞直接關系到我國國民經濟的發展。在當前的社會背景下,電力系統所承受的重要角色使得各個電力集團不斷與時俱進地改善電力營銷工作,作為電力營銷核心地位的電力抄核收更是需要不斷的進行創新和完善,從而為建設資源節約型、環境友好型社會做出重要的貢獻。
因此,電力抄核收工作不僅僅關系著電力系統的發展,更是關系著國民經濟的發展和人民生活的進步,其起著越來越重要的作用。
2、電力抄核收的技術分析
2.1當前我國電力抄核收的技術分析
本文主要從以下幾個方面對我國當前電力系統抄核收工作的技術特點進行分析:
(1)我國目前的電力抄核收技術水平。
當前我國電力抄核收工作中的電費收繳方式多種多樣,主要有傳統型和現代型兩種。傳統型即為電力系統在營業廳進行收費;現代型主要有用電群網上繳費、刷卡繳費以及銀行代收代扣等方式。這些電力收費方式雖然基本上能夠滿足不同用電人群的需求,但是其工作效率低下,收費的周期較長。無論是傳統型的抄核收工作方式還是現代型的抄核收工作方式,都無法滿足電力系統自身資源分配調動控制的要求,也都無法跟上現代化信息的潮流。因此,急需對目前的電力抄核收工作方式進行完善和創新。
(2)我國目前的電力抄核收技術存在的問題
當前我國電力抄核收工作中存在著許多問題。比如偷電、漏電、估抄、漏抄等行為,對電費顆粒歸倉造成一定的影響。同時,電力系統中存在缺少現代化的監察記錄設備,或者設備使用時間過長,造成電表讀數不準等問題。
因此,只有認清我國目前電力系統中的電力抄核收技術的真實水平以及目前在電力抄核收工作中存在的問題,才能對其進行完善和創新。
2.2全面提升電費抄表的工作效率
抄表工作環節的工作效率不高,將會造成后續的核算、收費的工作效率也不高,對電費抄核收整體工作效率都將產生極大的影響,更不利于電力營銷工作的繼續開展,對此,應全面提升電費抄表的工作效率[5]。首先,要加強對抄表人員綜合素質的培訓,在現階段電力市場的發展之下,不僅要求抄表人員具備較強的專業技能,對人員綜合素質也提出了一定的要求,如,責任心、職業心等,對降低電費抄表錯誤率有著極大的作用。其次,隨著科技的快速發展,信息技術、通訊技術、傳輸技術的發展也極為迅速,可以將其充分地應用到電費的抄表工作中,一方面可以通過掌上電腦的方式來進行抄表,確保抄表數據能夠及時傳輸到控制中心,避免中途出現數據丟失的現象。另一方面,可以引進先進的遠程抄表系統,充分發揮出先進技術的優勢,實現遠程抄表、實時抄表的功能,電力營銷中心可以通過計算機終端設備對用戶電表計量數據實施遠程采集、實時采集,進一步保證電費數據采集的準確性,更有利于后續工作的順利開展,而且,在采用遠程抄表系統的過程中,能夠節省大量的人力、財力等,全面提升電費抄表的工作效率,更有利于電力企業的可持續發展。另外,表計的選取也將直接影響到電費的抄表工作效率,需要注意的是,在選購表計時,不能只考慮成本,更應考慮品質。成本低,故障多的表計嚴重影響電費正確有效的計收。
2.3提升電費繳費的效率
在繳費的過程中由于繳費效率偏低,對供電企業的營銷工作效率也將產生直接的影響,對此,應采取合理的方式來提升電費繳費的效率[6]。首先,應加大電費催繳的力度,對于一些惡意不繳納費用的用戶,應給予二次警告,并要求在規定期限內繳納相應的費用,對于一些依舊不繳納電費的用戶,應采取停電措施來加大催繳力度,從而有效的提高電費的回收效率。其次,電費繳納的方式應實現多樣化,尤其是現階段網絡時代下,要通過網絡多種形式,如,支付寶、網銀、快捷支付、余額寶等多種形式來實現網絡繳費的方式,同時,應與各大銀行、超市等進行強強合作,實施多樣化的繳費方式,不僅便于用戶的電費繳納,更有利于提升電力企業電能費用的回收效率。
2.4我國電力抄核收技術的創新與完善
針對上文提出的當前我國電力系統中電力抄核收技術的真實水平和存在的問題,本文從以下兩個方面提出完善點和創新點。
(1)對抄核收工作人員的職業素質進行重點培養,從而保證抄核收的工作質量。
電力工作人員是電力抄核收工作中的主體,其自身的專業技能直接影響到抄核收工作的質量。對于自身專業技能水平高的工作人員其完成的抄核收工作的質量明顯高于自身專業技能水平較低的工作人員完成的抄核收工作的質量。隨著現代信息化程度的不斷發展和進步,電力行業也要求工作人員具備現代信息知識能力。因此,電力系統應該對抄核收工作人員進行培訓,保證每一個工作人員的自身專業素質和現代化信息知識能力。對于電力抄核收工作人員的電力專業技能,電力公司可以定期進行相對應的專業培訓,從最基本的電路組成知識點進行培訓,真正讓每一個工作人員的專業素質能夠滿足職業要求。電力公司也要對工作人員的現代化信息知識能力進行定期培訓,增強每一個工作人員對現代化工具的使用技能。為了保證每一個工作人員的積極性,定期進行內部測試考核,制定相對應的賞罰措施,以激勵電力工作人員的競爭力和危機感,從而大大提高電力抄核收的工作質量。除上述培訓和測試外,對電力抄核收工作的每一個環節使用不同工作人員進行工作,讓每一個工作人員真正的做自己領域的專業能手。電力抄核收工作中從抄表、核算到收費的每一個環節都相互聯系、環環相扣,每一個環節的工作人員可以互相監督,從而保證電力抄核收工作的有序順利進行。核算人員對抄表人員進行監督,保證抄表工作人員在抄表過程中更加仔細,減少不必要的人為誤差和錯誤,收費人員對核算人員進行監督,保證核算工作人員在核算過程中提供更加精確的數據,確保電力系統的經濟效益,抄表人員則對收費人員進行監督,保證電力系統的經濟效益真正的落實到位。
(2)對電力抄核收工作的方式進行深入研究,對其中重要的收費環節提出創新思路。
隨著電力信息化的高速發展,傳統型的收費方式已逐漸被淘汰。為了緊跟電力信息化的時代潮流,電力系統應該針對電力抄核收技術進行技術創新,收費環節作為電力抄表、核算、收費過程中的最后一個環節,也是最重要的環節,因此亟需對收費環節進行革命創新,打造出與時俱進的現代信息化的收費方式。
隨著社會的不斷進步,用電人群的用電使用量越來越大,傳統的電力