供電企業(yè)如何有效開展用電檢查管理工作的探討

李秀玲　丁盛

【摘要】隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的用電需求在不斷增加，電力企業(yè)開始飛速發(fā)展。無論是個人生活，還是工業(yè)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，都離不開電力資源。因此，電力企業(yè)的發(fā)展對人們的影響是極大的。為了讓人們有更好的生活質(zhì)量，社會生產(chǎn)能夠更快速的發(fā)展，電力企業(yè)必須要開展用電檢查管理工作，使電力事業(yè)更好的發(fā)展。本文主要分析了電力企業(yè)中用電檢查工作存在的問題，闡述了開展用電檢查管理工作的相關(guān)策略。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；用電檢查工作；如何開展；相關(guān)探討

前言：

近年來，由于社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量在不斷增加，電子產(chǎn)品越來越多，人們對電力的需求量在逐漸增大，電力企業(yè)開始乏力發(fā)展起來，對電檢查工作也就提出了更多和更高的要求。我們前面已經(jīng)說到，為了保證人們的生活和生產(chǎn)順利進(jìn)行，需要有電力的支持，要推進(jìn)電力企業(yè)用電檢查工作的發(fā)展。但通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前我國電力企業(yè)在用電檢查工作中還存在很多的問題。因此，為了使電力系統(tǒng)正常的運行，必須要采取相應(yīng)的措施來解決這些問題，以促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

一、供電企業(yè)中用電檢查管理工作的重要性

1、用電檢查管理工作是用電安全的保證

在電力企業(yè)中，要將電能輸送到用戶家中，首先要保證用電的安全。而供電企業(yè)安全用電的前提是開展用電檢查管理工作。如果電力企業(yè)在用電檢查工作上沒有管理好，那么在輸送電能的過程中很容易出現(xiàn)安全隱患，導(dǎo)致事故的發(fā)生。當(dāng)企業(yè)的用電檢查工作沒有做好，容易給電力企業(yè)的運行帶來不利的影響，以及影響到用戶的用電，甚至?xí)谷藗兊娜松戆踩艿酵{。在這樣的情況下，用電檢查工作可以有效的防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，保障用電的安全。

2、用電管理工作能夠提高對用戶的服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)的服務(wù)主要是是為了更好的服務(wù)于用戶，服務(wù)于社會，使廣大用戶對企業(yè)的信任增加，從而擴(kuò)大營業(yè)范圍，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等。開展用電檢查工作，不僅可以使企業(yè)及時的了解到用戶的用電情況以及客戶的需求，還可以針對用戶提出的建議和要求建立和提供更多的人性化服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的交流，提高企業(yè)的信譽(yù)度，為用戶提供更方便、更安全的用電。

3.提升供電企業(yè)的工作效率

作為供電企業(yè)的一項重要管理環(huán)節(jié)，用電監(jiān)察工作不但是對企業(yè)自身供電過程以及用戶用電過程的監(jiān)察，也是保證電力相關(guān)法規(guī)政策確切落實、保證用戶用電安全、維護(hù)用電秩序性以及用戶切身利益、消除電力供需緊張問題的最佳措施[2]。特別是在供電企業(yè)改革不斷深入的背景下，只有更好的落實用電監(jiān)察環(huán)節(jié)，保證供電與用電環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，供電企業(yè)才能更好的提升自身的電力銷售能力，獲得更好的收效益與更長久的發(fā)展。

二、用電檢查工作的相關(guān)程序及應(yīng)該注意的問題

1、電力企業(yè)的檢查人員在進(jìn)行用電檢查時，至少需要兩名檢查人員共同檢查，在進(jìn)行檢查工作之前，檢查人員應(yīng)該填寫相關(guān)的《用電檢查工作單》，在填寫后要經(jīng)過審核批準(zhǔn)才能去進(jìn)行檢查。在完成檢查工作后，要將填寫的單子交與相關(guān)部門存檔。檢查人員在進(jìn)行檢查時，要向用戶出示相關(guān)的證明《用電檢查證》，一般情況下，用戶不能拒絕檢查，要積極的配合檢查人員的工作。

2、檢查人員在檢查現(xiàn)場要確認(rèn)用戶的電力設(shè)備，如果發(fā)現(xiàn)電工的行為和管理等有不符合相關(guān)規(guī)定，或是用戶在使用電力上有違反規(guī)定的，檢查人員要開具《違章用電通知書》，一般為一式兩份，其中一份由用戶代表簽收，另一份用以存檔。

3、如果現(xiàn)場查到有危害到公共用電安全的行為或是擾亂到用電秩序的行為，檢查人員要按照規(guī)定進(jìn)行制止。懲處主要根據(jù)用戶行為的危害性和國家的相關(guān)規(guī)定來實施。如果用戶拒絕接受懲處，可以根據(jù)情況停止供電，嚴(yán)重者可向電力管理部門申請依法處理，追究其法律責(zé)任。

4、在現(xiàn)場檢查過程中，如果發(fā)現(xiàn)有竊電行為，檢查人員有權(quán)選擇停止供電，制止這種行為，并按照要求加收電費。對于拒絕接受懲罰的用戶，可以根據(jù)國家規(guī)定給予其行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，要交由公安機(jī)關(guān)來處置，更甚者要追究其法律責(zé)任，交由司法機(jī)關(guān)來處理。

三、供電企業(yè)如何有效開展用電檢查管理工作

1、加強(qiáng)用電檢查工作的合法化

電力企業(yè)在開展用電檢查管理工作的過程中，由于該工作性質(zhì)涉及到電力用戶的利益與隱私，因此在工作的開展中也需要加強(qiáng)其合法化的表現(xiàn)，同時在對客戶不安全的行為進(jìn)行懲罰和處理時也應(yīng)當(dāng)具備更加有力的法律保障支撐。用電檢查的合法化首先需要合法化的程序，在檢察工作開始之前，客戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫一定的單據(jù)，在獲得客戶的允許之后再開始檢查工作，不得擅自進(jìn)行檢查行為。檢查人員在開始檢查之前也應(yīng)當(dāng)及時出示合法的證件，在檢查管理人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作，同時不應(yīng)當(dāng)進(jìn)入未經(jīng)允許擅自闖入的區(qū)域，在檢查過程中不做出取證行為，不侵犯客戶的個人與單位隱私。另外，檢查人員不能夠隨便動用電力用戶的用電設(shè)備，如果在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有違規(guī)用電的行為，也不能夠擅自對其作出斷電的決定，而應(yīng)當(dāng)經(jīng)過合法的程序進(jìn)行上報和處理，保證整個檢查過程中的合法化。

2、加大對違反規(guī)定行為的監(jiān)管力度

建立相關(guān)的規(guī)定，加大對違規(guī)用電行為的打擊。由于電力企業(yè)已經(jīng)從原本的電力管理部門轉(zhuǎn)化為單純的企業(yè)，無法自行發(fā)揮國家法律機(jī)關(guān)的強(qiáng)制力，出現(xiàn)問題時，無法進(jìn)行相應(yīng)的懲處。在這樣的情況下，電力企業(yè)需要借助公安機(jī)關(guān)的力量，對違法使用電量的用戶和企業(yè)進(jìn)行懲罰。在實際工作的開展中，企業(yè)需要從供電線路入手，在線路中安裝一定的防止用戶盜取電力行為的設(shè)備，例如防竊電的測量設(shè)備，在客戶用電量出現(xiàn)不正常反應(yīng)時可以及時通過數(shù)據(jù)觀察得知，這樣不僅能夠制止用戶的竊電行為，還可以保證客戶的安全用電，更好地保障電力用戶的用電安全，保障好供電企業(yè)的合法利益不受損失。此外，在檢修巡查的過程當(dāng)中，還要依據(jù)用電設(shè)備性能的差異，對其各項實時運作指標(biāo)以及實際養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行更加系統(tǒng)的分析與檢測，以保證內(nèi)部的供電設(shè)備以及用戶的用電設(shè)備都能夠保持最好的運作狀態(tài)，進(jìn)而有效提升用電監(jiān)察工作的效率。

3、建立完善的事故處理機(jī)制

電力企業(yè)在用電檢查工作中，要保證用戶的用電安全以及設(shè)備的安全，就需要企業(yè)為用戶提供一定的保障工具。可以建立相關(guān)的預(yù)案，例如對用戶的設(shè)備和用電情況等進(jìn)行詳細(xì)的記載，并根據(jù)用電線路的實際情況來建立相關(guān)的排除和處理措施等，對經(jīng)常剛出現(xiàn)的安全事故制定安全機(jī)制，使安全事故在發(fā)生后能夠第一時間得到有效的解決。在企業(yè)的內(nèi)部，也要建立專業(yè)的排除故障的技術(shù)隊伍，以便多做日常的維修，以及在發(fā)生事故的時候及時進(jìn)行檢查與解決，提高用戶的用電安全，從而提高用電檢查工作管理的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時，供電企業(yè)必須緊密結(jié)合供電工作的實際情況以及企業(yè)的實際需求，對自身的供電方案持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，并訂立出更加科學(xué)化的預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)的故障與其他問題，進(jìn)而為內(nèi)部用電監(jiān)察工作的順利進(jìn)行打下扎實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

近年來，由于社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量在不斷增加，電子產(chǎn)品越來越多，人們對電力的需求量在逐漸增大，電力企業(yè)開始乏力發(fā)展起來，對電檢查工作也就提出了更多和更高的要求。在電力企業(yè)的運行中，要保證用戶的用電安全，首先要做好用電檢查工作。用電檢查管理工作能夠有效的保證電力的安全輸送，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但目前我國電力企業(yè)在用電檢查管理工作上存在很多的問題，需要相關(guān)部門去逐一解決。對此，電力企業(yè)要加大對用戶用電的檢查力度，提高用電檢查工作的質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

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