淺談自來水公司行政管理改進(jìn)的措施及要求

趙亞楠

【摘要】企業(yè)的行政管理體系是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。行政管理體系推動和保證著企業(yè)業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)企業(yè)行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面，也不同于政府機(jī)關(guān)的行政管理，具有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｋ哉f加強(qiáng)、改進(jìn)行政管理是一個企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)行政管理；改進(jìn)；措施

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1006-0278（2015）11-055-01

一、自來水公司的基本情況

渭南市市自來水公司成立于1970年，現(xiàn)隸屬于市城鄉(xiāng)建設(shè)局，擔(dān)負(fù)著我市城區(qū)生產(chǎn)、生活用水的供水重任，為公用事業(yè)型企業(yè)單位。目前，公司公司共有職工415名，總資產(chǎn)1.074億元。有地下水廠4座，地表水廠1座，水源井32眼，水源地4處；日供水量約為4.5萬m3左右，年供水量約為1500m3；供水人口約21萬余人，供水面積約26余萬平方公里，供水管網(wǎng)總長約86余公里，供水用戶總數(shù)樂2250余戶；供水用戶普及率為70%，供水面積覆蓋率為90%，供水水質(zhì)綜合合格率為98%，供水管網(wǎng)壓力合格率為92%；公司是我市城區(qū)供水的主力軍。公司設(shè)有辦公室、財務(wù)室、政工科、技術(shù)科、生產(chǎn)科、經(jīng)營科、水質(zhì)科、材料科、總務(wù)科、保衛(wèi)監(jiān)察科、內(nèi)審科、工會辦、籌建辦、管網(wǎng)所、營業(yè)所等15個職能部門，東、西、南等3個水廠，純凈水廠、修校表站、市政工程公司等3個三產(chǎn)部門。公司奉行的企業(yè)精神為“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”；服務(wù)宗旨為“讓政府放心，是群眾滿意”；職業(yè)道德為“愛崗敬業(yè)、為水清廉；為民負(fù)責(zé)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；嚴(yán)格管理、安全供水”。

二、自來水公司行政管理的基本要求

自來水公司行政管理的目標(biāo)來自于生產(chǎn)經(jīng)營活動和行政管理自身的要求。

（一）實(shí)行和完善行政經(jīng)理負(fù)責(zé)制

實(shí)行行政經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求首先必須明確行政經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限，保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威，其次必須保證行政經(jīng)理的管理措施，有可靠的行政實(shí)施管道，再次行政首腦必須有一個高水平的咨詢機(jī)構(gòu)，保證其管理措施不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。

（二）選拔優(yōu)秀的行政管理人才

自來水公司行政管理人員要有與時代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和知識結(jié)構(gòu)。一般素質(zhì)包括良好的個性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力和以善于選擇實(shí)施辦法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂為內(nèi)容的決策制定能力。知識結(jié)構(gòu)則包括一般知識、管理知識、和技術(shù)知識三大方面。可以說優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理制勝的法寶之一。

（三）確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機(jī)制

確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機(jī)制。企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作而通過建立有效的激勵機(jī)制是有效實(shí)施對人的管理的重要保障這就要求以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來引導(dǎo)正確的反應(yīng)行為以準(zhǔn)確的績效評價作為獎勵的科學(xué)依據(jù)以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機(jī)制的良性循環(huán)。只有實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)、評價、獎勵三者的有效結(jié)合激勵機(jī)制才會在企業(yè)行政管理中圓滿達(dá)到預(yù)期效果。

三、提高自來水公司行政管理效率的舉措

企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項(xiàng)工作的開展。提高自來水公司行政管理效率有下面項(xiàng)舉措：

（一）建立有效的行政管理模式

行政管理工作的合理性是保證企業(yè)良好運(yùn)行的關(guān)鍵，而保證管理的有效實(shí)施必須要求企業(yè)設(shè)置符合本企業(yè)實(shí)際情況的組織機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)必須兼顧企業(yè)的內(nèi)外特點(diǎn)。進(jìn)而能夠充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理的目標(biāo)。實(shí)施企業(yè)的規(guī)范化管理還必須堅持科學(xué)性和實(shí)用性的原則，合理建構(gòu)企業(yè)的行政管理部門強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理職能。將行政與管理合理有效的進(jìn)行結(jié)合，建立有效的行政管理模式，強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能。

（二）堅持科學(xué)合理的自來水公司管理方法

自來水公司的行政管理部門要根據(jù)自來水公司的實(shí)際情況建立和完善自來水公司的績效評估、目標(biāo)管理和成本核算等制度。同時在自來水公司運(yùn)行的過程中高度重視企業(yè)的投入和產(chǎn)出對于自來水公司企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)從開始階段到后續(xù)的實(shí)施建設(shè)都要進(jìn)行科學(xué)化的管理和監(jiān)督。要重視成本預(yù)算合理進(jìn)行預(yù)測通過各種方法提高自來水公司職工的責(zé)任感和使命感并科學(xué)地對管理人員和員工的工作業(yè)績進(jìn)行衡量充分提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

（三）建立完善的自來水公司規(guī)章制度

首先建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等通過各項(xiàng)工作秩序的有機(jī)結(jié)合從而建立起行政部門的法治秩序其次在自來水公司發(fā)展的過程中要想不斷提高行政管理效率必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè)健全必要的工作制度以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。在企業(yè)發(fā)展中形成強(qiáng)有力的制度保證為自來水公司行政管理效率的提升提供強(qiáng)大的制度保障。

（四）提高行政管理人員的素質(zhì)

自來水公司高效率和高水平的管理離不開自來水公司內(nèi)部人員的素質(zhì)和工作方式。其中自來水公司內(nèi)部人員良好的心理特征與個性以及協(xié)調(diào)上下級和同事之間的關(guān)系對于整個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對于自來水公司行政管理部門必須根據(jù)實(shí)際情況知人善任統(tǒng)籌全局提高員工的個人素質(zhì)。從人才學(xué)角度綜合運(yùn)用定量分析與定性分析的評價手段考核自來水公司的行政管理人員素質(zhì)。形成員工在自來水公司中的發(fā)展軌跡為自來水公司的發(fā)展和壯大做出貢獻(xiàn)。