全面質量管理平臺的高職教學質量保障體系構建

周磊

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?全面質量管理是從企業管理模式中引進的新概念，其管理思想和管理理念對于高職教學質量管理有重要的借鑒意義。全面質量管理體系強調全員參與，重視對各種因素的考量，以便于實現對于過程中每個階段的管理，最終達到讓顧客滿意的效果。將此內容延伸到高職教學質量管理體系中有重要的意義，特別是隨著高校擴招現象的逐漸加劇，高職教學質量出現了下滑的局勢。全面質量管理在高職教學管理中的實踐，對于實現全面、優質的服務管理有重要的意義。

[關 ? 鍵 ? ?詞] ?全面質量管理;高職教學;保障體系;人才

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? [文章編號] ?2096-0603（2015）27-0026-02

一、教學全面質量管理的內涵及特征分析

（一）教學全面質量管理

全面質量管理是企業普遍采用的質量管理方法，將其借鑒到高職院校教育質量管理中，即為高職院校教學全面質量管理（TQMT模式），TQMT模式就是根據專業學科發展的要求，以提高學生的“創新思維、創新能力、創新精神”為宗旨，對學生進行教育與管理，構建健全的高校教學質量管理體系。教學全面質量管理是一個相對來說比較宏觀的概念，它包括學生質量和工作質量兩個方面的內容。學生質量即要提升學生的綜合素質、各項學習技能;而工作質量是指教學管理系統內部各個部門之間的相互配合，彼此之間形成一股合力，共同來為學生質量的提高創造條件和基礎，兩者是相互配合的關系。實現教學全面質量管理對于維系學校生存、加速人才培養等多方面有重要的意義。……