如何提升建筑工程造價咨詢服務質量水平

李成

【摘要】在一般情況下，工程造價咨詢企業應當遵守客觀公正和誠實信用的企業原則，不能將企業的利益建立在損害他人合法權益的基礎之上。無論何種單位和個人都不能干預工程造價的活動。本文主要論述該怎樣將建筑工程造價咨詢行業的核心能力提升到一個新的高度。【關鍵詞】建筑；工程造價；咨詢

一、引言

要逐步加強對工程造價企業的管理，提高相關咨詢企業的服務質量，保證建設市場有序進行和社會的公共利益不受侵害。所謂的工程造價咨詢企業就是指接收委托，對建設的項目進行投資、為工程造價進行確定與控制提供專門的咨詢服務的企業。

二、工程造價咨詢的概念和特點

1.工程咨詢的概念

工程造價就是指受客戶的委托，利用準確的信息和專家的智慧經驗在一定的時間內運用科學的研究理論、工程造價方法及經濟管理方面的知識來為工程項目提供決策、設計、施工和管理的服務。目前工程造價已經擴展到很多個領域，包含了決策、設計和施工的整個過程。所以工程造價是經濟、管理、法律等知識的綜合利用，然后經過大量的咨詢機構和眾多的咨詢工程師來經過長期的實踐積累不斷總結出來的方法理論。

2.工程造價的特點

工程造價一般具有綜合性、系統性和跨學科性等幾個性質，還具有以下特點：

工程造價咨詢服務的任務大小兼有，就是客戶的一次性咨詢委托，它是全程的咨詢服務或者是只就某一項工作進行咨詢；工程造價涉及到政治、經濟、技術、環境等各個領域，這也說明它的不確定因素多；工程造價的時效性特點明顯，時間因素對其的影響很大；工程造價咨詢工作并不是一成不變的；工程造價咨詢是以智力服務為中心；由于工程造價的影響因素很多，所以在咨詢前要做好前期的分析和約束條件以及影響工程的市場因素；工程造價的主要方法有定量分析和定性分析、動態分析和靜態分析相結合、統計分析和預測分析相結合等；工程造價咨詢是滿足客戶個性化需求的一種服務；工程造價的結果是具有差異化的。

3.工程造價對投資控制的重要意義

根據工程項目計價過程來看，工程項目是一個復雜漫長的過程，從前期的投資到竣工都要經過相當長的一段時間。對于一般的人來說很難獨自完成投資控制工作。而通過工程造價咨詢工作可以很好的確定投資規模；確定在工程設計階段的總造價；確定施工階段的工程建設費用；工程即將結束時的工程結算，以達到使投資安全合理的目的，由此看來，工程造價得到了政府和投資者的廣泛認可，通過法律法規為社會提供工程造價咨詢服務。

三、如何提高工程咨詢服務工作

一般的大型項目在設計階段主要包括概念設計、方案設計、初步設計、施工圖設計和裝飾設計等，還包括其它的二次專項設計，這些設計的任務多、難度大、最初標準高和專業性強。

1.規范造價咨詢行業的行為

工程造價的咨詢服務是經過建筑業的發展而發展起來的，它的目的就是為建筑行業提供服務，所以對造價咨詢行業進行規范具有重要意義。在規范的過程中需要各級的工程造價管理部門要不斷地完善相關的市場，加大政府對造價咨詢行業的監管力度，健全市場準入機制，建立日常的動態監管制度。比如：審查工程咨詢材料，就目前我國的情況來看，控制工程造價任然就有局限性，還停留在審核的階段。因為在產生很多費用的情況下，造價控制確實很難實現投資的大程度節約，經濟化程度達不到標準。所以規范工程造價咨詢行業行為對費用的預算、審核和敲定都具有重要意義。在工程建設中，要經常跟蹤費用的往來，隨之提出有效的意見和建議，和建設單位共同進行費用的預算估計，工程的總投資大部分為材料設備費用，約占70%，想要提前控制這一項費用就是一項專業的服務。另外，在對建筑行業提供咨詢服務的時候還要監管工程咨詢企業的日常行為，建立工程造價咨詢的市場準入機制，對咨詢服務的范圍進行規范、規范它的計價工作、規范咨詢合同和質量評價體系，這樣有利于工程造價咨詢企業向著高水平和專業化發展。

2.規范咨詢服務范圍

建筑工程造價咨詢服務的涉及面十分大，一般涉及整個建筑工程的項目。所以它的業務包括從立項到竣工的整個過程。近幾年來，我國也出臺了各種管理辦法，規建筑工程造價咨詢服務范圍進行了明確的規范，《工程造價咨詢企業管理辦法》中的第二十條闡明：工程建設額項目在預算編制中要與設計方案比選、限額設計等工程造價分析和控制；對于建設項目的建議書可以進行研究估算、編制項目經濟評價報告；在建筑工程項目的規范中明確表明招標工程的編制和審核內容及工程量；合同價的簽訂，其中包括在工程項目中的洽談、施工環節中的變更和最后部分的工程結款；工程造價中的經濟糾紛的判定和仲裁工程造價信息咨詢服務工作。隨著建筑行業的發展，工程造價咨詢企業涉及到的領域增加，服務的范圍擴大，從原來的工程結算、概算和預算單的單一服務變為提供工程的設計方案、限額設計、優化設計等整個過程的咨詢服務。

3.進一步完善相關的制度

我國是社會主義法制國家，因此建筑工程造價的咨詢服務也離不開法律的約束，一切的工程造價咨詢服務都要建立在法律的基礎之上，并不斷進行完善和發展。因此，當今建筑工程造價急需解決的問題就是建立責任賠償制度和專業的保險制度。使專業的咨詢服務機構能夠在工作的過程中有法律保障，培養工程造價的專業人士樹立賠償的意識，增強他們的信心和責任心，時刻約束自己的行為。另外，咨詢企業應該依靠投資保險來降低企業的風險，不僅僅降低了自身的風險還提高了社會名譽和競爭力，為工程造價咨詢企業開拓了更為廣闊的國際市場。

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