“尊重人”是做好醫院思想政治工作的基石

郭毅蘊

摘 要：本文立足現代醫院思想政治工作的現狀，提出尊重人是做好醫院思想政治工作的基本要求，思考、探討思想政治工作者通過真誠待人，文明有禮，尊重差異，包容多樣等方式，做到尊重人。

關鍵詞：醫院；思想政治工作；尊重

隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，醫療事業的改革步伐明顯加快。社會利益格局的重新調整進一步推動人們思想觀念的轉變。醫療改革的新形勢對做好思想政治工作提出了新思路。

《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》中，第六大點“堅持馬克思主義在意識形態領域的指導地位，不斷提高建設社會主義先進文化的能力”強調“努力探索新方式新方法，加強和改進思想政治工作”時明確指出：“堅持尊重人、理解人、關心人，有針對性地解決不同社會群體的思想問題，既要鼓勵先進又要照顧多數，既要統一思想又要尊重差異，既要解決思想問題又要解決實際問題。”“尊重人”是其中的基礎，在醫院管理中，尊重人是做好醫院思想政治工作的基石。

一、“尊重人”的含義

“尊重”指敬重，重視。 “尊重人”是以人為本的核心內容。廣義而言，“尊重人”是對人平等、關心、理解、寬容。而具體到衛生系統內部管理中，在醫院思想政治工作中，以人為本更重要的是以醫務人員為本。狹義而言 “尊重人”是指在充分了解和理解醫務人員需求的基礎上，尊重其人格和權力，虛心聽取其意見和建議，滿足其合理需求，啟發其自覺性。

二、“尊重人”的必要性

醫務人員多為知識分子，自尊心強，榮譽感強，善于獨立思考，思維敏銳，在醫療改革的新形勢下，做好宣傳引導，解疑釋惑，理順情緒，化解矛盾，排除改革道路上的思想障礙，凝心聚力，調動廣大醫務人員參與改革的積極性和創造性，這些都有賴思想政治工作的支持。尊重人是做好思想政治工作的前提。尊重人，才能被人所尊重，才能順利開展思想政治工作。我們作為思想政治工作者，在開展工作的時候，需要把尊重自己和尊重他人兩者相統一，嚴格要求自己，擺正位置。只有把思想政治工作融入醫院深化改革中，醫院才能實現全面、協調、可持續性發展。

三、如何做到“尊重人”

“尊重人”是做好思想政治工作的基本要求，具體體現到領導干部和從事思想政治工作者身上，要求做到真誠待人，文明有禮，尊重差異，包容多樣。

（一）真誠待人

羅斯福是20世紀美國最受民眾期望和受愛戴的總統，他以拉家常似的“爐邊談話”，帶領美國走出經濟大恐慌。1933年3月12日，羅斯福就職后的第8天，美國經濟仍深陷大蕭條的谷底，金融系統經歷了新的一次全國大崩潰，在銀行即將重新開業的前夜，羅斯福發表了第一次“爐邊談話”，他以誠懇的態度，以通俗易懂的語言深入淺出地向美國民眾解釋銀行業的運作，勸說民眾支持銀行業發揮作用，并向公眾保證，“把錢放在經過整頓、重新開業的銀行里，要比放在褥子下面更安全”。 “爐邊談話”化解了公眾的疑慮和不滿，喚起了大家生活的信心和希望。羅斯福的真誠，拉近政府與民眾之間的心理距離，形成萬眾一心的強大力量。克林頓總統曾回憶，他的祖父在聽羅斯福演講時全神貫注，第二天上班的時候，感到這個國家已經發生了變化。

在羅斯福發表第一次“爐邊談話”的36年后，也就是1969年，美國著名的心理學家約翰.安德森進行的一項民意調查，從事實數據證明真誠待人更容易被接納。他在一張表格中列出了500多個描寫人的形容詞，邀請近6000名大學生挑選出他們所喜歡的做人品質。調查結果顯示，大學生們對做人品質給予最高評價的形容詞是“真誠”。在8個評價最高的候選詞語中，有6個和真誠有關，它們是：真誠的、誠實的、忠實的、真實的、信得過的和可靠的。相對地，大學生們對做人品質給予最低評價的形容詞是“虛偽”。在5個評價最低的候選詞語中，有4個和虛偽有關，它們是：說謊、做作、裝假、不老實。

約翰.安德森的調查研究結果在社會上具有普遍意義。任何人在世界上都不是孤立存在的，任何時候、任何地點、任何社會角色，在我們的學習、生活、工作中都充滿著各式各樣的與人交流、與人合作的情況。對于每一個人來說，每一份真誠所體現的是等量的尊重。做好思想政治工作，關鍵在人，關鍵在注重人格的尊重需要。因此，“尊重人”首先要做到真誠待人。

（二）文明有禮

古人乘坐車輛時，一般尊崇左，以左為尊貴的地位。《信陵君竊符救趙》中有道：“公子車騎，虛左，自迎夷門后生。”信陵君虛空左邊的位置以表示對后生的禮敬。后來經過年月的演變，“虛左”被引申為對人的尊重，待客或留位待賢常謙稱“虛左以待”。久而久之，“虛左以待”的行為成為了尊重人的代表禮節之一，美名曰“虛左禮”。

中國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀以最恰當的方式表達了一種嚴肅之意，尊重之情。“禮”扎根在上下五千年中華傳統文化的沃土里茁壯成長，在和諧社會的構建中，在人文關懷的視域里，在做好思想政治工作的心理目標潛移默化的感染下，“尊重人”的思想已經融入了我們日常的一言一行，轉換為新的形式體現。尊重，是嘴里一聲親切的問候，是臉上一抹真誠的微笑；尊重，是面對不同意見時細心的傾聽，是傳達友善后謝意的回報；尊重，為別人的無私奉獻和付出而鼓掌，為自己的理解包容而思考；尊重，是對成功者贊許的目光，是對失敗者鼓勵的擁抱。

（三）尊重差異

以接種乙肝疫苗為例，乙肝疫苗三針劑量是一樣的，有的人在注射第一針后產生表面抗體，有的人在第二針后，有的人則是在第三針后，另外還有部分的人即使接種全程乙肝疫苗，也不產生抗體或只產生低滴度抗體。同樣的藥物，用在不同的人身上，效果不一，這種現象醫學上稱為“個體差異”。 樹上沒有完全相同的兩片葉子。我們每一個人的長相、儀表乃至個性、能力、學習……無論在哪個方面，差異都是客觀存在的。我們每一個人雖然身份、地位、生活方式各有不同，但都有屬于自己的人格和尊嚴，都應該得到尊重。在做到真誠待人，文明有禮的同時，“尊重人”還要求我們尊重差異。中醫師會根據病人的體質以及其他情況，制定不同的治療方法，對癥下藥，這也是尊重人的差異的具體表現。正所謂“任人之長，不強其短；任人之工，不強其拙。”在開展思想政治工作中，進一步分析，尊重差異，還可以深度發掘人的特長，充分發揮人的作用，揚長避短，人盡其才。

（四）包容多樣

如果說“尊重差異”是尊重人，實現和諧的前提，那么，“包容多樣”則是尊重人，實現互補創新的保證。隨著世界交往的增大，社會融合不斷加深，人們的思想觀念和行為方式更多地向個性化和多元化發展。其要求我們以人為本，尊重人，包容多種看法、多種意見、多種習慣、多種言論，在工作中，不斷增進一致性、正確對待多樣性。

《國語·鄭語》有云：“和實生物，同則不繼”，認為“聲一無聽，物一無文，味一無果，物一無講”，意思是說單一的音調難成佳音，不好聽；單一的顏色了無變化，不出彩；單一的味道缺乏調和，不美味；單一的事物無法比較，難評說。世上萬物相合相生，不斷生長發展。思想政治工作亦然，如果耳朵聽不到不同的聲音，容易固步自封、停滯不前，而包容多樣，做到兼容共生、和而不同，則可以更好地統一思想，凝聚力量，從而更好的發揮個體的主觀能動性。

終上所述，“尊重人”是做好醫院思想政治工作的基石。尊重人，更好地激發人的主觀能動性，通過真誠待人，文明有禮，尊重差異，包容多樣，拉近思想政治工作中“授”與“受”雙方的心理距離，深化醫院思想政治工作的開展，從而有效推進醫院政治學習建設。