讓師生的笑臉迎著光

王興

近年來師生沖突事件頻頻發生，將大眾的目光一次又一次聚焦于校園、聚焦于教師。這是每個教育工作者必須面對又頗感頭疼的問題，每個教師不可能置身事外，一個個偶發因素都可能成為師生沖突的導火索。如何規避沖突的發生，防止發生極端后果，就需要我們深入研究分析師生沖突產生的成因，探索教師在教育實踐過程中化解沖突的策略，實現師生同生同長，使師生成為一對相互依賴的生命、共同成長的伙伴。

一、尋找爆發點——師生沖突的成因

1.教師師德的缺失不足以感召學生。師德是一個教師專業成長的核心，如果教師自己本身就上課遲到早退、不按時批閱學生作業，一些學生就會根本不把老師放在眼里，課堂上故意挑釁惹老師生氣，明目張膽違反紀律，這就是效仿。為什么同樣的一個班，同樣的那幾個學生，一些老師無可奈何、氣急敗壞，想以怒吼喝罵甚至體罰來震懾學生，卻反而矛盾激化難以下臺，發生師生沖突，而另一些老師卻能恩威并舉、輕松應對，課堂上有囂張氣焰的學生也會收斂？我校有一位英語老師，在學生眼里她是一位既愛又敬的良師益友。這位老師對學生的管理嚴格要求、細致入微，生活上給點愛，關心體貼學生;學習上給點愛，啟發誘導學生;對問題學生動之以情、曉之以理;自己樂觀、興趣廣泛，使學生樂于接受她的教誨。她善于從學生關心的事中尋求最佳的教育時機，給學生春風沐浴般的教育。所以她所帶的班級班風正、學風濃、面貌新，多次被評為文明班級和先進集體。

2.教師教學激發不起學生興趣。作為教師，你每節課是否精心設計？在備課前是否考慮到學生的程度參差不齊/是否根據不同的課使用相應的教學法？在突出重點、突破難點時是否循循善誘？教師針對學生上課不注意聽講要有充分的認識。一些學生學習基礎較差，厭學情緒嚴重，課堂聽不懂自然不想聽，再加上教師上課平鋪直敘，味同嚼蠟。如果我們換位思考，站在學生的角度去體驗，那么也就能以一顆“平常心”來對待學生偶爾的違紀行為。

3.教師缺乏處理課堂沖突的機智。一些老師面對學生課堂違紀，不能靈活機智地予以應對和化解，而是方法簡單粗暴。2014年11月27日，網上報道了一起近期師生沖突事件，題目是“都是手機鈴聲惹的禍”。鄭州市第三中學九年級4班的語文老師行艷華，從上周三開始停課，四天了沒有上課，原因是課堂上行老師的手機鈴聲響了，老師說聽見有學生跟著唱歌。此后，有學生家長與行老師溝通，希望她恢復上課，但老師說，一定要找出哼歌的學生，并堅持說這是她做人的原則。有網友表示：老師上課沒關手機，違規在先，她應該先向學生鄭重道歉。的確，這件事完全是教師的違規引起的。這個教師急于求成思想嚴重，盲目冒進，結果卻欲速則不達，沒有重視教育規律和學生的年齡特征。教師如果只有責怪、批評、懲罰而別無他法，既容易造成課堂上師生間的對立，也不利于課堂教學的順利進行和當堂任務的圓滿完成。

4.家庭教育的缺位使學生自命不凡。現在單親家庭、家庭暴力、獨生子女、再婚家庭數量的增加，導致學生中出現了一些如破罐破摔、任性、自命不凡、驕橫、自私等問題行為。這些學生的課堂表現為不按時完成作業、不認真聽講、做與學習無關的事、干擾課堂秩序等，這些行為一旦在課堂上出現，教師就會出于職責去加以規范規勸，師生之間就容易在管束與被管束中發生沖突。

二、尋找突破點——師生沖突的化解

1.教師要學會從沖突中突圍——克制。在公眾場合，如果學生和教師發生了沖突，即使是學生的過錯，教師也一定要克制自己的情緒，避免失態。這樣做一方面維護了教師的形象，讓學生感覺教師很有氣度;另一方面，如果學生的言行仍然比較偏激，情緒沒有得到有效的控制，可以主動用委婉的語言提前終止這次教育行為，并建議約定時間再談。 這樣做，給了犯錯誤的學生臺階下，保護了他的自尊心，為以后處理沖突打下了良好的基礎。

2.教師要學會從沖突中突變——對話。當師生沖突已經發生，教師不能把問題一交了之，看學校如何處理，這無助于問題的解決，相反會使問題復雜或使沖突激化。如果教師放下架子，與學生主動交流，那就有可能柳暗花明。教師要將對抗變為對話，將沖突作為與學生交流的機遇，師生雙方能夠坐下來溝通、對話，問題就能夠解決，也許你就成了學生永遠記住的那個人。

3.教師要學會從沖突中突破——借力。師生沖突發生后，沖突雙方的學生和教師都可能在煎熬中度日，一旦思想壓力過大，既無奈又無助，就有可能走向崩潰的邊緣。這時，學校校長、教師就要主動介入，一方面做學生、家長的工作，防止矛盾激化，演變成校鬧;另一方面積極與教師溝通，教師由強勢變成了弱勢，心理相當脆弱，身心處于極度的壓力之下，要做好心理干預，共同想辦法化解沖突，使雙方能盡快地從沖突陰影中跳出來。當教師和學生在管理過程中發生沖突時，其他教師一個善意的眼神、一個簡單的勸阻、一個向前一步，就有可能使沖突戛然而止，即便你當時不在現場，聽到后給當事人發個短信提醒提醒，都會有意想不到的效果。