關于質量管理在科研管理中的應用發展研究

陳冠宇

摘要：進行科學、系統管理的目的就在于確保科研項目按程序分階段進行研究，提高科研水平和課題質量，持續滿足顧客的要求和期望。本文以勘查工程類單位中新技術研究過程為例，說明科研全過程中的質量管理與質量控制方法。

關鍵詞：科研管理；程序；質量管理

一、科研項目的系統管理與控制

1.對科研項目進行分類

科研項目按研究內容和性質大致可分為基礎研究類、預先研究類、新產品研制類和工程應用研究類四大類。

基礎研究類是以探索與研究新材料、新原理、新工藝及相關技術為主要目標的研究項目；預先研究類為以突破新材料、新工藝的關鍵技術為主要目標而進行的應用研究和先期技術開發項目；新產品研制類為以研究、交付硬件或流程性材料類產品為目標的項目；工程應用研究類為以突破工程應用的關鍵技術及其配套技術為主要目標的研究項目。

2.明確各部門職責

各部門應明確職責，按職責和程序辦事，以免在后續的工作中出現質量管理的斷點和互相推諉的情況。總工程師對科研質量管理的實施負領導責任；科研管理部門負責課題的運行、驗收、產品交付及相關的顧客信息等管理；科學技術委員會、物資采購部門、綜合管理部門、檔案中心等相關部門負責對課題的運行提供相關的支持工作；承制單位負責質量管理程序在本單位的具體實施；質量部應負責對課題質量程序的實施進行監督管理。

3.制定詳細工作流程

根據項目的性質和分類，制定詳細的工作流程，使每個課題能夠按照質量程序要求有計劃的開展研究工作；確保每個流程都受控，以便及時掌握每個科研項目的進展情況；按階段進行總結和檢查。以便及時發現研究過程中出現的問題并及時得到解決，保證科研工作的順利進行。

4.建立完整有效的考核、獎懲機制

對考核標準進行細化量化，使檢查考評有基本抓手、基本尺度、基本依據。在考評內容上，既要通過理論測試檢驗理論掌握情況，又要通過實績評價了解實踐運用成效，確?？荚u內容與結果的完整性、科學性。對工作人員的獎懲制度管理，需要結合績效管理的結果實施。根據企業員工的量化指標處理，包括對其企業員工的學歷、能力和工作態度等進行定性和定量的評估，對不同類別的功罪哦人員，按照其工作環境和考核表轉進行明確的獎懲機制制定，“管理人員的考核應側重指令性，工作完成的情況、工作質量和及時性、參謀決策能力、組織協調能力、解決實際問題的能力、開拓創新能力等指標。

二、科研項目的質量管理和質量控制

所有項目都應依據質量管理體系要求和國標體系的管理要求進行質量程序的管理，但是所有科研項目都要經歷立項論證、科研實施、驗收總結和歸檔的過程，以完成課題研究的全過程。下面就以新產品研制過程為例說明如何對科研項目過程進行質量管理與質量控制。

1.立項論證、確定產品要求

經過對有申請意向的項目進行前期調研，申請方在提出總體方案的同時還要參與項目研制要求和技術指標要求的確定，根據上級部門的要求編寫立項論證

報告，確保報告的格式和內容符合上級主管部門的要求以及法律法規等各項要求，以免重復勞動。

2.評審

在論證報告報批或合同簽訂之前進行相關要求的評審，評審內容主要包括：研究目標、技術要求、可靠性等要求、驗收要求、知識產權歸屬明確，技術方案和技術途徑合理可行，風險得到識別和有能力解決，資源配置與研究內容相適應，與項目相關的法律法規要求明確，對關鍵件、重要件以及顧客財產進行識別和明確。通過評審，能夠使相關人員對合同規定的各項要求理解一致，不一致的要求得到解決，評審的結論會對合同內容的合法性、可行性、經濟性和風險程度以及需采取的措施、對科研項目的管理等提出明確的意見。

3.合同的簽訂和任務的下達通過評審的項目由主管部門按職責分工組織論證報告申報和合 同簽訂，其中可能還包括技術協議和質量協議；涉及交付實物產品的，應經檢驗部門確認。在項目執行過程中的補充技術協議及其他相關協議，視同產品要求變更，要按原方式進行審批后作為合同或協議的附件執行。作為合同附件的協議會明示其與合同的所屬關系，并按文件管理要求控制和傳遞，以保證現行有效。主管管理部門根據獲批的立項論證報告或合同內容等，編制并下達任務書，具體要求任務的目標、重要節點、研究周期、經費和完成形式等，以便課題負責人正確、順利的開展課題研究工作。

4.科研過程的策劃

首先要組建課題組，課題參加人由課題負責人從具有相應的技術職稱、了解科研課題研究程序和研究方法的技術人員中選擇，并報科技管理部門備案。然后根據項目的要求和方案論證的情況，提出需形成的策劃輸出文件清單及其具體編寫要求，策劃內容應主要包括：研究目標、主要技術指標、技術方案、識別可能存在的關鍵特性、制定風險管理計劃、明確產品標準化和工藝標準化要求、工裝和模具的設計和制造要求、職業健康安全和環境影響因素、劃分研究階段、參研單位的職責和要求、各階段產品質量評價和改進數據的收集和分析、外購器材的管理、研究所需的資源、人員的工作分工、必要時分課題的設置方案、知識產權分析和經費預算等。根據策劃結果編制具體的工作計劃等其他文件。

5.對策劃形成的文件進行評審

項目策劃結束后，應對策劃形成的文件進行評審，確保與項目要求有關的各項輸入的完整性、充分性和適宜性，確保輸入文件之間的一致性。評審方式可根據項目性質和內容確定，并形成評審意見，評審中發現的問題由主管部門負責跟蹤落實，評審時需要明確策劃輸出文件的分發范圍。

6.科研項目研究過程實施

評審通過后，按照評審輸出的文件開展課題的研究過程，全過程應按照整個課題和各年度的工作計劃，有節點的開展，材料研制課題重點開展材料的工業化制備技術研究、小批量試生產及批次穩定性研究；應用研究課題重點開展典型件研制與工藝驗證、工業化制備技術與全面性能研究、設計用性能研究和裝機考核等。課題的整個研究過程應嚴格按照質量管理體系的程序進行，以確?？蒲羞^程的有效性和可追溯性。

7.階段總結、驗收

在產品研究進行了一個有標志性的階段后，要進行階段總結和驗收，并邀請顧客參加，形成會議紀要或驗收報告，簽署是否可以轉入下階段工作的明確意見，并對評審中提出的有關問題進行落實和跟蹤。對于未通過評審的項目，應重新進行研制，優化工藝，完善工藝文件，直至滿足顧客要求為止。

8.產品交付

對需要向顧客提供硬件產品的項目，由專門的質量檢驗部門根據合同及技術協議的要求對交付前的產品組織檢驗，并簽發產品合格證明文件，辦理產品入庫和出庫手續，并提交給顧客。

9.歸檔

產品研制合同完成后，課題負責人要按照規定將合同、任務書、研制記錄和驗收記錄等進行階段歸檔；待課題全部研究內容完成后，對課題全過程的文件、階段評審和總結驗收等相關資料都要進行驗收和歸檔，已保證全過程的完整性和可追溯性。曲檔案中心給課題負責人開具歸檔課題證明單，以證明課題整個過程運行結束。

三、結束語

綜上所述，科研管理在運行過程中建立起一整套完整的項目質量管理系統是必不可少的，不斷的融合現代管理科學經驗，促使科研管理向縱深的發展。通過長久不懈的努力，使我們成為科研有創新力、對外有競爭力、團隊有凝聚力、管理有效率的現代化團隊。

五、參考文獻

1、靳永華，王永明，軍品科研項目管理研究，燃氣渦輪試驗與研究，2002年第15卷第4期.

2、張煒，任輝，科研項目綜合管理及過程控制方法研究，科技博覽.

3、張建功，規范管理促進科技工作發展，中國鉬業，