“五法五式”構建“數字化+一米政工”的思想政治工作模式

張萍

思想政治工作是企業的優良傳統、政治優勢和文化優勢，離不開一定的傳播介質。伴隨著網絡信息時代的來臨，在如何運用傳播介質，形成既有傳統特色又具信息化特點的思想政治工作新方法，并轉化為推動發展的強大動力方面，信息中心進行一些實踐和嘗試。

一、網絡信息化條件下思想政治工作的現狀及主要成果

近年來，信息中心緊密結合重組整合與轉型發展實際，通過生產經營和思想引領兩輪驅動，抓好思想政治工作的切入點和員工的興奮點，在媒體介質上堅持優選與結合，在載體和方法上堅持繼承與創新，著力提高思想政治工作水平，實現了和中求進、穩中有進的良好局面。

（一）把握新興媒體資源，建立“數字化”思想政治工作宣傳平臺

建立起全覆蓋的二、三級門戶體系，形成了以常態化網絡宣傳為主，階段性專題宣傳和各類重點工作網上協同工作站為輔的數字化網絡平臺，并依托黨員學習網和黨務公開網，探索黨群工作數字化平臺，擴大教育輻射面，牢牢把握思想政治教育的主導地位，發揮了“數字化”網絡宣傳平臺在思想政治工作中的地位和作用。

（二）繼承傳統工作方法，完善“一米內”思想政治工作服務機制

針對網絡信息化條件下員工思想多元化的現實，強化“一米”政工。以落實黨建“三聯”責任示范點等工作，與員工零距離溝通，通過完善和落實“最后一米”思想政治現場服務機制，及時地了解員工思想理順情緒，為轉型發展增添了動力。

（三）培育特色文化氛圍，豐富“熏陶式”思想政治工作的引導元素

以學習型組織創建活動為載體開展政工干部大培訓、工作經驗分享，建設服務型政工隊伍。以文化驅動隊伍整合轉型，把評選先進的常態工作升級為特色的明星文化。兩年來，共評選50名明星員工，弘揚了正能量。開展了以服務為主題的演講比賽、辯論賽、大討論、知識競賽等群眾性文化活動，發布《服務手冊》，形成了以“客戶是上帝 服務是天職”服務理念為核心的服務文化。獨特的明星文化和服務文化構成了生動活潑的文化形態，豐富了思想政治工作的教育引導元素，增強了工作的感染力。

二、網絡信息化條件下思想政治工作存在的主要問題及對策

隨著信息化進程的推進，新興媒體顯現出 “雙刃劍”的屬性。其中負面效應為思想政治工作增加了難度，呈現以下傾向：

（一）思想政治工作宣傳手段明顯滯后網絡信息化條件下的傳播介質發展速度

拍照、上圖、點贊、轉發，微信盛行，手機不離手幾乎成為現代人的通病，宣傳手段和工作節奏落實后于員工應用新媒體的時尚，對員工思想變化的綜合研判不夠及時，行之有效的引導和干預略顯滯后。為增強思想政治工作的時代感，須堅持順時與應需，改變被動參與的狀態，擴大新興媒體應用范圍， 力求“大參與”，獲得“大數據”，形成“大宣傳”。

（二）思想政治工作的方式方法過度依賴網絡信息化條件下的新興媒體

過度依賴網絡宣傳教育，忽略實際工作效果的跟蹤服務和管理，互動程度較低，高高在上、不接地氣，易出現“曲高和寡”的不良效果。為增強思想政治工作的感染力，須堅持繼承與創新，把現代新興媒體與傳統工作方法緊密結合起來，注重情感交融與互動，開展“近身”關心、“貼心”服務，實行“零距離”，注重“人性化”，共建“大和諧”。

（三）思想政治工作者綜合素質難以適應網絡信息化條件下的形勢特點

一些政工干部對員工教育拘泥于傳統方法，工作方法方式一成不變，缺乏活力和吸引力。工作措施不細分對象，一人一事的思想工作不到位。為提高思想政治工作的科學化水平，須堅持強化教育與培訓，全面提高政工干部的綜合素質，拓展“新形式”，豐富“新手段”，體現“專業化”。

三、加強和改進網絡信息化條件下思想政治工作實踐

經過實踐和探索，我們立足網絡信息化條件下員工思想的形勢和特點，積極探索“數字化+一米政工”的工作模式，即利用新媒體的數字化實現形式，加上把思想政治工作做到一米之內員工身邊，把觸角延伸到崗、到人，形成“五法五式”工作法，并取得良好效果。

（一）思想引導法，直面式教育人

結合思想政治工作新常態，明確了“思想引領、保障發展、提升服務”三大任務。

（二）情感溝通法，互動式凝聚人

認真開展黨的群眾路線教育實踐、“三嚴三實”專題教育等活動，促進轉作風樹形象，實現了管理者勤下基層知實情、常到現場作示范。

（三）榜樣示范法，分享式引領人

積極開展“講服務故事展服務風采”、“典型事跡專題片展播”等精神文明創建活動。

（四）正向激勵法，體驗式鼓舞人。開發新聞隨手拍平臺，傳播“一米內”近距離的形象化場景，動員員工發現身邊的榜樣和典型，利用微鏡頭聚焦和放大員工的閃光點，推向全員關注的大平臺。

（五）心靈疏導法，貼心式理解人

建設服務型政工隊伍，黨支部書記做為“思想輔導員”、“心靈疏導員”，通過落實“一米政工”制度，收集信息、分析熱點焦點，以貼心式服務和正面引導，理順心緒，緩解壓力，促進員工主動提高執行力和工作落實力。

網絡信息化時代，國有企業思想政治工作應注重處理好“網上”與“網下”的關系，既不可過度依賴網絡信息化，也不能憑借管控、灌輸等單向傳播的宣傳手段和模式，應該相互促進、相互補充。積極運用“五法五式”構建的“數字化+一米政工”的工作模式，符合新時期思想政治工作的要求，將會以更開放互動的疏導、回應、宣傳，加大正面聲音的傳播力度，增強思想政治工作的說服力和影響力。