淺析中西管理文化差異及中國(guó)式管理面臨的問(wèn)題

許慶林

摘 要：中西方文化的差異導(dǎo)致兩者在管理哲學(xué)、管理理念、管理方式上存在很大的不同。中國(guó)式管理源于中國(guó)文化的精髓，適應(yīng)中國(guó)人和組織的特點(diǎn)，在當(dāng)前階段取得了一定的成績(jī)，但依然存在很多問(wèn)題。我們要從中國(guó)人的文化思維習(xí)慣出發(fā)，靈活借鑒西方國(guó)家先進(jìn)的管理思想和工具，尋找適合不同類型企業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)的管理方式。

關(guān)鍵詞：管理文化;中國(guó)式管理

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，以及最近幾年中國(guó)企業(yè)在海外的擴(kuò)張，“中國(guó)式管理”越來(lái)越受到人們的關(guān)注。“中國(guó)式管理”一詞具有濃厚的文化氣息。文化植根于自然、人文環(huán)境，管理文化主要體現(xiàn)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織當(dāng)中。自然和人文環(huán)境的差異導(dǎo)致中西方文化的巨大差異，由此決定了他們?cè)谏鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)組織的管理上也存在明顯的差異。本文將從管理文化差異出發(fā)，討論中西文化下的管理差異以及中國(guó)式管理面臨的幾個(gè)主要問(wèn)題。

一、中西文化差異下的管理差異

從思維方式上來(lái)說(shuō)，歐美人的思維是二分法，是非分明，是一種典型的少數(shù)服從多數(shù)的管理方式。日本人的思維是一分法，從上到下絕對(duì)服從，全力以赴執(zhí)行老板的指令。中國(guó)人的思維很復(fù)雜，屬于三分法，是非難明，總是以中庸之道尋求各種平衡。由此，中國(guó)的組織與西方的組織在管理哲學(xué)上存在較大的差異。

（一）中國(guó)以人為主，西方以事為主

西方人是因事找人，因?yàn)槭碌男枰獊?lái)設(shè)崗、找人;中國(guó)人是因人定事，因?yàn)橛羞@么一個(gè)人，所以要設(shè)置這樣的一個(gè)部門和崗位。一旦人有變動(dòng)，工作就開(kāi)始要調(diào)。比如某單位有6個(gè)人，走了一個(gè)，剩余的5個(gè)人做自己喜歡做的事隋，然后把最不喜歡的留給那個(gè)新來(lái)的人，誰(shuí)叫你新來(lái)的呢。

（二）中國(guó)人很重視道和理，西方人更注重法和規(guī)

道理有很多標(biāo)準(zhǔn)，而法規(guī)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)，人們一開(kāi)口就說(shuō)：你講不講道理啊？而很少說(shuō)：你有沒(méi)有法律依據(jù)呀？你有道理他就聽(tīng)，沒(méi)有道理的話你就是費(fèi)勁口舌也是無(wú)濟(jì)于事。雖然每一個(gè)人嘴上都講依法、依規(guī)辦理，其實(shí)心里頭所想的都是合理解決。中國(guó)人只有合理解決，很少依法辦事。西方人就是依法辦事，沒(méi)有什么合理解決。

（三）不同國(guó)家的企業(yè)中人才引進(jìn)觀點(diǎn)的不同

美國(guó)人最希望去挖有經(jīng)驗(yàn)的人，是要拿人家經(jīng)驗(yàn)來(lái)用。日本人絕對(duì)不要有經(jīng)驗(yàn)的人，都是從學(xué)校把剛畢業(yè)的學(xué)生引進(jìn)來(lái)，因?yàn)橐粡埌准垼容^容易去影響，讓一個(gè)人可以依照自己的設(shè)想去成長(zhǎng)。而中國(guó)人在人才引進(jìn)中兼有這兩個(gè)國(guó)家的特點(diǎn)，針對(duì)不同的崗位來(lái)引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)和無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工，比如研究人員要有高深的學(xué)問(wèn)和高超技術(shù)，需要有經(jīng)驗(yàn)的人才，而操作工引進(jìn)無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工即可，規(guī)規(guī)矩矩，實(shí)實(shí)在在，一切聽(tīng)話，不要亂作主張，“好用“就好。

（四）中國(guó)式管理不太講究解決問(wèn)題，注重過(guò)程;西方人一開(kāi)口就是要解決問(wèn)題，結(jié)果導(dǎo)向非常明顯

比如，西醫(yī)就是要解決問(wèn)題，哪兒痛醫(yī)哪兒。而中醫(yī)講究調(diào)理，你這里痛，可能癥結(jié)在其他的地方，所以并不從痛處下手。西方人走直路，而中國(guó)人走彎路，閃躲之后，就把事情都化解掉了。

二、中國(guó)式管理與中國(guó)傳統(tǒng)文化

中國(guó)式管理，是指以中國(guó)管理哲學(xué)為基礎(chǔ)，妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué)，并充分考慮中國(guó)人的文化傳統(tǒng)以及心理行為特性，以達(dá)成更好的管理效果。中國(guó)式管理以“安人”為最終目的，因而更具有包容性;以易經(jīng)為理論基礎(chǔ)，合理地看待“同中有異、異中有同”的人事現(xiàn)象;主張從個(gè)人的修身做起，然后才有資格來(lái)從事管理，而管理只是修身、齊家、治國(guó)的實(shí)際演練。

《易經(jīng)》是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容，太極八卦講究的是一種自然流行的狀態(tài)。太極思想的關(guān)鍵在于你中有我，我中有你，一切順其自然，凡事順勢(shì)而為。這樣的做事方式，看似悠然，卻正變得越來(lái)越重要，因?yàn)槲磥?lái)的工作群體大部分都是靠頭腦中的創(chuàng)意與創(chuàng)造力完成工作的。自然，放松和快樂(lè)可能是更有效的工作方式。

中庸是中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的另一個(gè)點(diǎn)，中庸是一種合理，就是一條道走中間，不偏左也不偏右。中庸之道即中正不偏、經(jīng)常可行之道。變動(dòng)性原則就是可剛可柔，可上可下，可陰可陽(yáng)，但要把握一個(gè)原則。一切都在變動(dòng)之中，所謂“心物合一”，“知行合一”，“陰陽(yáng)互變”。中國(guó)式管理的三大主軸是“以人為主、因道結(jié)合、依理而變”。這三者的關(guān)鍵都是人，它們主張有人才有事，事在人為，以理念來(lái)結(jié)合志同道合的人，合理地解決問(wèn)題，而不是凡事均“依法辦理”。

好面子是中國(guó)文化與西方文化的有一個(gè)巨大差異。中國(guó)人講究人情世故，與人之間的交往往往含含糊糊，并且在中國(guó)本土企業(yè)中，講究“先做人，再做事”。熟人和圈子成為例如已經(jīng)成為國(guó)際頂級(jí)企業(yè)的華為公司，其早期的時(shí)候也通過(guò)人際關(guān)系的攻克獲得巨大市場(chǎng)份額，帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。因而，如何維系好人際關(guān)系，一個(gè)企業(yè)的社會(huì)關(guān)系如何，關(guān)乎個(gè)人或企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。所以，企業(yè)的創(chuàng)立者在位期間會(huì)幫助繼任者積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，鞏固人脈資源，樹(shù)立繼承者的威望后再隱退。

三、中國(guó)式管理面臨的問(wèn)題

當(dāng)然，中國(guó)式管理的實(shí)踐中還存在著一些問(wèn)題。盡管中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了有國(guó)際聲譽(yù)的企業(yè)品牌如華為、聯(lián)想、海爾、騰訊等 ，但是從他們的案例中我們尚不能推導(dǎo)出中國(guó)式管理的一般性。反倒是大量的中國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到了各種各樣的問(wèn)題，提醒我們中國(guó)式管理在企業(yè)實(shí)踐中依然存在很多不足。批評(píng)家們認(rèn)為中國(guó)式管理依然是是家長(zhǎng)型的管理，企業(yè)的決策由領(lǐng)導(dǎo)人拍板決定，企業(yè)的興衰維系在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上 ，缺乏企業(yè)管理的客觀性和科學(xué)性，因而缺乏持久性。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)式管理面臨的主要問(wèn)題有：

（一）非契約化的關(guān)系

管健認(rèn)為中國(guó)式管理是一個(gè)典型的熟人社會(huì)的管理。“平素多往返，遇事相扶持”的觀念很容易使原本應(yīng)以契約關(guān)系為基礎(chǔ)的企業(yè)變成以熟人關(guān)系為基礎(chǔ)。這在企業(yè)治理和成本控制上制造了很大的障礙。

（二）核心訴求在實(shí)踐中的缺失

中國(guó)式管理“以人為本”概念在實(shí)踐中并未得到實(shí)現(xiàn)，相反在實(shí)際運(yùn)作中，性別歧視、無(wú)薪加班等侵犯員工利益的現(xiàn)象在企業(yè)中似乎稀松平常。

（三）普適性不足

即使中國(guó)式管理的理論框架被建立起來(lái)，中國(guó)式管理到底能否被其他文化環(huán)境下的企業(yè)引用還是要打個(gè)問(wèn)號(hào)。晦澀深?yuàn)W的中國(guó)哲學(xué)對(duì)于國(guó)外學(xué)者來(lái)說(shuō)是一團(tuán)霧水，更別說(shuō)運(yùn)用到國(guó)外文化背景下的企業(yè)里去了。因此就目前而言，即使中國(guó)式管理在中國(guó)企業(yè)中得以部分運(yùn)用，但是其普適性還需要進(jìn)一步驗(yàn)證。

四、總結(jié)和討論

任何一種管理風(fēng)格都是根植于其所處的文化之中。不同的文化產(chǎn)生于并反過(guò)來(lái)適應(yīng)了其所處的自然、人文、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我們需要認(rèn)識(shí)到中西文化之間的差異，但既不能因?yàn)楫?dāng)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展就自以為是，也不能因?yàn)榭吹侥承┎蛔憔屯苑票　Ｉ钊氚l(fā)掘中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)，靈活借鑒西方國(guó)家先進(jìn)的管理思想和工具，尋找適合不同類型、不同發(fā)展階段企業(yè)的管理方式，才是最佳的選項(xiàng)。

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