正確的思維認(rèn)知決定企業(yè)的成敗

張川

我以前在歐洲讀MBA的專業(yè)是戰(zhàn)略，所以以往很多時(shí)候都會(huì)將戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性放在首位，一切都圍繞著戰(zhàn)略規(guī)劃和變革進(jìn)行，它幾乎成為我從事管理工作的指南針了。但2010年我進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和2012年轉(zhuǎn)入早期風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)之后，我覺得戰(zhàn)略依然很重要，但發(fā)現(xiàn)還有比它更重要的，就是思維和人才。

下面是我自己畫的一張圖。該圖分成了三個(gè)層面。第一層為認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新層面，只有思維認(rèn)知一個(gè)要素；第二層為戰(zhàn)略創(chuàng)新層面，有三個(gè)要素（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、變革管理）；第三層為管理創(chuàng)新層面，也有三個(gè)要素（執(zhí)行力、產(chǎn)品技術(shù)、績效表現(xiàn)）。

第一層：思維認(rèn)知

從哲學(xué)層面來講，思維是我們對(duì)客觀事物的概括和間接的反映過程，它有很多種技巧。錯(cuò)誤的或者不完整的思維會(huì)導(dǎo)致不正確的結(jié)果，但正確的思維肯定會(huì)導(dǎo)致正確的行為。但正確的思維認(rèn)知從何而來？這個(gè)話題還真的很難回答。但至少有兩點(diǎn)是可以確定的，一是要符合當(dāng)時(shí)的大環(huán)境，二是有更遠(yuǎn)更創(chuàng)新的認(rèn)知并超越大多數(shù)人。由此產(chǎn)生出了不同于絕大部分人并且遠(yuǎn)高于絕大部分人的愿景、遠(yuǎn)見、格局、心胸等等。

不同的人會(huì)有不同的思維，即使同一個(gè)人在不同時(shí)間也會(huì)有不同的思維認(rèn)知。但具有更強(qiáng)遠(yuǎn)見、更寬心胸、更大格局的人能夠做出比即使具有遠(yuǎn)見但缺乏心胸和格局的人更偉大更牛的事業(yè)。

思維不是一成不變的，有可能昨天和今天的思維是領(lǐng)先的，明天和后天就開始落后了。人最難做到的就是不斷地重新認(rèn)識(shí)你自己，并不斷的否定自己，進(jìn)而產(chǎn)生更新更合適的認(rèn)知。不要讓以往的成功經(jīng)驗(yàn)成為未來成功的障礙。

第二層：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、變革管理

企業(yè)的leader如果能夠具有正確的思維和由此產(chǎn)生的正確行為，也將導(dǎo)致找到正確的人才（不是指最牛的人才，而是當(dāng)時(shí)最適合的人才）和與正確的人才一起同行和發(fā)展。

理念和志向不同的人很難長期一起合作，但經(jīng)驗(yàn)和技能等互補(bǔ)性很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)卻很容易。企業(yè)在早期的創(chuàng)業(yè)伙伴可能都不是最牛的，但可能卻是最合適的。

隨著企業(yè)的發(fā)展，用人的觀念也是需要不斷迭代升級(jí)的，一成不變也將導(dǎo)致災(zāi)難性的損失。企業(yè)leader在企業(yè)發(fā)展的不同階段需要找尋到更適合當(dāng)時(shí)環(huán)境的人加入，才能保證企業(yè)的順利和快速前行。

正確的思維認(rèn)知+合適的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是制定正確戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。無法想象錯(cuò)誤的思維和一群不合適的人才聚集在一起可以產(chǎn)生正確的戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略規(guī)劃通常要體現(xiàn)出企業(yè)的愿景、使命、組織架構(gòu)、發(fā)展方向、定位、努力的目標(biāo)、行動(dòng)方案、執(zhí)行力等等。理論上講這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃不是很難，難的是如何驗(yàn)證它可以work。

即使戰(zhàn)略是對(duì)的，但大的政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，甚至相關(guān)市場的競爭格局發(fā)生了變化，都將導(dǎo)致以往正確的戰(zhàn)略都有可能不再適合了。

不少曾經(jīng)很牛的公司在當(dāng)時(shí)都具有超前的遠(yuǎn)見和招攬了n多的牛人，還設(shè)計(jì)了很牛的戰(zhàn)略等等，但是，隨著時(shí)空的變化，以往適合的環(huán)境沒有了，在當(dāng)時(shí)都是非常正確的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略等卻還停留在以往的時(shí)空中，很明顯已經(jīng)不再適合了。這個(gè)時(shí)候就需要進(jìn)行變革管理。

變革，聽起來很容易，但真正能夠做到的少之又少，否則就不會(huì)有那么多曾經(jīng)很牛的企業(yè)倒閉了、賣地賣樓了、被收購了、破產(chǎn)了……變革管理應(yīng)該伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過程，只有開始但沒有結(jié)束，不能等到發(fā)生大的問題了才想起要做變革管理。

第三層：執(zhí)行力、產(chǎn)品技術(shù)、績效表現(xiàn)

有了前面兩層，找到合適的有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)就相對(duì)容易多了。有的企業(yè)喜歡找只做事情而不太關(guān)心為什么這樣而不是那樣做事的員工，有的企業(yè)喜歡讓員工多些思考和建議。我個(gè)人覺得后者更好，即使再正確的思維認(rèn)知、管理團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略規(guī)劃，在實(shí)際的管理運(yùn)營中都需要不斷地調(diào)整，而執(zhí)行層的員工很具有發(fā)言權(quán)，多聽聽他們的想法和建議肯定是件好事。

無論是商業(yè)導(dǎo)向型的公司，還是技術(shù)導(dǎo)向型的公司，都離不開滿足用戶的產(chǎn)品技術(shù)。用戶的消費(fèi)心理和行為也呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性化和動(dòng)態(tài)不確定性的趨勢，而且是永遠(yuǎn)無法一次性滿足的。通過不斷地迭代，才有可能不斷地最大限度地滿足用戶不斷變化的需求。

企業(yè)發(fā)展的目的除了滿足用戶的需求、占有更多的市場份額、推動(dòng)科技的發(fā)展等等之外，也需要盈利，要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員、投資人、股民等負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)他們的商業(yè)回報(bào)。有了這些要素，績效表現(xiàn)這一目標(biāo)就清晰多了。

再次回顧這兩句話：

不要讓以往的成功經(jīng)驗(yàn)成為未來成功的障礙；

唯一不變的是每天都在變，不斷地否定自己才能更好的前行。