UL Prospector：打造化工行業頂級搜索引擎

黃帥　李前

如今，隨著社會經濟水平的不斷提高，終端消費者對化工類產品的質量、品質等要求不斷攀升，促使化工行業加速產品的升級換代。作為供應鏈下游的化工產品生產企業，為了更好地將產品推向目標市場，需不斷優化生產工藝、加速產品創新，通過對原材料的精準把控和成分信息的有效篩選，進一步提升產品質量和安全性，以贏取顧客信賴。同時，供應鏈上游的化工產品原材料供應商需準確鎖定真正對口的下游化工產品生產企業，將原材料最直接、快速地推銷到它們手里，通過順暢的信息交流、簡單的采購流程，實現產業鏈上下游的有效溝通。

UL化工原料在線搜索引擎——UL Prospector?，中文名字為“賽百庫”，正是這樣一個聯系化工產品產業鏈上下游的高效、精準的在線平臺。網站涵蓋來自北美、歐洲、亞洲和南美的數以萬計原料供應商的產品信息，可為下游的成品制造企業提供快速的原料搜索服務。目前，北美和歐洲超過90%的化工企業都在使用賽百庫定位它們所需的原料。同時，賽百庫為上游的原料供應商提供原料展示、市場推廣和精準營銷服務。那么，賽百庫是如何準確便捷服務化工行業上下游，如何幫助化工企業加速產品創新的？記者采訪到UL Prospector?總裁兼首席營運官Jim Dodd先生，深入了解了UL 賽百庫背后的“玄機”。

Jim Dodd先生在技術和電信行業擁有近20年的商務和營運管理經驗，曾在Sprint公司工作15年。隨后，他加入電子政務提供商NIC Inc.，先后任首席營運官和首席執行官。2003年7月，Jim Dodd先生加入賽百庫，親歷了賽百庫每一個里程碑式的成長階段。

讓上下游企業精準對接

：Dodd先生，您能簡單介紹一下UL Prospector惠及全球化工行業的發展歷程嗎？

Jim Dodd：UL Prospector?于1999年由一位涂料與油漆行業的配方工程師Bruce Ianni以“Chemidex”的名字創立。作為一名技術專業人士，Bruce當年親身體驗過查找所需原料及技術信息的難度：不論是致電原料商，還是索取產品資料，或是等待原料樣品的到達，以及和原料商進行后續的交流，每一步都耗時費力。他的親身經歷，使其萌發了創建這個專業搜索引擎的決心。賽百庫的誕生，使得上下游企業之間原本費時、低效的信息交流變得暢通無阻，“大海撈針”式的原料查找過程變得輕松自如：只需輕點鼠標，就能向供應商申請樣品。賽百庫為產品研發人員提供的諸如此類的種種便利，讓曾經的“癥結點”慢慢得到了緩解。之后，憑借良好的口碑，賽百庫的用戶逐漸遍及全球。

網絡的普及和便利，使得企業獲取信息的方式發生了質的飛躍。2010年我們拓展了更多的行業，并更名為“Innovadex”。顧名思義，賽百庫與產品創新人員的聯系更為緊密了。2013年1月，IDES.com和innovadex.com先后加入了UL信息與洞察部門（UL Information & Insights），隸屬于供應鏈及可持續發展事業部，并正式更名為UL Prospector?。

作為擁有百年歷史、全球知名的獨立第三方檢測認證機構，UL自進入中國30年以來，一直為中國制造商提供本土化測試、認證、檢驗、培訓和咨詢服務，幫助企業應對經濟全球化帶來的全新挑戰，助力中國企業提升國際競爭力。UL信息與洞察部現已成為融合了材料、部件和產品的一站式信息分析平臺，可幫助企業全面高效地管理復雜的全球供應鏈，優化供應鏈整體決策流程，加速企業產品創新，規避潛在風險，同時為終端用戶提供更安全、更環保、更可持續的產品。

在UL“創建一個更安全的世界”使命推動下，秉承為企業提供透明、全面和高效的全球供應鏈管理體系的宗旨，賽百庫將一如既往地把行業領先的原料資訊傳遞給全球超過33萬名來自涂料、油墨、化妝品、塑料、膠粘劑、潤滑油、清潔劑和食品等8個行業的下游成品制造企業的研發人員，把最高質、最精準的銷售線索服務和市場推廣服務帶給行業的上游原料生產企業。

成為海外下游成品企業首選

：您剛才講到互聯網給企業獲取信息帶來了質的飛躍，您覺得互聯網是如何影響或改變產品開發進程的？

Jim Dodd：互聯網的普及，使得查找所需原料的成本投入大大減少。早年，產品研發人員需花上幾周甚至數月的時間，為新產品的開發尋找合適的原材料。他們常常埋頭于大量的工具書中，抑或通過朋友關系打聽相關的材料信息。這在很多時候并沒有收獲同等的“回報”。不過今非昔比，互聯網的誕生使研發初期的調查工作，從幾星期縮短到幾分鐘。不僅節約了投入的時間、經濟成本，而且最重要的是為配方人員提供了更多的選擇方向。他們可以自由通過網絡挖掘資訊，從而拓寬了認知渠道，因此互聯網成了配方員獲取信息的首選。而在眾多的網絡平臺中，賽百庫便是配方員最常選擇的渠道。

：獲取原料的信息渠道很多，賽百庫在海外成為下游成品企業首選的因素有哪些？

Jim Dodd：首先我了解到，目前全球有32億多網民，同時這個數字每時每刻都在刷新。在歐美國家，互聯網尤為普及。例如在美國，網民就占其總人口數的86.76%，人們對于網絡的依賴程度可見一斑。在這些國家，人們獲取信息，包括查找與工作相關的原料技術信息時，首選渠道就是互聯網。因此，歐美市場的推廣不能忽視網絡渠道的宣傳。

其次，談及獲取資訊的渠道，展會、雜志、Google和B2B貿易平臺等都可能成為下游企業研發人員查找原料信息的途徑。但不難發現，得到的結果往往都很模糊、寬泛，在精準度上并不盡如人意。而UL賽百庫不僅針對行業進行資訊細分，也針對區域進行細分，還可提供8種語言的搜索界面，讓遍及全球的下游企業都能在自己所在區域內更加方便地通過MSDS（化學品安全技術說明書）、TDS（技術數據表）等技術文檔定位它們所需要的原料。目前，北美和歐洲超過90%的化工企業都在使用賽百庫定位它們所需的原料，這也從一個側面證明了歐美化工企業對于深度資訊的渴求。

最后，賽百庫呈現出的是界面簡潔、內容專業和搜索便利的一站式數據庫，可以讓初次登錄平臺的人，都能體會到查找信息的便捷、快速。舉例而言，化妝品研發人員進入“個人護理用品與化妝品”行業的主頁后，就能夠根據原料的類型、功能和公司名等選項篩選出符合要求的產品信息，在其詳情界面瀏覽下載技術文檔。又如，塑料行業的OEM用戶，除了免費的原料搜索和UL黃卡數據查閱以外，還可以根據自身需求，從“替代樹脂搜索”“屬性搜索”“汽車塑料搜索”及“曲線數據搜索”這4種高級搜索方式中選購用于自己產品開發的高階功能。在面對挑戰性的選材問題時，用戶通過調整搜索參數，即可獲得多種極具參考價值的材料性能信息，從而提高選擇效率，降低選材失誤的風險。

基于以上特點和優勢，賽百庫為產品研發人員帶來的影響和價值，除了被越來越多的同行認可以外，也自然成功地吸引到上游的原料供應商，它們紛紛選擇賽百庫作為其與潛在客戶建立業務聯系的有效渠道。

惠及中國化工外貿型企業

：中國本土的原料企業的品牌全球競爭力亟待提升，賽百庫對于中國化工外貿型企業的價值將體現在哪些地方？

Jim Dodd：產品研發人員渴望獲得精準的深度資訊，他們通過UL賽百庫有機會結識到更多的原料供應商。而中國化工企業出口歐美市場，正需要通過一個被海外研發人員熟知和信賴的專業平臺，讓更多的國際買家全方位的了解中國原料的優越性能，從而有效積累和培養潛在客戶群。

與參加海外展會這類短期曝光機會相比，依托網絡平臺的賽百庫，可以讓產品全年無休地活躍在目標客戶面前，第一時間為企業捕捉精準的市場需求信息，并作為重要的銷售線索反饋給銷售團隊，提升營銷精準度和快速執行力。

此外，賽百庫擁有一系列的媒體產品和營銷工具，可供中國企業作為其產品強力曝光的優選。原創的分析工具更能幫助企業深層次地分析用戶的訪問記錄，真實的數據帶來更精準的客戶洞察。對未來趨勢的預判，對每一次市場推廣活動的把控和評估，都可以通過賽百庫分析系統得以實現。

這些，無疑將會改變長久以來“中國企業只能依賴低廉價格，而非憑借具有一定競爭力的產品和良好的口碑”被國外下游企業所認知的舊態，或是摒棄僅僅依靠經銷商渠道，較少與終端用戶直接接觸的單一化貿易模式。

結束語

伴隨世界經濟的繼續溫和復蘇，一方面，國際能源結構持續調整，國際貿易摩擦、知識產權糾紛等問題仍將影響國內化工產業“走出去”；另一方面，中國經濟社會發展進入新常態，下游市場需求增速放緩，新的環保法提出了更加嚴格的要求，化工行業發展仍面臨諸多挑戰。

為此，在類似專業搜索引擎的帶動和幫助下，化工原料企業正逐漸進入以品質取勝、以服務取勝、以產品特點取勝、以精準信息取勝的良性循環，而這也恰恰影響著下游終端企業的產品研發。UL Prospector?（賽百庫）所提供的前沿科技，通過信息有效、精準地傳遞，把上下游企業緊密地聯系起來，幫助研發人員更加快速地解決配方難題，從而做出明智的采購決策，令其可持續地生產出讓公眾放心、環境友好的精細化學品。