“皮格馬利翁效應”對高校輔導員工作的啟示

李自維 武曉紅

摘 要：輔導員如何開展工作，直接影響高校思想政治教育工作的成效。“皮格馬利翁效應”是指人們通過給予目標對象積極的心理暗示，以激發其潛能發揮的一種效應，又稱期待效應。“皮格馬利翁效應”具有科學的理論支撐，不僅對學生學習成績的提高有促進作用，而且有利于學生心理健康的發展。高校輔導員作為思想教育工作隊伍的重要組成部分，應善于運用皮格馬利翁效應，為國家培養出更多德才兼備的棟梁之材。

關鍵詞：皮格馬利翁效應;高校;輔導員

中圖分類號：G644 ? 文獻標志碼：A ? 文章編號：1002-2589（2015）27-0118-02

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部24號令）中指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”可見，輔導員工作的開展，直接影響高校思想政治教育工作的成效。在高教擴招的背景下，高校輔導員承擔著巨大的工作壓力和挑戰，如何合理利用資源，理論聯系實際，大膽創新工作方法，有效推進高校輔導員工作，是當今高校輔導員開展學生思想政治教育工作中所面臨的難題。本研究從心理學中著名的“皮革馬利翁效應”出發，揭示了“皮革馬利翁效應”對高校輔導員工作的啟示，闡述了“皮革馬利翁效應”對高校學生發展的作用，將“皮革馬利翁效應”創造性地運用到輔導員工作實踐中去，為創新高校思想政治教育工作提供了有利依據。

由于高校輔導員職業性質的特殊性，國家賦予其特殊的時代使命，《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部24號令）中指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”可見，輔導員如何切實做好工作，直接影響高校思想政治教育工作的成效。當前，隨著高校招生規模的擴大，及時掌握學生思想動態，有效解決學生遇到的困惑和問題，對輔導員的工作能力是一種很大的挑戰。輔導員應結合當代大學生所呈現的六大價值取向熱點，即“崇尚自我、熱心參與、學習求知、成才成名、校園經商、瀟灑人生”的特點，以及存在的個性張揚、厭煩說教、注重自我、自控力差、思想矛盾、心理異常等問題，適時運用和發揮“皮格馬利翁效應”的作用，最大限度地利用外部因素的強大推動和刺激作用，以激活學生的內在潛力。

一、“皮格馬利翁效應”的內涵

“皮格馬利翁效應”是指人們通過給予目標對象積極的心理暗示，以激發其潛能發揮的一種效應，又稱期待效應和羅森塔爾效應。

早在20世紀60年代，美國心理學家哈佛大學教授羅森塔爾（R.Rosenthal）和他的學生雅各布森（L.F.Jacobson）在舊金山一所普通的公立學校進行了一項著名的實驗。他們在每個年級各選三個班，對這些班的學生做了一番“煞有介事”的預測未來發展測驗，然后將20%的有“最佳發展前途”的學生名單交給校方，并叮囑對名單保密。一年之后，學校驚奇地發現名單上的學生的確個個表現出色，他們學習進步很快，求知欲強，充滿自信，學習成績和智力水平都大大超過其他學生。然而教師們并不知道事實真相，其實這些學生只是心理學家從總名單中隨機抽取出來的。

二、“皮格馬利翁效應”的理論依據

1.人本主義理論

馬斯洛認為所有的有機體都具有真、善、美、正義、責任等內在本性，而如何更好地使其發揮和展現出來，達到自我實現的目的，關鍵在于改善自身的“自知”或自我意識，進而清楚地認識到自我的內在潛能或價值。同時，羅杰斯堅信人的本質具有“積極的、向前的、富有建設性的、現實的和真誠的”等積極品質，同時他認為有機體具有一種先天的“自我實現”的動機，它是個體發展、擴充和成熟的驅動力，它是一個人最大限度地實現自己各種潛能的傾向。人本主義理論肯定人的愛、尊嚴、價值、創造性和自我表現等心理品質，并把潛能的發揮看作是人的本性的自我實現、自我發展、自我期待的一種內在需要，人本主義心理學就是促進人的自我實現。也就是說“皮格馬利翁效應”的作用產生是離不開個體這種自我實現的傾向和內在需求的。

2.需求層次理論

馬斯洛需求層次理論，又稱“基本需求層次理論”，他把人類的需求由較低層次到較高層次依次排列為：生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類，其中個體的尊重需要得到充分滿足后，能使其情緒亢奮，充滿信心和力量，并感受到自我的存在價值;自我實現的需求是最高層次的需要，是個體為了實現自己的理想、抱負、目標而最大限度地發揮個人能力和潛力，進而達到自我實現的層次，使自己成為自我期待、自我渴望成為的人物。這一需要的實現更強調個體的自覺性、潛力、創造力、問題解決能力以及接受現實能力等的發揮。因此，若要激勵個體達到自我實現的層次，必須滿足其基礎的必要的其他需要，這就需對個體充滿期望和加以尊重、認可和贊美。

3.積極情緒理論

Fredrick（1998）提出的積極情緒“拓延—建構”（Broaden-

and-build）理論認為，積極情緒（如高興、興趣、滿足感、自豪感和愛等）具有拓寬人們瞬間知行能力，建構和增強人們個人資源（如增強人的體力、智力、心理調節能力和社會協調性等、提升人們主觀幸福感）等功能。也就是說，個體在處于積極情緒條件下，自身各要素之間的協調性，以及與外部要素之間的協調性會達到最優化狀態。情緒會影響到個體的知行判斷力。相反，消極情緒會對個體的發展帶來負面的影響。

三、“皮格馬利翁效應”在輔導員工作中的運用

1.善于激勵和賞識學生

當代大學生大部分是出生于90年代后，結合時代背景來看，他們的價值觀深受全球化的影響，也就必定塑造了他們特殊的性格特點，在積極品格得到培養的同時也伴隨著如個性張揚、自尊心強、自控能力差等問題的出現，帶有更加強烈的自我主體意識。這就使得輔導員們對大學生的教育不能再慣用傳統的模式，即“你說我聽，你打我通”的方式，而是在充分尊重學生的基礎上對多給予激勵和賞識，在親身體驗過這種被理解、被接受、被喜歡和尊重的滿足感下，出于人的本性出發，個體會想要繼續努力保持這種積極的感受，繼而更加想要表現自己，證明自己。羅杰斯認為“人在本性上是富有建設性的，要努力保持一種樂觀的感受和自我實現的感受，只要我們用親切和積極的態度對待他們，每個人都會成為一個充滿愛和期望的人”。也就是說，每個人都有渴望成才、成功被尊重的自我期望。當大學生遇到困惑的時候，輔導員絕對不可表現出不耐煩，不友好的態度，而應多給予肯定和支持。每個人都有得到他人尊重的需求，而尊重和賞識是打開學生心扉的一把金鑰匙，能夠使學生產生自我實現的動機，以展現自己所獨有的潛能和價值。

2.提高學生的自我認知和自控能力

針對當代大學生所變現出的自負心理和自控能力差的問題，輔導員應做到多給予學生溝通和心理疏導，使其認識到人生所必經的階段和應采取的對策。由于個體存在差異性，人與人的能力也是千差萬別，各擅其長的，應對自身的發展有客觀清楚的認識以及增強對每一階段的自我調控能力，包括對行為、情感、意識的調控。面對困難和挫折，要學會理性分析和調控。輔導員應多給予信心和支持，多與學生交流，了解學生的思想動態發展趨勢，幫助其做出準確的人生價值定位。馬斯洛認為，達到人的自我實現關鍵在于改善人的“自知”或自我意識，即認識到自我的內在潛能或價值。輔導員應該做好對具有自卑自負心理學生的思想工作，要對其充滿信心、支持和期待，使其感受到自身的存在價值以及激發其內在潛能的發揮。

3.注重情感教育

情感教育和人文關懷，從本質上來說就是要堅持以人為本的思想。即重視個體的情感因素，不再是冷漠、呆滯的說教。從心理學視角看，每個人都有“愛”的心理需要，包括被愛和愛他人。輔導員應該根據學生個體的差異，了解每位學生的個人情況，包括家庭背景、個人愛好興趣等等，并給予相應的關愛和關懷，從而建立融洽的師生關系。值得注意的是，要公平對待每一位學生，缺乏老師的不平等對待的學生，會變得不敢表現自己，變得自卑自負。輔導員應深入到學生學習與生活當中，了解學生的內心世界，得到學生的信任和信賴，不可忽視情感因素對認知的強大作用。

4.重視積極情緒的培養

“積極情緒能使人釋放由消極情緒造成的心理緊張，從而使人的機體保持健康和活力。長期的消極情緒體驗會給人造成嚴重的心理緊張，這種心理緊張能使機體長期處于應激狀態，這對人的身體健康非常有害”。由于當代大學生身處改革開放的大變革時期，以及在世界各種社會思潮的碰撞和影響下，在面對世界的和國家的思想發生巨大沖突和差異的情況下，以及現實與理想發生巨大脫節的狀態下，大學生的思想和心理往往會產生巨大的矛盾，加之長期的自我心理斗爭，使心理焦慮和精神緊張的程度愈演愈烈，消極和負面情緒日益增多，從而影響學習和工作乃至正常的生活。因此培養大學生的積極情緒就有了緊迫性，輔導員應隨時、及時掌握學生的情緒波動，及時對不良情緒進行疏導，注重積極情緒的培養，以保證大學生人才的高質量發展。

總之，“皮格馬利翁效應”作為一種有效的教育教學方法具有較強的實用性，適應時代發展的需要和當代大學生心理發展的特點，對高校輔導員工作的開展和實施具有很大的實效性，很有必要成為當代高校教育教學的手段之一，對于大學生健全人格的培養具有較大的積極作用。

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