企業物流管理信息化問題及對策

李凌鈺

摘 要：隨著信息化的發展，物流行業可謂是有了翻天覆地的變化，其最重要的手段就是科技手段，核心就是信息化。目前，各大企業的物流管理信息化已經走出了探索階段，但發展并不是十分成熟，存在的問題相對較多，本文主要分析企業物流管理信息化的相關問題并提出有效的解決方案，期望能夠加速企業物流管理信息化的成熟與穩定。

關鍵詞：物流管理；信息化；問題；對策

在我國，信息化起步晚、發展快，但是，相對于發達國家而言，還是有很大差距的，這就意味著我們要想快速與世界接軌，達成合作共贏就需要我們不斷提升自己的能力，加快企業的信息化發展。信息化發展對于一個企業而言是全面的，企業的信息化程度將直接影響到企業的全面發展。物流是每一個企業不可或缺的部門，從原料的采購到輸送、成品的外發到銷售，全都離不開物流部的全面支持，因此，對于一個企業而言，物流實現信息化管理，將會節省一部分的人力、物力以及成本，可以快速完成操作動作。但是，我國的物流化管理整體水平與發達國家有所差距，而在實施的過程中，也存在著一定的問題，因此，筆者通過分析當前我國企業的物流管理信息化的現狀，詳細解讀企業的物流信息化管理中存在的問題，并提出有效的解決方案，為我國企業物流的信息化管理的順利發展提供有效的理論支持。

一、物流信息化的定義

對于現代物流而言，物流的信息化是最基本的組成部分，也是最不可缺少的部分。所謂的物流信息化就是打破傳統的物流方式，建立新的物流管理手段，依托信息化完成物流管理，具體地說，就是企業運用新進的技術手段和信息管理手段進行分析和控制物流的相關信息，能夠對企業整體的流程予以優化，包括生產、經營、管理的方方面面，如產線的生產、物料的采購、產品的運輸以及貨物的倉庫儲備、配送等等各個環節的物流服務中所產生的信息的收集與整合，并進行詳細的分解、分析和處理，從而，能夠對產品或者物料在一種動態的、流動的狀態下進行全方位的管理，實現降低企業成本、提高生產效率，最大程度地增加企業的盈利。可以說，物流管理的信息化是任何一個企業都必須具備的，這已然成為一個企業參與當前激烈的市場競爭的條件和必要手段。

一般來說，企業的物流管理實現信息化是分為多方面的，最為重要的就是手段的信息化、方法的信息化。眾所周知，傳統的企業物流管理是依靠網絡信息中心逐步發展起來的，而今，網絡信息變得更為重要，網絡信息中心可以快速、準確地做出反應，立即決策，并進行分析處理數據和信息，做出下一步的提示，做到信息能夠以一個“反射弧”的形式進行反射。也正是這種手段，保障了企業的管理者能夠對企業的內部物流的各個環節進行行之有效的組織、協調和管理，最終實現統一指揮和調動。因此，企業需要有效建立自己的信息化中心，通過網絡將人才、流程、設備及管理結合在一起，實現企業物流的管理信息化。

此外，除了上文提到的手段的智能化和信息化之外，還有管理的職能化也是非常重要的，因為建立一套職能化的管理模式，可以促進物流管理專業化，而更專業的管理往往是物流管理信息化的必然，從而可以實現物流管理信息化，并為企業贏得更高的利潤。由于信息化的存在，我們可以知道，其實信息化還帶來了移動程度的資源共享，這是與傳統的企業物流管理最突出的差別，而這種資源共享必然將會實現企業的物流量的最大化和服務范圍擴大化，從而能夠促進企業的整體效率達到最優化。這可以說是傳統企業的物流管理無論如何變身都無法實現的。

二、我國企業內部物流管理信息化的現狀

我國的信息化整體發展快，但是基礎差，相對于發達國家而言還是有一定的差距的。目前，我國企業內部物流管理的信息化已然十分廣泛，覆蓋面積包含了大中型城市及三線城市，可以說，就全國整體而言，物流的信息化管理是十分廣泛的。最為典型的例子就是奇瑞公司。

奇瑞公司的布局已經涉及了全球市場領域，而各大市場的主導方向不同，各項資源的管理、生產模式以及銷售模式都不是一成不變的，在瞬息萬變的市場大環境下，奇瑞公司的物流管理信息化就顯得尤為重要，目前來說，無論是奇瑞的物流管理手段還是其發展規模和模式，都可以說是相對靠前的。

三、企業物流管理信息化存在的問題

綜上所述，我國的物流管理信息化起步較晚，盡管發展快但依然存在問題，尤其是近年來，各大企業及政府機關部門紛紛認識到了物流管理信息化的重要性，對于物流管理的信息化極為重視，而其中存在的諸多問題也被廣泛關注。企業的物流管理的建設和應用的信息化平臺發展不是一蹴而就的，長期發展以來存在各式各樣的問題也是在所難免的。當然，近年來，國家也出臺了相關的政策，如最為重要的就是《關于促進我國現代物流業發展的意見》，給了物流管理的信息化發展以極大的鼓勵和支持，然而，盡管國家給予了一定的推動力，但事實上，任何一個公司實現物流管理的信息化還需要不斷地優化自身的流程，分析和解決自身存在的問題，將傳統的、阻礙物流管理信息化的模式進行轉型個變革，從而保障企業能夠按照國家發展的標準及企業經營發展的速度去實現盈利。根據筆者的研究和總結，在我國的企業中，物流管理信息化的問題主要有以下幾點：

1.物流管理的信息化意識不強。據國內某大學調查顯示，國內超過47%的企業，目前還是在采用著傳統的管理方法，將信息化管理錯誤的理解為將物流信息進行電子信息化管理，例如建立一個檔案管理區域，甚至有不少公司已經開發并且投入大量的資金建設了物流管理信息化的平臺，但是并沒有真正的實現信息化管理、不能夠實時處理，而是簡單的流于形式，膚淺的將信息錄入到數據庫中就算萬事大吉。可見，在國內的企業對于物流管理本身的認識就有待探究，這種認識不足最直接的負面影響就是導致企業部門建設失衡，沒有專門的人員進行物流管理信息化建設和發展，嚴重地影響了企業物流管理信息化的進程。此外，很多企業僅僅追求了配置的全面，追求“麻雀雖小五臟俱全”的說法，于是自成一套物流管理的體系，加上低端的電子科技的支持，美其名曰“物流管理信息化”，從而忽略了整個供應鏈管理體系的統一和協調發展，這些理解和認識都是不正確的、片面的、落后的，不能夠促使物流管理信息化的平臺發展，在降本增效方面自然也是很難發揮巨大作用的。這種管理信息化意識的淡薄已然成為各大企業的“阿基里斯之踵”，企業應當立即轉變觀念，以科學的思想面對企業的物流管理問題。

2.物流管理信息化技術落后。這可以說是任何企業的硬傷，無論在哪一個行業，技術落后都是最大的問題。物流管理的技術水平的高低將會直接影響到一個企業的物流管理的成績，但是，在我國的各大企業中，物流管理的信息化發展最大的難關就是技術水平低。一方面，企業對于信息技術的利用不到位，沒有全面發揮信息技術的優勢，不能全面將計算機技術運用到日常的業務問題的解決方面，在解決業務問題時，依然采用人工化管理，從而，人機結合促使物流順利完成，但是，這僅僅是權宜之計，并不能從根本上解決問題，長此以往必將面臨淘汰。另外，還有一部分企業存在設備配置不完善的問題，盡管流程已經設立，體系已經搭建，但由于考慮到成本問題，依然不去實行，而事實上，人力的浪費成本遠遠高于設備購買的成本，這是我國物流管理信息化落后的重要原因。例如，在研究調查中，我們發現，部分企業的信息系統功能十分落后，而且十分單一，甚至形成了“信息孤島”，這嚴重的阻礙了我國的企業物流管理信息化的發展。

3.物流管理標準不一，信息混亂。標準不一、信息混亂是企業任何一個部門或者體系的建立之初都要面臨的問題，但是，我國企業物流管理信息化的發展已經有些年頭，依然存在著管理不夠系統、完善的問題是實屬不該的，那么，這種信息資源長期有著標準不一、信息混亂的狀態將會擾亂企業的物流管理，嚴重影響企業物流管理的信息化發展，甚至波及到其他部門和模塊。例如，在企業的發展過程中，如果信息的標準不夠統一，信息資源是混亂的，那么，信息的流通一定會受到嚴重的阻礙，信息中斷以及信息不能共享，其影響可想而知。但是，在長期的發展過程中，并沒有出現難以解決的問題，于是，企業的管理者很難對此引起重視，可以說，這已然成為一個隱性問題，盡管不容小覷，但重視程度卻大打折扣。

4.物流管理信息化的人才配備不及時。基于以上三個原因，企業的管理者對于企業物流管理信息化的重視程度不高，技術配備不及時，隱性問題挖掘不當，自然對于人才的引進和配備也是不及時的。盡管企業物流管理的信息化需要大量的人才，但是在當前，我國的企業中大多數的企業都是缺少物流信息化管理專業人才的，這也是制約企業的物流管理信息化發展的重要因素。然而，在某項調查中我們看到，當前，我國企業的物流管理所配備的人才方面的現狀是，學歷普遍偏低，年齡相對較大，對于計算機的操作和管理運行能力更是不足，他們沒有專業的知識，在接受和學習的過程中，基礎差、接受水平有限，這樣的人才結構，無論是在哪一個行業哪一個部門都是令人堪憂的。

四、企業物流管理信息化策略

通過問題分析，我們看到企業的物流管理信息化發展的過程中，問題是十分明顯的，因此，有必要高度重視、快速解決。

1.提高重視程度。針對物流管理信息化意識不足、重視程度低的問題，筆者認為，企業需要從領導者開始轉變觀念，可以適當參觀學習一些物流管理相對先進的企業單位，進行積極的交流、獲取經驗。自上而下的推行觀念的轉變，提高企業整體的意識。

2.加強技術手段。企業的進步一方面依靠技術，另一方面依靠人才，只有人才和技術合理的結合，有效地利用才能夠真正實現企業的快速發展。因此，在企業發展過程中要突破技術瓶頸，攻克技術難題，促使信息資源標準化，實現電子數據的交換等等，這就需要企業的領導者對于先進技術進行大量的資本投入，引進先進技術，大刀闊斧進行改革，而這一過程中，投入是必然的。

3.重視資源管理。根據企業物流管理的現狀，筆者認為，企業必須立即處理物流信息混亂的場面，充分認識到信息管理的重要性，不斷開發信息資源，進行標準化的管理避免本末倒置。

4.培養先進人才。人才的培養在任何一個企業都是必然的，對于物流管理不足的企業，更是需要培養人才。

五、結語

隨著時代的發展和科技的進步，我國的各行各業快速與國際接軌，依托網絡信息化迅猛發展，其中，物流行業就是最典型的案例。如今，國際經濟形勢相對穩定，但經濟危機并沒有全面根除，國內各大企業要想生存必須要實現轉型和創新，每一次革新都是要“流血”的，而伴隨著信息化的管理的不斷推進，企業的全面推行信息化、科技化是未來企業發展的必然，從這一角度上講，企業每部，各個部門、各個模塊順應時代的潮流，實現信息化的管理和發展已然成為必然。任何一家公司、企業都不能脫離物流而獨立運行，企業的原料、產品的輸送、物資的配備等等全都需要物流的支撐，物流就像企業的傳送帶，沒有物流，即使信息可以有效地傳遞，但服務也不能及時地到位。物流管理信息化問題的解決勢在必行。

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