找準定位深挖資源 打造長三角一流展館

陳猛

昆山，這座歷史悠久的文化名城，連續多年被國家統計局評為全國百強縣之首。作為國家生態市、國家園林城市、中國優秀旅游城市、最佳魅力中國城市，昆山曾比肩維也納、新加坡，一起榮獲聯合國人居獎。頂著眾多光環的昆山近年來著力發展會展經濟，會展基礎設施不斷完善，品牌展會紛紛落戶，會展業發展迅速。而昆山國際會展中心作為昆山會展行業的龍頭企業，在昆山會展業的崛起過程中發揮了重要的作用。8月3日，第五屆中外會展項目合作洽談會在京開幕，昆山國際會展中心作為代表企業之一前來參展洽談，尋找合作商機。本刊記者在展會上見到了昆山國際會展中心總經理戴衛兵，并對他進行了深入采訪。

以展館為載體 推動昆山會展經濟

對于展館經營者來說，提高場館利用率是其經營能力的重要體現。據戴總介紹，昆山國際會展中心在提高場館利用率上用足功夫，多方出擊。一方面，銷售人員至各地調研了解展會情況，做到“知己知彼”，及時發現展會商機。另一方面加大營銷力度，通過舉辦聯誼會、運用會展行業協會各個平臺、積極拜訪客戶、專人跟展跟會等方式搭建引展“橋梁”，贏取引進巡展機會。此外，在引進展會的同時，深挖本地會展資源，鼓勵、扶持本地會展企業自創專業類或消費類會展新項目，實現展館與展覽企業的雙贏。還有就是拓寬經營范圍，豐富業務架構。

功夫不負有心人，截止今年6月底，昆山國際會展中心舉行展會活動共22場，共計使用面積達24萬平方米。據戴總介紹，現在會展中心每年舉辦展會數量穩定在40場次以上，昆山每年100多場重要展會活動中有近一半落戶昆山國際會展中心。據統計，2013年至2014年5月，昆山國際會展中心共辦展及活動70多場，吸引參展商5000多家，展位20000多個，實現成交額30億元，帶動社會直接消費近20億元，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。昆山國際會展中心正在著力建設昆山產品展示平臺，使自身成為全國乃至全球客商交易的集散地。

“展館作為展會及活動的載體，其使用率及運營團隊的招商能力，是考察一個城市會展經濟繁榮與否的重要依據，在這兩個方面，昆山國際會展中心與上海、寧波、南京等大城市的部分展館站在了同一方陣?！贝骺傇谡劦嚼ド絿H會展中心的發展時十分自信，這種自信來源于會展中心準確的定位和昆山雄厚的產業基礎。

利用“溢出效應” 結合產業辦展

昆山地理位置特殊，緊鄰上海、蘇州兩個會展名城，同時，在長三角區域內，還有南京、無錫、杭州等知名會展城市，大型展館很多，區域競爭很激烈。在“強敵”林立的長三角地區，昆山國際會展中心如何贏得一席之地？面對記者的疑問，戴總給出了“溢出效應”這個答案。昆山交通便利，且與上海等大城市相比有價格優勢，這些都為其利用溢出效應創造了條件。上海不乏大型展館，昆山國際會展中心作為中型展館，正好可以走不同于大城市和大展館的差異化之路。戴總對此有著清醒的認識：“中型展館就接中型展會”。據戴總介紹，昆山國際會展中心利用緊鄰上海、蘇州的優勢，搶抓從周邊城市溢出的知名會展項目，大力開展招展工作，積極爭取引進品牌展會，大大提高了場館利用率。就這樣，昆山國際會展中心化不利為有利，走出了一條獨具特色的差異化發展之路。

采訪中，戴總著重強調的另外一點就是“結合產業辦展”。昆山產業基礎雄厚，尤其是精密模具、電子等先進制造業。戴總告訴記者，昆山的電子產品特別是IT產品和精密機械制造在我國占有重要地位，目前國內生產的筆記本電腦，有四分之一出自昆山。此外，昆山還是許多知名的自行車品牌企業的聚集地。正是看到了這一產業優勢，昆山國際會展中心2014年與中國自行車行業協會合作，舉辦了首屆中國自行車文化節暨2014亞洲自行車精品博覽會，并獲得了巨大成功。本屆展會匯集了120多家知名整車及零部件企業，展出面積近2萬平方米。首屆亞洲自行車精品博覽會的成功舉辦，讓昆山國際會展中心自辦展迎來了開門紅，也搭建了展示本地產業發展的重要平臺，成功帶動了昆山當地經濟、出口和騎行文化的快速發展。

高效的運營服務 嚴格的安全管理

會展業作為現代服務業的重要內容，服務水平決定了產業鏈各類企業的生存空間和發展前景，展館亦是如此。戴總認為，服務能力是展館實力的重要體現，是衡量展館專業化、國際化程度的重要指標。據他介紹，昆山國際會展中心一直致力于改善服務設施、完善相關硬件配套設施，重細節、查漏洞，努力提升服務能力。每次展會結束后，項目負責人都會針對展會服務進行認真總結，揚長避短，查漏補缺，不斷提升運營管理水平。為確保管理和服務流程的標準化，中心還編寫及修訂了昆山國際會展中心營運管理的標準方案和各項作業文件。比如：“昆山國際會展中心營運規范”、“營運價格體系”、“營運現場費用減免權限辦法”、“營運歌”等。

此外，針對近期業內頻發的展臺倒塌等安全事故，記者也采訪了戴衛兵總經理，他告訴記者，為了保證展臺搭建工程的安全，中心會留足施工時間，一般可以提前3-4天進館搭建。戴總介紹，昆山國際會展中心秉承“安全第一，服務并重”的管理理念，制定了嚴格的安全管理制度。

記者了解到，為加強會展中心的安全生產工作，規避展會活動期間的安全風險，會展中心3月份制定了展會活動期間公司干部值班制度。展會活動期間，每天下午4點組織安全小組進行例行性隱患排查，安全小組成員簽字確認，如遇違規現象及時督促當事人整改或給予書面整改單要求整改。特別對一些桁架、單面墻結構、接駁電源方面等更是仔細檢查，有隱患決不含糊及時給予書面整改單。針對滅火器、電箱等進行安全設備等標示制作，也進行了合理的擺放調整。

昆山國際會展中心自投入運營起，一直努力探尋適合自己的獨特發展道路，通過對自身的準確定位和對城市展會市場和資源的挖掘、把握，做到了利用優勢資源加強經營能力的發展模式，實現了快速發展，帶動了昆山會展經濟的發展，距離長三角一流展館的目標已越來越近！