從“師”“生”兩方面淺談商務英語特色專業建設

尤 璐 劉知國 史 薇

（安徽商貿職業技術學院人文外語系，安徽 蕪湖 241002）

0 引言

特色專業是高校在一定的辦學思想指導下和長期的辦學實踐中逐步形成的具有特色的專業。建設特色專業的前提包括適應社會發展需求、培養專業競爭力和定位專業的特色建設方向。

商務英語專業是隨著經濟全球化、市場國際化的進一步深化而發展起來的比較新興的專業。當今社會，既懂商貿知識和技能又精通英語的復合型商務英語人才廣受歡迎。因為目前英語已經成為事實上的國際通用語言，是一種重要的交流工具。而國際貿易往來頻繁又使得外貿、旅游、管理等涉外工作部門獲得前所未有的發展契機。在此背景下，我國對商務英語人才的需求數量越來越大。商務英語專業則是培養高素質商務英語人才的主要基地。建設商務英語特色專業是應時代和社會的需要，同時也需要對當前的商務英語專業進行一定的改革和合理建設，使之能夠真正培養出合適的商務英語人才，滿足商貿類企業的需求。

任何專業的建設和發展主要和兩者有關：教師的教和學生的學。商務英語專業也是如此。這兩者又和其他因素相關，輻射到其他方面，如學校的總體規劃和課程設置等。但總的來說，沒有教師的教和學生的學，專業不可成為專業，特色專業的建設毫無意義，且沒有任何基礎。本文將主要從“師”“生”兩個方面淺談商務英語特色專業的建設。

1 商務英語特色專業建設中普遍存在的問題

由于我國的國情和歷史，大多數院校的商務英語專業開設較晚。多開設于2000 年以后，到現在不過十多年的時間，起步較晚，沒有太多可借鑒的經驗，大部分靠自己摸索，所以現階段的商務英語特色專業建設存在一些問題，有待完善。

1.1 教師方面

1.1.1 教師本身的商務英語知識技能等綜合素質欠缺。很多商務英語專業的專業教師來自師范院校或外國語學院英語專業或其他相近專業，完全畢業于商務英語專業的教師較少。因此存在的問題是：這些教師大多擅長純英語知識的教授，且多側重于文學、語言學、英美社會概況等方面。這些當然也是學生需要掌握的知識，但是和商務英語人才教學的要求有一定差距。雖然教師也可以通過其他途徑進行彌補和改善，如每年寒暑假去企業進修，但是由于商務英語專業特點和企業方面的因素，也存在一些問題。一是，企業的核心業務不會交給教師完成，重要資料不會交給教師保存，學到的東西比較有限；二是，企業本身的大小、規模和日常業務方向等因素等也影響了教師商務知識和技能的掌握和學習，如在一家小型的外貿企業，經常接觸商務英語的機會其實不算太多，也不太可能會交由實踐教師處理。

1.1.2 教師的教授內容和教材的使用常常具有重復甚至矛盾之處。一個專業內的教師常常缺乏一定的教學交流和互通，彼此的教學內容和教材內容常常出現重復之處。這點不算影響太大，因為學生也可以通過部分重復的內容復習鞏固所學，但是由于教師之間彼此不太了解互相的教學和教材內容，有可能出現的問題是：不同的教材可能有內容矛盾之處，從而使學生無所適從，也影響教學效果。并且由于缺少有效的溝通，在課程安排上也可能出銜接性不夠或顛倒。

1.1.3 教師之間的資源共享機制沒有形成。教師之間很少有教學經驗、教學資源方面的交流，不能實現資源共享；每年的培訓和到企業實踐，也是各自完成。不利于教師發現自身教學和學生的問題并加以改進。長此以往，不利于商務英語專業的建設和發展。

1.1.4 實訓流于形式，實訓脫離企業實際，多練習，少實踐。一般高校的商務英語實訓，實際大多校內實訓，脫離企業實際，很少帶學生到企業實訓，也很少有完備的模擬實訓室和流程。這是和現實條件的限制分不開的。因此，教師大多在實訓室內，一邊講解理論，一邊布置模擬練習。這能起到一定的實訓效果，幫助學生鞏固所學，但是完全達不到真正的企業實踐的效果。專業和教師由于自己條件限制，也不能給學生一個完全企業化的模擬實習環境。

1.2 學生方面

1.2.1 很多學生被動性學習，完全依靠教師的講授和學校的課程安排。這就對專業的課程安排和教師的教學質量提出了很高的要求。大學生，特別是高職學生，有時候學習也具有盲目性和被動性。很多學生只是按部就班地完成課程，完成學業。對自己的人生沒有明確的目標和規劃。到了畢業也盲目投遞簡歷，沒有提前對企業和社會做很好地了解和準備。

1.2.2 學生自己也不知道在商務英語專業應該學習掌握哪些知識和技能。有的學生是出于興趣和特長而選擇商務英語專業，有的學生是因為別人介紹或父母幫助決定選擇這個專業的。因此可以說大部分學生并不知道商務英語專業的課程有哪些是實用的，哪些是重要的，哪些是企業和社會需要的商務英語人才一定要掌握的。

1.2.3 和學生方面第一個問題相關的問題是專業建設中針對學生開發的一些網上教學資源的浪費。因為很多學生學習的被動性，很多學生只要把課程學習完、布置的正式作業完成、考試通過就萬事大吉。而很多商務英語專業開發并提供給學生的軟件、教學資源、視頻資料等，其實受到很大的閑置和浪費。雖然很多學校可以下載利用的商務英語資源很多，但很多學生或者不清楚，或者不愿意觀看或下載以自學。其實教師的課堂講授有優勢，也有其限制性，完全取決于教師的知識技能積累和授課經驗，而且有些教材內容也比較老舊。如果學生只學課堂內容，會影響、限制他們視野的開闊，以及對最新資訊的掌握和相關行業動態的了解等。因此，學生不能完全依賴課堂知識的講授，也要充分利用網絡資源和視頻資源。而很多學生的被動性制約了這一點。

1.2.4 以賽促學調動部分學生的學習積極性，同時也要注意將技能提高等人才培養目標覆蓋絕大部分學生。現在許多院校特別是高職院校積極參加各項校際和企業技能大賽，目的是以賽促學，以賽促教，通過競賽的方式發現、培養高素質人才，鍛煉學生，提高教師。商務英語專業也可以通過此類競賽發現和培養高素質商務英語人才，但是同時也要看到。這類人才的數量占專業學生的總數不多，而且常常是幾個學生重復參加各類賽事。要想提高整體專業學生的技能和水平，還需多方努力，多管齊下。

2 商務英語特色專業建設中可以改進的地方

2.1 教師方面

2.1.1 針對以上提到的教師方面的第一個問題，需要建立一個教師持續多形式培訓機制。不僅要求教師在一定的時間到企業實踐進修，還可以：一是，邀請企業行業專家和相關人員給教師進行行業動態、商貿信息、專業技能培訓講座。考慮客觀條件和效果，要重精不重多。二是，要充分利用網絡和視頻資源。讓所有的教師寒暑假都到企業進行實踐有一定效果，但是花費的時間和空間成本過大，網絡和視頻資源的充分利用可以解決時間和空間上的問題。

2.1.2 針對以上提到的教師方面的第二、三個問題，商務英語專業的教師需要加強彼此之間的交流和資源互通。高校教師雖然沒有坐班制，平時不太可能常聚在一起。但是完全可以依靠現代先進科技的力量，利用各種手段實現資源共享和經驗交流。這樣可以互相幫助，對教師的教學和學生的學習兩方面都有利。比如教師的教學交流和資源共享可以通過科技手段如扣扣、微信等，讓商務英語專業教師之間形成資源分享機制。同時專業教師之間也可以互相分享教學和教材內容，這樣可以有助于課程的銜接性和各門課程教材的統一性。

2.1.3 針對教師的實訓課程多練習少實踐的問題，其實可以換一個角度。既然商務英語專業的教師存在的局限性無法在短期內全部解決，不如從“引進來”這個方面考慮。在實訓過程中除了帶領學生鞏固所學，盡量用工作任務的形式模擬實際的企業外貿流程或商務交際之外，可以考慮邀請一些企業行業專家或商務人員，到實訓現場給學生講課、指導、開設研討會等，把企業行業的最新動態傳達給學生和實訓教師，給學生生動展示企業實際的工作任務和流程，提高實訓效果。

2.2 學生方面

2.2.1 學生學習被動的問題，可以通過多種形式引導他們，幫助他們解決。比如可以每年用企業專家、畢業學長、就業指導專業人士講座甚至講課的形式，幫助學生掌握更多商貿資訊，對自己有進一步的分析和了解，并更多地了解企業和社會需求，為就業做更多心理和學業上的準備，這樣畢業后不會有太大的心理落差。在這個方面商務英語專業有自己的優勢和特色，因為商務英語專業服務對象大多是企業，大部分企業愿意分享企業招聘人才的要求和意愿以及一些行業資訊，這樣對他們自己找到合適滿意的商務英語人才也十分有利。

2.2.2 針對學生不太了解商務英語專業應該學習哪些課程，哪些課程應該是核心課程好重點學習的這個問題，可以通過問卷調查或座談會形式加以改進。不只是學校每年對畢業生進行回訪式的問卷調查。因為每個專業有每個專業的特點，所以建議商務英語專業也針對在校生和畢業生分別在不同時期進行問卷調查或座談會研討。雖然很多學生有時答題時不太認真，但是通過開放式的提問要求學生提出意見，部分學生還是樂于回答的。通過對兩個不同階段的問卷調查的收集和比較，剔除不相關信息，可以獲得一些和專業建設以及課程設置等的有用資料，為今后的課程開設和安排、教學、考核、實訓等提出重要的借鑒。

2.2.3 針對學校和專業相關資源的浪費的問題，特色專業的建設可以包括課程設置的適度改革，把網絡學習和視頻學習等利用新技術手段的學習包括到選修課程和模塊課程體系內，要求學生在一定的時間內，比如一學期內學完一定的網絡或視頻課程。這個課程可以是學校專業已有已購的課程資源，也可以是專業教師發現并提供的有用資源。各人選修的內容可以有不同，考核方式以提交總結報告等形式構成。

2.2.4 要想提高商務英語專業大部分學生的知識、技能水平，除了鼓勵學生積極參加各類比賽，還要在平時注意對所有學生的推動和指導。商務英語人才除了在英語方面要達到一定的水平，將來還主要從事商貿活動，因此良好的交際能力、表達能力、職業素養和禮儀知識等也同樣重要。專業建設中可以通過平時課堂的小組活動、實訓活動等給大部分學生鍛煉的機會。另外，一個很重要的途徑是充分利用學生協會。不是每個學生都可以進學生會，但是商務英語專業可以依靠學生會和各種學生協會的力量，依靠學生干部的力量，積極組織各種和專業相關的協會活動，并要求每個學生至少參加一個協會，這樣可以充分調動學生自己的力量，讓他們在協會活動中和他人互動，并發現自己的興趣愛好和特點長處，鍛煉自己、培養能力。

當然，在商務英語特色專業建設中還存在其他的一些問題，如本專業和其他專業的替代性高。一方面，這是好事，意味著其他專業學生可以做的工作商務英語專業的學生也可以做，比如商務文秘、商務代表、外貿推銷員等；另一方面，意味著本專業學生的就業比較優勢小，以后的工作可以被其他專業的畢業生替代。這就要求商務英語專業充分發揮專業特色優勢，在課程安排上合理靈活、重點突出。首先英語是基礎，特別是英語口語和寫作，這兩者是用英語溝通交際的主要方式，也是企業對商務英語人才英語方面的基本要求。因為商貿知識可以在工作中進一步培訓，而且不同商貿單位涉及的具體商貿知識、技能不盡相同，但是如果英語基礎差，在單位中想補缺補差相對較難，需要的時間較長。其次商務知識、技能和職業素養不可缺，如培養學生的敬業精神，鼓勵學生提高職業忠誠度等。最后在課程安排上要有一定的就業指導課，且必修，還要有一定的有關行業最新動態和如何查找利用資訊資源的課程，可以是選修形式。

3 結語

以上是根據我校（安徽商貿職業技術學院）商務英語特色專業建設中的已有經驗和階段性成果提出的一些建議，希望可以起到拋磚引玉的作用和為其他院校的商務英語專業教學提供一定的參考借鑒。商務英語特色專業的建設是為了更好地服務于企業和社會，為企業和社會培養高素質的綜合型商務英語人才。在建設中，教師和學生兩個方面是基礎，沒有這兩者商務英語特色專業的建設無法成功。因此，要優化師資隊伍，幫助教師發現教學和課程建設中存在的問題，并根據實際情況和可行度進行改進。同時要關注學生的學習和思想狀況，從多方面對他們進行鼓勵、引導和教育。幫助他們克服學習上的困難、發現并解決自身存在的問題、提前對社會和企業的需要有所了解和準備。只有在教師的教和學生的學方面真正重視，做到以“教”“學”為本，積極解決現有的問題，才能保證商務英語特色專業建設的順利可持續進行，才能確保培養的人才受到社會和企業的認可和歡迎，才可以充分證明商務英語專業的特色性和優勢性。

［1］馬牧青.對高職高專“商務英語專業”課程建設的探討[J].內蒙古師范大學學報：教育科學版，2007(9)：120-122.

［2］史峰巖.商務英語特色專業課程體系建設的研究[J].國土資源高等職業教育研究，2011(03)：55-57.

［3］羅小玲.商務英語特色專業建設規劃與實施方案[OL].http：//wenku.baidu.com/link?url=3qCrG-qG-iod4Y5b_c4d7ELQOoVAnkgkRSDUZItf_UCAgM7be-B6mesp QabLHBzm_0fTFF_gtScYfZ_37ii7V5b75Q6uVLLepZCJezNJ_Y3.