基于學生視角的網絡學習行為調查與分析*
——以云南大學E-Learning平臺為例

◆蘇婷婷 張月芬 王全亮 楊文妍

基于學生視角的網絡學習行為調查與分析*
——以云南大學E-Learning平臺為例

◆蘇婷婷 張月芬 王全亮 楊文妍

以云南大學E-Learning平臺為例，從學生視角出發展開調查，找出平臺應用過程中存在的問題，并提出可行性建議，進一步完善平臺的建設。

網絡學習行為；E-Learning平臺；學生視角

1 引言

隨著我國教育信息化的進一步深化，各高校均在加快學校信息化建設，網絡教學平臺建設成為其中重要的組成部分。作為教師和學生進行網絡教學和學習的支撐環境，平臺提供了教學資源下載、在線學習、作業提交、在線測試、師生互動交流等功能，實現學習過程的網絡化。然而，平臺上都有哪些學習行為發生？哪些行為最為普遍？哪些行為需要引導和改進？這些行為是否發揮了平臺的真正價值？平臺的利用率如何？這些都需要進行認真分析。通過對網絡教學平臺上學生的學習行為進行調查，有利于分析平臺的使用狀況和出現這種狀況的原因，為進一步完善網絡學習行為提供參考，以期促進高校信息化建設。

云南大學自2004年起開始嘗試采用網絡教學平臺輔助日常教學，經過多年的完善和發展，目前的“網絡教學綜合平臺”（E-Learning平臺）已經成為師生不可或缺的教學工具。云南大學E-Learning平臺主要模塊包括個人首頁、我的課程、研究性教學、精品課程、教學博客、課程聯盟、資源中心和學習社區，具體如圖1所示。

圖1 云南大學E-Learning平臺主要模塊圖

2 調查問卷結果分析

本次調查對象為云南大學各專業在校大學生，以網絡問卷和訪談相結合的方式進行。調查共發放問卷135份，回收135份，回收率100%；其中有效問卷133份，問卷有效率為98.5%。

學生使用E-Learning平臺情況分析 調查顯示，89.87%的學生會進行網絡學習。為什么會進行網絡學習？其中83.46%的學生認為網絡信息量大、更新快，能夠適應課程學習和專業前沿學習的需要。在信息時代的今天，大學生的求知欲和主體意識均在不斷加強，他們喜歡通過網絡來開拓視野和思維，學習新知。但通過查看具體數據發現，使用云南大學E-Learning平臺進行網絡學習的學生并不多，只有6%的學生經常使用E-Learning平臺，大部分學生只是偶爾使用或者在有需求的時候使用。這說明E-Learning平臺在學生中整體使用頻次比較低。

E-Learning平臺學習行為類型分析 按照彭文輝（2006）等人劃分的網絡學習行為層次[1]，發現在使用

E-Learning平臺進行學習的學生當中，大多數學生僅利用平臺進行低層次的網絡學習。通過查看具體數據，發現58%的學生會利用平臺提交作業，35%的學生利用平臺下載相關課件資料。這些學生的網絡學習行為均屬于一次性操作行為，是低層次的網絡學習行為。6%的學生會利用平臺和老師、同學進行在線交流，這說明極少學生進行中級層次的網絡學習。此外，僅有1%的學生會在課程學習中進行總結評價，這說明高層次的網絡學習行為在學生中極少發生。

*項目來源：云南大學研究生科研創新基金“基于大數據分析技術的網絡學習行為優化研究——以云南大學數字化學習平臺為例”（基金編號：ynuy201488）。

作者：蘇婷婷，云南大學網絡與信息中心碩士研究生，研究方向為教育技術理論與應用研究；張月芬，云南大學網絡與信息中心副研究員、碩士生導師，研究方向為信息技術教育應用；王全亮、楊文妍，云南大學網絡與信息中心（650504）。

E-Learning平臺學習資源情況分析 調查發現，88.34%的學生認為云南大學教學平臺中的學習資源不夠豐富，優質資源比較匱乏，并且大多數學習資源是以文本或者PPT形式呈現。通過進一步訪談了解到，E-Learning平臺上內容比較陳舊，可獲取的資源比較少，并且資源呈現方式單一，無法引起學生的學習興趣，大多數學生通常對ELearning平臺上的學習資源只是進行簡單的收集和存儲[2]，但對資源類別、組織形式、呈現方式有明顯喜好和要求。通過進一步調查發現，大多數學生喜愛視頻錄像資料和卡通動畫等多媒體資料，只有16%的學生喜歡文本圖表課件資料。這說明學生偏愛形式生動、活潑的視頻動畫類的多媒體資料。

E-Learning平臺交互情況分析 通過調查發現，僅有4%的學生在E-Learning平臺上和教師有過交流互動，大多數學生和教師缺乏互動。通過訪談了解到，教師僅利用平臺上傳一些教學資源，布置一些課程作業，很少進行在線答疑、在線測試等活動，這必然會降低學生學習的積極性。而通過進一步查看具體數據發現，大多數學生偏愛與教師進行交流互動的方式是通過QQ、微信等聊天工具。通過進一步訪談了解到，學生之所以偏愛QQ、微信等來和教師進行交流互動，是因為可以及時得到反饋，而E-Learning平臺無法得到及時反饋，并且學生和教師常常不能同時在線。這說明E-Learning平臺需要進一步完善其交互性。

學生使用E-Learning平臺進行課程學習的效果分析調查發現，有83%的學生對利用E-Learning平臺進行課程學習的效果感到不滿意，原因是課程組織和設計不合理。45%的學生認為課程內容比較枯燥，沒有學習興趣。這說明課程設計不生動，無法激發學生的學習興趣。29%的學生認為課程比較難，學起來比較吃力；還有17%的學生認為課程內容簡單，沒有挑戰性。這兩個數據都說明課程內容組織不合理，出現過難和過易情況。僅有3%的學生認為課程組織結構清晰，邏輯分明。這說明積極改進課程組織和課程設計是提高學生學習效率、改善學習效果的重點。

3 思考與建議

通過對調查問卷和訪談結果的分析與反思，總結出云南大學E-earning平臺主要存在的問題包括：平臺在學生中認知度不高，學習行為類型單一，學習資源匱乏且資源呈現方式較單一，教師和學生缺乏交流互動，課程內容組織設計不合理等。針對這些突出問題，本文給出以下改進思路。

加大E-Learning平臺宣傳力度，積分激勵、簡化操作首先，通過定期組織和開展E-Learning平臺宣傳講座，提高E-Learning平臺的認知度。其次，建立積分機制，按照學習時間和內容給予積分獎勵，積分可以按照一定比例轉化為學生綜合測評時的相關分數。最后，進一步完善E-Learning平臺的設計，使頁面更簡潔、更直觀，同時簡化操作步驟，使學生快速、通暢無阻地使用網絡學習資源。

豐富E-Learning平臺學習資源，激發學生學習興趣網絡資源由于知識更新快、信息量大、資源共享等特點，能夠適應課程學習和專業前沿學習的需要[3]。因此，豐富E-Learning平臺中的網絡學習資源不僅可以滿足學生對新知的追求，同時也是吸引學生使用平臺的關鍵。可以按學科分類組織在E-Learning平臺上增加優質學習資源模塊，將各學科受學生歡迎的教師的優秀課程整合到平臺中。其次，在E-Learning平臺上向學生推薦優質的MOOC學習網站，在相應模塊下面設置資源鏈接，方便學生快速查找資源。最后，教師應多以學生喜愛的方式呈現教學資源，多上傳視頻、錄像、卡通動畫、多媒體課件類資料，以更豐富多彩的形式寓教于樂，激發學生學習興趣。

增強E-Learning平臺交互性，引導學生學習行為多樣化，提升用戶體驗 通過改進在線答疑、在線測試模塊，簡化操作步驟，同時保證界面簡潔清晰、使用流暢，以增強平臺的交互性，引導學生學習行為的多樣化。如在每個互動模塊下設置點贊、評論按鈕，以學生喜聞樂見的方式表達意見。引導教師轉變角色，從原來的課件發布者變成引導者和助學者，對學生提供學習支持，幫助學生解決相關難題；對于學生提交的作業，給予及時、全面、公正的評價，適當給予學生鼓勵并且可以將優秀的作業放在平臺上供其他學生參考借鑒；積極引導學生參與到課程論壇中去，定期發布一些與課程相關的熱點問題，引導學生討論，交流自己的看法和意見，營造良好的網絡學習氛圍，讓學生不再是孤獨的學習個體。同時根據E-Learning平臺提供的反饋信息，在教學過程中不斷調整教學進度，不斷改進教學方案，真正做到教學相長。

組織和改進課程設計，提高學習效率 網絡教學環境中，網絡課程不僅提供教學資源，而且還是師生間、生生間交流互動的紐帶。因此，網絡課程設計尤為重要。

首先，教師應根據教學大綱、教學目標和教學計劃，將課程內容按章、節劃分為相對獨立而完整的知識點，將每一個知識點作為最小學習單元，控制在15～20分鐘，內容難易程度適中，以形象生動的表現形式呈現，如視頻、圖像、多媒體課件等。同時注意保持各學習單元之間的聯系，確保課程體系的結構化和完整性，方便學生按需學習。

其次，教師應該重視網絡資源的組織，應采用超媒體、多層次的立體化連接方式，選擇與課程相關的，能夠引起

學生學習興趣并且易于學生學習吸收的教學資源，以適應不同學生的個性化學習需求。資源的內容應包括與學科內容有關的文字、圖形、動畫、視頻、音頻等各種多媒體信息。此外，資源庫必須有強大的檢索功能，能方便、快捷地檢索信息，滿足不同學生的需要[4]。

最后，教師在進行課程設計時應以學習者為中心，在課程學習過程中適當發布一些協作學習的任務，調動學生積極性，讓他們主動參與到交互活動中來。這些學習任務要具體化、明晰化，方便教師對學生進行有效的評價。

4 結語

在學習型社會的今天，網絡學習成為日常的學習方式，而E-Learning平臺的普遍使用不僅充分實現了各種資源的共享，打破了原有的資源配置方式，更重要的是使得教學模式發生巨大變革，從原來的教師為主體轉變為現在的以學生為主體的教學模式。然而E-Learning平臺的建設是一個長期的過程，需要不斷進行改進和完善，不斷推進高校教育信息化建設，不斷促進移動學習和終身學習。

[1]彭文輝,楊宗凱.網絡學習行為分析及其模型研究[J].中國電化教育,2006(10):31-35.

[2]高丹.大學生網絡學習行為調查:以湖南科技學院大學生為例[J].湖南科技學院學報,2009(12):209-211.

[3]李玉斌.網絡學習行為模型的建構與實證:基于在校大學生的調查[J].電化教育研究,2012(2):39-43.

[4]馬曉娟.基于E-Learning的用戶行為分析及應用研究[D].武漢:華中師范大學,2011.

Investigation and Analysis of Network Learning Behavior based on Perspective of students/

/SU Tingting, ZHANG Yuefen, WANG Quanliang, YANG Wenyan

Taking the E-Learning platform of Yunnan University as an example, from the perspective of students, to find out the problems in the application of the platform, and puts forward some feasible suggestions, further perfecting the construction of the platform. Key words network learning behavior; E-Learning platform; perspective of student

G434

B

1671-489X(2015)18-0026-03

10.3969 /j.issn.1671-489X.2015.18.026