對于進口化妝品，消費者到底怎么想

丁子喬

代購、海淘、跨境電商、自貿協定、關稅下調，這些在近年陸續出現的“熱詞”，無一不指向同一趨勢——中國消費者對進口品日益增長的需求。

最初，實體店鋪無法很好地滿足這部分需求，消費者便在線上尋求解決方案。而如今，“進口品新浪潮”在實體渠道也開始呈現出不可阻擋之勢。

為了更好地了解中國消費者對進口化妝品的真實態度及需求程度，品觀網（wwwhzpgccom）近日通過國內知名調研平臺問卷星對2450名受訪者（女性1662名，男性788名）展開在線調查，推出《中國消費者對“進口化妝品”的態度行為調查報告》。

此次調查結果顯示，品類、購買渠道、國家等，都會是消費者在選擇進口品時需要考慮的因素。

進口品需求旺盛

說進口化妝品在中國消費者的日常生活中變得越來越常見，并不為過。調研報告顯示，66.94%的受訪者清晰感受到“進口化妝品進入中國的節奏在加快，進口品正變得越來越平?！?。

實際消費情況如何呢？

調研報告顯示，僅有6.53%的受訪者“從沒”使用過進口化妝品。剩下的高達93.47%的受訪者中，有58.78%的人勾選了“使用過”選項，另外34.69%比例的人則直接表示“平時就在用”。

而在談及“對進口化妝品的基本態度”時，超過半數的人選擇了“如果條件允許，會盡可能選擇進口品”。

哪些品類受追捧

進口化妝品買起來沒錯，但大家究竟都在買什么，倒值得好好研究研究。

調研報告顯示，中國消費者購買進口化妝品時最愛選擇的前五大品類依次為面部護膚、香水、潔面卸妝、洗護發及彩妝品。其中，面部護膚以76.33%的選擇率遙遙領先，證明基礎護膚仍是大眾最為需求的品類。身體護理及口腔護理雖略有落后，但亦有23%左右的選擇率。

購買渠道多元化

在被問及“平時都從哪些渠道購買進口化妝品”時，“找熟人代購或親自出國采購”這一選項可謂一馬當先，選擇率達到52.65%。

不過總體而言，進口化妝品的購買渠道正在日益多元化。這其中尤其值得注意的是，網購渠道表現甚至不及以絲芙蘭、屈臣氏、莎莎、萬寧為代表的個人護理用品店渠道，證明實體渠道亦有其不可替代的優勢。

近年崛起的化妝品店渠道，在進口化妝品分銷中也呈現出日益重要的作用，收獲了20%的選擇率。

“不確定”背后有文章

關于購買頻率，26.53%的受訪者是“半年到一年一次”，22.45%的受訪者是“三個月到半年一次。10.61%的受訪者是“一個月到三個月一次”。

有意思的是，高達36.73%的人選擇了“不確定”，出手的前提是“碰到合適的”——對于化妝品零售商來說，這里面有很多故事可以做。

那么，究竟哪些因素可能會影響消費者購買某個品牌的進口化妝品呢？口碑依然是最好的背書，高達69.8%的人表示會受到“身邊人口碑”影響。

這意味著產品的品質一定要過硬，不僅能引起購買者本人復購，還要能讓她/他甘心當一位推銷者。其次是價格，再次是購買渠道是否可靠。在所有影響因素中，“品牌形象/外觀包裝”僅排名第四。

來自哪個地方也很重要

事實上，進口化妝品來自哪個國家也很重要。

作為全球最大的化妝品集團歐萊雅所在的國度，法國依然是大家對進口品來源國的首選，選擇率高達57.55%。其次是在韓流推動下聲名日隆的韓國化妝品，躍居第二。同樣屬于亞洲系的日本化妝品則位居第三。

不過也有16.73%的人表示“沒有特別傾向”，這些都屬于容易爭取的人群。