好產品才是抵御寒冬的良藥

易烊銘

內地首富王健林曾經說過：“中國不缺需求，而是缺有效供給；你有好產品，就不愁沒客人。”與王健林觀點一致，在面膜行業摸爬滾打十余年，即便是遭遇行業寒冬，貝豪集團總經理梁宏麗對中國的面膜產業始終抱有極大的希望。

一個不爭的事實是，在今年國內面膜行業整體遭遇信任危機和銷售乏力的不利困局下，憑借著對好產品、好品質的格外堅持，貝豪集團卻逆勢而上，產能和銷量雙雙大幅攀升。

據《化妝品觀察》了解，貝豪集團旗下黃金單品——備長炭黑金面膜更是在今年早早完成5000萬片的極限產能和銷售，而當11月貝豪新工廠全面啟用之后，預計2016年，備長炭黑金面膜的產能將在今年的基礎上至少翻番。

毫不夸張地說，正是在市場整體環境不佳的情況下，大浪淘沙，高品質的面膜產品在這時才更顯其市場價值。

好產品會說話，貝豪堅持做好面膜

從18歲開始接觸面膜產品至今，與面膜親密接觸的這一二十年里，梁宏麗清楚地知道，“好的產品自己會說話”。正是基于這一理念，“產品經理”梁宏麗在貝豪集團歷年來推出的每一款面膜新品上都花費了無限的精力和心血。

對梁宏麗稍微有些許了解的人都知道，其對貝豪出品的每一款新品都有著極為嚴苛的品質追求和把關。不管是第一代蠶絲概念面膜，還是杜邦二代輕薄隱形面膜，再到現在市場異常火熱的備長炭黑金面膜以及高性價比的三代絲可拉Silkara面膜，貝豪在新品研發投入上從不設定經費上線，而貝豪在向市場輸出任何一款新品前，梁宏麗都絕對是第一個試用該產品的人。也就是說，只有讓梁宏麗本人都信服的產品，貝豪才會最終推向市場。

梁宏麗對產品品質的精心追求離不開其對市場和消費者葆有的敬畏之心。在她看來，行業目前最大的困境并不是表面上看起來的零售寒冬等，問題的關鍵在于，行業里的代理商、零售商乃至品牌廠商其實對我們所販賣的產品并不了解，他們更關心的是營銷而非產品本身。但是，消費者對產品的體驗卻是有感知的，在用過產品之后，消費者自會甄別好產品和壞產品。

以備長炭面膜為例，這款花費貝豪研發團隊兩年之久的面膜新品自2014年5月首次面世以來，不僅在渠道間收獲廣泛好評，更是在消費者層面贏得陣陣掌聲。某位面膜經銷商就曾對《化妝品觀察》表示，在貝豪推出備長炭黑金面膜之前，市場上一直就有無紡布染色的黑面膜和竹炭面膜等外觀與備長炭黑金面膜高度一致的相關產品在售賣，但是市場反應平淡。而當貝豪出品的備長炭黑金面膜面世之后，“黑面膜”的好口碑才在渠道和消費者層面迅速打響。

這顯然與梁宏麗對品質的極致追求密不可分。在備長炭面膜正式面世的前兩年，梁宏麗走遍世界各地進行膜材考察，并最終在日本紀州發現這款兼具深度清潔功能、超強吸附能力以及可以釋放負離子等功效的新膜材，這些功能正好也符合梁宏麗對未來面膜品類向“高品質、健康、安全”發展的趨勢判斷，因此，迄今為止貝豪推出的最具顛覆性的備長炭黑金面膜便應運而生。

而通過燃燒實驗，備長炭面膜與無紡布染色的黑面膜以及竹炭面膜等之間的差別也能立刻顯現。

“好產品不用做太多的營銷，她本身就會說話?！绷汉犒悓Α痘瘖y品觀察》解釋說。在她看來，老干媽之所以能享譽海內外數十年，離不開其創始人陶華碧對產品品質的把關和追求，而有了好品質，產品自然會受到消費者的喜愛和認可，消費者也自然會為產品竭盡所能地代言，這也正是一直以來貝豪堅持做好面膜的出發點。

以消費者為導向，貝豪不懼寒冬

眾所周知，不僅是面膜行業，整個日化行業包括零售業在今年其實都面臨著較大的挑戰。不過，貝豪始終堅持以消費者為導向，通過產品創新努力幫助客戶渡過行業難關。

據《化妝品觀察》了解，由于定位高端且產能有限，備長炭黑金面膜自2014年5月推出以來就供不應求，貝豪也對備長炭的零售價做了相關的控價（零售價保證不低于30元/片）。不過，自今年5月參加完上海美博會之后，貝豪便告知所有合作客戶，取消備長炭面膜的控價，贏得客戶的廣泛好評。

之所以取消備長炭面膜的控價，其背后的考量則是，一切堅持市場化，以消費者的實際購買力和不同品牌的品牌定位差異為準則，給以品牌更多的定價空間。據了解，目前備長炭面膜的訂單絡繹不絕，僅必匯美公司面膜品牌絲珂言妍，其在貝豪的面膜出貨量就高達100萬片/月，這與其他面膜OEM廠商業務清冷形成鮮明的對比，完全感受不到任何行業寒冬的跡象。

此外，貝豪還在不停地通過終端面膜展示和促銷形式等的創新來幫助客戶提升面膜的終端銷售業績。

僅舉一例，在相關市場調研中，貝豪發現，面膜敷貼得好看與否會對最終的銷售結果產生明顯的影響。為此，貝豪特別針對品牌客戶和終端客戶提供相關面膜敷貼的培訓課程，幫助他們為消費者提供更好的面膜體驗，以促進產品的最終銷售。

現在，“貝豪出品”已然成為面膜OEM領域里的一塊金字招牌，通過堅持做好產品，貝豪在贏得行業好口碑的同時，也已經俘獲了眾多消費者的心，并為面膜品類的健康發展指引出正確的方向。