數字圖書館時代圖書館人的職業倦怠

文/河南省濮陽市圖書館 王文英；河南省濮陽市疾病預防控制中心 朱文剛 趙俊君

一、圖書館人的職業倦怠的具體表現

第一，圖書館員把所從事的職業，僅僅當成謀生的手段，生存的必需，對于所從事的工作不抱信心、沒有興趣，沒有基本的職業認同感，對工作缺乏激情及服務意識，特別是數字圖書館時代到來之際，圖書館員對掌握數字技術的興趣缺失，對圖書館數字化感到迷茫，責任感和職業榮譽感滑坡，情緒悲觀，這在很大程度上促成館員的職業倦怠。

第二，圖書館工作被認為是人人都可以勝任的職業，圖書館人不關注自身技能的提升，也很少有人主動學習圖書館方面的知識，不愿意鉆研數字技術，不敢迎接數字圖書館的挑戰，導致圖書館人工作懈怠消極被動。

第三，由于圖書館在社會上的聲望不高，社會地位低下，部分圖書館員對在圖書工作感到沒有出路，在對于自身發展的設計與規劃上，圖書館員感到迷茫，情緒悲觀，導致他們情感衰竭，追求自身發展的動力不足，這種發展上的短視行為與心態，對于圖書館員的成長是十分有害的，因此，需要探究形成圖書館人職業倦怠的原因。

二、圖書館轉型期圖書館人的職業倦怠的成因

第一，長期以來，由于圖書館人的職業權利問題幾乎無人提及，圖書館人逐漸形成了服務行業特有的從屬心理，圖書館人的職業活動得不到尊重，致使圖書館人感到職業低下，從而產生職業倦怠。

第二，數字圖書館時代的到來，對圖書館人技術的要求增高，給圖書館工作人員帶來了心理壓力。

第三，圖書館轉型期，圖書館人的知識結構、知識更新能力不能適應圖書館事業的發展，致使館員產生心理焦慮，擔心不能適應數字時代圖書館的發展，在這種心理壓力下，也產生職業倦怠。

第四，由于工作性質，圖書館人在社會上和別人交流少，同事之間來往也不多，導致人際交流匱乏；有的圖書館人家庭負擔重，家庭關系處理不好，這些都會增加圖書館人的情緒衰竭，導致職業倦怠。

第五，數字圖書館時代，高速度的業務處理程序讓工作變得程序化和簡單化，館員無法體會到成就感和新鮮感，導致對工作產生厭倦。

三、消除圖書館人職業倦怠的對策

第一，要消除圖書館轉型期館員的職業倦怠，就要創立良好的社會環境，提高圖書館的社會地位，提高圖書館員的待遇，從而提高圖書館的職業聲望，繼而消除他們的職業倦怠。

第二，加強組織管理建設，提高管理水平?？茖W的管理機制和預防機制，能夠有效地提高工作人員的積極性，預防和消除職業倦怠。要制定和完善內部管理機制，建立合理的預防機制，從圖書館員的職業生涯設計、職稱評定等方面提高圖書館員的待遇，提高圖書館員的社會聲望，加強科學管理水平，預防、減輕和消除圖書館工作人員職業倦怠。

第三，加強人員素質建設，增強工作信心。要采取有效措施，提高館員的科學管理能力、獲取信息的能力、計算機應用能力、外語能力和協調能力，重新構建知識結構，盡快融合到網絡中去，整合資源，從而提高整體素質，實行創新服務，以適應現代圖書館的科學管理，消除館員的職業倦怠。

第四，在工作過程中，要對圖書館工作人員進行必要的心理疏導，及時發現，緩解工作人員的心理壓力。館員自身觀念也要轉變，要通過學習不斷提高文化素質和心理素質，保持愉悅的心理狀態，緩解心理壓力，消除職業倦怠。

圖書館轉型期圖書館員產生職業倦怠的原因是多方面的，可以采取很多措施給與預防和解決?，F在國家、政府對圖書館事業很重視，圖書館事業有蓬勃發展的大好環境和機遇。熱愛圖書館事業不能停留在口頭上，要體現在行動上。付之行動的最突出表現就是要消除職業倦怠，遇到生活中的苦惱發發牢騷可以，但對工作仍然要全力以赴，圖書館職業清貧也依然要堅守，必須要有充分的思想準備和飽滿的創新精神，熱情擁抱新技術，掌握并運用新技術，必須不斷學習，激發自身潛能，力求掌握完善的專業理論，應用技術及相關背景知識，努力成為集各種技術于一身，跨多學科和多領域的多樣化尖端人才，主動應對并積極推進從紙質書為主體向紙質與數字資源并重的全媒體數字圖書館時代的到來。

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