淺談銷售群體與銷售團隊的區別

魯昕

(湖南鐵路科技職業技術學院，湖南 株洲　412000)

淺談銷售群體與銷售團隊的區別

魯昕

(湖南鐵路科技職業技術學院，湖南 株洲412000)

摘要：本文主要介紹了銷售團隊與銷售群體的區別，并討論了如何促進銷售群體向銷售團隊的轉變。

關鍵詞：銷售群體;銷售團隊;區別

傳統的銷售群體已經被大家所熟悉，并且一直在很多企業中被充分的應用，比如說房地產、比如說汽車銷售。這些企業的老板重視的是人多力量大，多一個人就多一份產品出售的可能性。不過如果認為這種重復做著相同事情的群體集合就是銷售團隊，那可就大錯特錯了，銷售群體不等于銷售團隊。銷售團隊是高效率的銷售群體，它是銷售群體在當今社會的新發展。

一、 銷售團隊與銷售群體的區別

(一)銷售團隊與銷售群體的目標不一樣。

銷售團隊是指由兩個以上的銷售人員組成，通過各成員之間的相互影響，相互作用，在行為上有共同規范的介于組織與個人之間的一種組織形體。銷售群體的目標必須與銷售組織目標保持一致，也就是說，銷售組織的目標是銷售得越多越好，那么銷售群體里的每一個人都要為這個目標而奮斗。而對于銷售團隊而言，它除了組織的目標外，還可以自己制定自己的目標，比如說，我們團隊的目標除了增加銷售量意外，我們還要提高團隊的協作與配合能力。

(二)銷售團隊與銷售群體在領導方面不同。

作為銷售群體有著明確的領導人，這個領導人對群體的銷售情況要承擔所有的責任，并且從始至終領導的權利都是非常大的。而銷售團隊在成立之初可能有一個核心式的人物，但隨著團隊越來越成熟，團隊領導所擁有的決策權成為了團隊成員的共享權利。也就是說團隊越成熟，領導的權利即被弱化，責任也是有全體成員共同承擔的。

(三)銷售團隊與銷售群體在協作方面有所不同。

協作性是銷售群體與銷售團隊最根本的差異所在，銷售群體里的個體由于他們的技能都是相同的，所賣產品也是相同的，所以從根本上說他們是一種競爭關系，每個個體都希望自己的績效能比其他人更好，所以他們至多只能達到中等程度的協作，而做為銷售群體所產生的績效只能達到一加一等于二的效果。而在銷售團隊中，每個成員的知識、技能和經驗都是不一樣的，成員之間是互補的關系，是為了同一件事情而聚集在一起的。所以銷售團隊可以達到一種最高境界的協作，也就是齊心協力。銷售團隊所能達到的績效是一加一大于二。

二、促進銷售群體向銷售團隊的轉變

目前絕大部分的銷售企業所擁有的銷售人員都是組成的銷售群體，那么如何實現銷售群體向銷售團隊的轉變呢？這里簡單的進行下介紹。

(一)增強凝聚力。

一個好的、高績效的銷售團隊絕不僅僅是一群銷售人員的簡單組合，而是一個有著凝聚力的共同體。團隊的凝聚力是指團隊成員之間相互吸引的程度、團隊對其他成員的吸引程度。這是一個團隊引以為豪的一種整體感。銷售群體缺乏的恰恰就是這種整體感。首先，強調團隊的力量，領導者明確表示，每個成員的產于都是團隊不可分割的一部分。當團隊遭遇到外部威脅時，我們應該精誠合作，一致對外。其次，應該設立合理的團隊目標，并將目標與個人利益聯系起來。使這個目標更具有號召力和吸引力。這樣團隊成員才更愿意完成目標，從而增加了凝聚力。再次，采用民主的領導方式，讓成員愿意表達自己的意見和參與決策，這樣也可以促進團隊的積極性，提升團隊的凝聚力。最后，控制團隊的規模，規模越大，溝通越不順暢，意見分歧也會更多，所以團隊規模以8-10人為宜。

(二)營造互信氛圍。

團隊的精髓就在于合作，團隊合作受到團隊目標和團隊所屬環境的影響，只有在團隊成員都具有與現實目標相關的知識技能及與他人合作的意愿的基礎上，團隊合作才有可能成功。而信任是合作的基礎和前提，互信能夠增強團隊合作。首先，鼓勵合作，團隊領導者要帶頭鼓勵合作而不是競爭。力圖通過合作來消除分歧，達成共識，建立一種互信的領導模式。促進團隊成員間的交流，如定期舉辦培訓、聚會等活動加強成員間的合作。其次，采用公正的管理方式。如果在團隊中出現能者多老而不多得，能力差的或不努力的反而多得，那么團隊成員之間的信任就不在存在，反而變得互相猜忌、多疑。最后，向成員展示長遠目標，有了長遠目標，成員之間就不會計較眼前的一些得失，主動開展合作達成愿景。

(三)提高團隊士氣。

團隊士氣是為團隊目標而奮斗的精神狀態。首先，保持積極心態，當然領導者更加應該帶頭使自己具有高昂的士氣，這樣才能帶動大家的積極性。其次做一個優秀的領導者。在團隊中講民主，開展批評與自我批評。遇到問題能集思廣益，不專權，不獨裁。重視下屬的需求和意見，這時的士氣就會很高。再次，堅持按勞分配的原則。只有在公平、合理、按勞分配、論功行賞的情形下，團隊成員的積極性才會提升，士氣才會高昂。最后，確保人際關系的和諧，團隊領導和團隊成員之間以及團隊成員之間應該多進行溝通，培養人際關系的和諧，每個成員只有得到團隊的肯定才會以團隊為榮。而且很滿足，團隊就會士氣高昂。

(四)培養協作精神。

協作精神是所有成員的動機、需求、驅動力和耐力的結合體，是能夠推動整個團隊前進的一股特殊力量。首先，鼓勵團隊成員互相幫助，這樣領導者可以將自己從幫助成員成長這件事情中解放出來，而把重心放在團隊的發展戰略上。其次，采用公正的管理方式。明確表示事情完成了是論功行賞，提供了幫助的成員一樣可以獲得一份獎勵，并且更具提供的幫助大小不同，獎勵不同。再次，引導成員從長遠來考慮問題，盡量避免成員之間的無理競爭。做為經理應該讓成員擁有一個美好的藍圖，讓大家覺得團隊可以走到這一步，完全是大家努力的結果。最后，一起參加集體培訓，任何形式的培訓都能鍛煉團隊的協作精神，特別是在工作之外，團隊成員更加容易產生協作精神。事后也能把這種精神帶到工作當中去。

參考文獻：

[1]柯健.如何打破卓越銷售團隊管理的“罩門”[J].中外企業文化,2009(01)

[2]黃河.用價值觀打造有戰斗力的銷售團隊[J].現代企業文化,2010(05)

[3]路兵.銷售團隊的管理[J].現代商業,2010(21)

中圖分類號：F715

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X(2015)12-0293-01