案例教學的思考研究

童澤林

摘要：目前，在營銷市場進行業績營銷過程中，案例教學的方式已經被普遍運用。案例教學最大的優點就是將實踐與理論相結合，針對營銷市場的現業績進行分析，對提高營銷者實踐能力有一定的促進作用，在對職員的教育方面具有一定的啟發性和參與性。因此在市場營銷方面有著十分重要的作用。本文主要針對案例教學進行探究。

關鍵詞：案例教學；市場營銷；實踐經驗

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）15-0182-02

為了向國家和社會不斷輸送人才，培養新時代人才，我國在人才教育方面不斷進行創新改革。學校和老師在進行教學的過程中都積累了大量的教學經驗，都在思考用怎樣的教學方式才能將教學中的經驗傳授給學生，使之更好地進行學習。在不斷研究和實踐中得出的案例教學法是目前能夠達到教育目的的最有效途徑，對教學經驗有著傳遞的作用，而這種所謂的案例教學就是結合前者的教學經驗進行不斷地積累，對受教育者進行教育，在一定方面有著促進作用。因此在市場營銷方面，案例教學的方式仍然受到重用，案例教育在市場營銷中到底發揮著怎樣作用，我們將對此作出研究。

一、目前營銷市場中案例教學的重要性

當教育制度向著全面化素質化的方向進行不斷改革時，案例教育就被應用到素質教育中去。面對素質教育，很多人都在疑問，什么是“素質教育”？素質教育與傳統的教育方式不同，素質教育關系著整個教育系統的教育觀念以及教育思想等問題。教育最本質的目的就是將教育人提高人自身素質作為奮斗目標。因此，教育最本真的身份就是教育，讓學生或者是受教育者，無論是在生活中還是在人生感悟中明白生命的真正意義，能夠感悟人生意義所在。將案例教育運用到市場營銷中，能夠讓營銷者抓住營銷之本，真正掌握營銷的戰略經驗，不斷提高營銷的業績。營銷戰略的不同在于將經驗與知識理論相結合的情況下進行實踐。而案例教學正是將積累的經驗和理論進行了結合并傳授給人們。營銷者在進行市場營銷時，能夠準確地掌握營銷的中心法則，培養營銷的獨立思維和戰略性的實踐能力。

首先，在市場營銷中使用案例教學能夠有效提高營銷者的營銷業績管理能力和自身的素質。作為營銷的專業人士，對營銷市場上的現狀以及營銷的方向都應該有具體的了解和自己的一套營銷方式，而不是依靠著項目單上制定的任務進行單項發展。案例教學能夠將在營銷中有著獨特方法和優秀業績人的教學訓練、營銷策略以及營銷的管理和發展方向集中在一起，同時與現實相結合，在進行業績分析時結合實際案例進行分析。這種方式使職員在學習的過程中也能夠將自己與案例進行比較，找出自己的不足。這樣就讓職員在獲得豐富經驗的同時也受到了啟發，打開了自己的思路，拓展了視野。總的來說，案例教學注重的是將理論和實踐相結合，注重職員的素質和才能的培養。在案例教學過程中，職員就像面臨著營銷市場上的各個項目，需要指導員利用案例進行討論，提出所有的可能性；其次，案例教學的實施能夠促進職員的創造性和積極的思維能力的提升。根據有關調查顯示，越是傳統墨守成規的人越是會尊重傳統文化與行為準則。這種行為往往會無條件地接受權威性的東西，卻不敢嘗試新鮮事物，也不敢進行積極創新。而營銷需要的人才是敢于創新膽大果斷的人，倡導個性的解放。因此在進行人才培育時重點強調獨具特色的個性新思維。激發職員的思維，拓展思維空間也促進了學員的創造性發展空間；再次，案例教學能夠積極促進市場營銷的業績。傳統的教學實踐只局限于內部，并未達到一個完全開放的狀態，比較注重理論的概括以及理論的系統性，對于實際應用存在很多的不足。因此職員的操作能力存在很大的不足。因此，在市場營銷中應用案例進行教學，這對于職員以及業績都有一個很明顯的促進作用。

二、案例教學中存在的問題

目前在我國，案例教育在多個行業的教學中被應用。相對于國內，營銷管理類專業采用案例教學起步比較晚，可以說案例教學雖然目前被廣泛地應用，但是在營銷管理中被應用可以算是剛剛興起。因此案例應用列入了各個高等學校的改革教育體系中。總的來說，針對目前我國的營銷管理類采用案例教學還存在著以下幾點問題。

1.主次不夠分明。教學的過程中重理論，輕實務，重傳授，輕參與實踐。在我國有關工商營銷管理類的教育，有些學院只是注重課程的開設，開設的課程過于單一，忽略了整體的綜合。因此在進行授課的過程中注重知識理論的傳授，忽略了實干，脫離了市場。目前現代企業管理中需要的人才是能夠處理不同人際關系，有著一定溝通技巧，以及企業文化管理能力的人，而學院單一的課程，單一的授課模式往往會忽略學習者的職能培養，缺少管理人才，更缺少綜合性的管理人才，無法滿足企業的人才需求標準。

2.案例教學比例失調。目前，國內的案例教學與國外的著名商院相比，存在著很大的差距。國內的高校在進行案例教學時占用的比例遠遠低于國外教學中采用案例教學的比重。例如，著的哈佛商學院。哈佛在進行授課時除了兩門課之外，其他課程的教學都采用案例教學的方式進行。哈佛教學中案例教學占據的比例高達90%，例如30個學時的課程，哈佛只需要用2個學時來進行理論知識講解，剩下的28個學時都被用來進行案例教學。

3.案例教學中資料缺少，質量相對較低。很多商職企業在進行案例教學時，會針對教學的內容搜尋資料以及整理分析，但目前我國案例教學的資料收集和整合相對來說比較滯后，對于營銷市場以及企業管理專業性過程缺少一定的審視和洞察力。簡單地說，在這種情況下，收集的案例資料已經脫離了營銷市場以及企業管理的視角。那么也將難以做出專業化的分析和準確的評價。這份案例教材也將失去色彩，沒有代表性，不具任何意義。

4.進行案例教學的準備工作不充分。有些導師在進行案例教學時準備工作過于匆忙，中心沒有放穩尤，其是在“弱指導性”的案例教學中表現得比較突出，當學生主動進行案例資料的搜尋時，學生自身理解能力有限，因此對案例的分析往往難以透析，不能夠很好地理解，導師搜集的資料不夠詳細，那么學習起來也就比較吃力。

5.案例教學無法和相關的課程進行很好地結合。在教學的過程中，使用案例教學需要與相關的教學課程相結合，相互滲透，體現出兩者之間的聯系。在一個共同線上將兩者貫穿起來，這種融會貫通的方式能夠有效地提高職業人員學習能力和對問題的分析能力，讓他們能夠積極參與到案例教學的討論中，實現教與學的統一。這也是營銷管理案例教學中需要不斷加強的問題。

三、針對案例教學中存在的問題進行分析并改進

1.樹立起營銷管理中案例教學的中心思想。關于營銷管理的從事者，大都畢業于商業學院，因此這類職業具有多因性，實踐性以及系統動態性和權變性各種特征。因此，在教學中需要充分認識到案例教學的優勢，能夠積極調動學習者的積極性，促使他們積極參與到實踐應用中，提高學習者的學習熱情。這種方式能夠深化案例教學的教學理念，有助于學習者能夠不斷鞏固自己所學的知識，不斷啟發學生的思維，培養學習者的創造力，對未來營銷管理的能力有一個很好的提升。

2.處理好案例教學的管理選編。作為案例教學的前提選編案例，所要搜集的資料都需要根據目前所有的學目有關，因此在進行資料尋找時要對該資料進行分析提煉，最后做一個綜合的整理。在選編的營銷管理案例中，要有著明確的目的性和針對性，該案例在教學的過程中要能夠讓學生適應一定的客觀性。因此，案例要有一定的啟發性和創新性。

3.充分做好營銷管理案例的準備工作。在進行教學時，需要老師和學生都能有所準備，這樣能夠有效地提升教學的質量。在使用案例進行教學時，需要先講案例再進行分析，要求學生對案例仔細地閱讀，并深入思考，在案例教學的過程中能夠提出與別人不用的意見，這樣不僅能夠改進自己的思維，深化概念模型，在一定方面也鍛煉了自己提出并解決問題的能力，從每一個所學的案例中能夠得到屬于自己的一些規律推理出一些理論。對于老師來說，在進行案例教學的過程中需要做到三點，第一，需要優先考慮教學的內容，重點以及實施的三大類。導師在準備時，首先要注重的就是教學的目標，然后是案例教學的內容，最后落實到教學的實施工作上，對于教學的重點進行仔細處理。課前的準備工作是一個自定義的過程，而老師需要找到一個屬于自己的方法。

4.充分把握營銷管理的案例教學實施工作。在進行案例教學中，準確地把握好教學的實施工作需要做好以下幾個部分：①采用多種樣式案例進行結合討論，這樣能夠更好地將教學的目標與教學的內容匹配起來，也能夠打破學生傳統干枯的教學模式，并且多方面的案例結合能夠提升學生的洞察力；②進行分組討論，整體分析。在進行案例教學前，需要學生進行分組的學習，并且進行討論。這樣不僅保障了小組之間討論的質量，也能有有效提高小組之間的寫作能力；③針對討論結果撰寫報告。報告是課堂的延續，這種趁熱打鐵的方式能夠強化學習者的記憶力，強化案例的作用，更好地吸收案例，學習案例中的經驗和成功之道。

四、結束語

案例教學在營銷管理教學中已經成為了不可割舍的一部分，促使學生能夠開展實踐提升自己，但是也存在一些不可忽視的問題，需要不斷加強案例教學的力度，不斷進行創新。

參考文獻：

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