社區計算機課程實施及反思

徐懿芳

摘要：隨著創建學習型社會的發展，社區教育為老年人提供了一個很好的接觸電腦的機會，使電腦對于這些老人家不再陌生與神秘。本文闡述了社區培訓課程內容的選擇及培訓過程中遇到的一些問題及相應的解決對策。

關鍵詞：老年人；計算機；電腦培訓；社區教育

中圖分類號：G642.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）13-0199-02

一、引言

如今，互聯網已經融入到了社會生活的方方面面，只要輕點鼠標，整個世界就會展現在你的眼前，并為人們的生活和工作帶來極大的便利。再加上現如今年輕人的工作極為繁忙，隨著交通的迅速發展及工作領域的不斷擴大，很多年輕人的工作地未必是和父母處在同一個城市，有的甚至已經走出了國門。為了方便與兒女之間的親情溝通，互聯網的應用是一個很好的選擇，它不但能傳遞聲音，還能通過聊天軟件觀看視頻影像，有效緩解了老年人對兒女的思念之情。對于節儉了一輩子的老人來說這個方式也更為經濟劃算。電腦的學習、互聯網的應用也豐富了老年人的業余生活。例如：可以通過互聯網結交一些志同道合的老年朋友，快樂地度過個人的業余時間。對于老年人自己感興趣的東西可以更有效更方便地獲得更多或是更新的信息，使得沒有兒女陪伴的時間不再是灰色的，變得更為豐富多彩。互聯網使老年人的生活圈子不再局限于小區內、早市上。生活不再是固定的幾點幾線的“圖形”，而是變成了更為絢麗色彩的“圖畫”。

由于子女工作繁忙或是缺少耐心，在家通過兒女教授學習的老人很少，社區教育則是作為老年人學習電腦的一個重要途徑，且社區教育對于老年人來說更為方便。社區組織的教育課程實施多數在居民來去比較方便的培訓場所，并且社區教育本著創建學習型社會的大方針，在經濟上政府也給予了很大的支持。所以面向學習的學員一般都是免費的，從某種角度上講也減輕了老年學員的一些心理壓力，間接地提高了學員的學習成效。通過社區教育進行培訓不但可以提高自身的素質，還可以結交一些有共同愛好的朋友。

二、課程設計與實施

1.課程實施的理念。本課程是針對于本社區從未接觸過電腦和剛開始學習使用電腦的中老年朋友。為了幫助老年朋友輕松地操作電腦，讓電腦更有效地為中老年社區朋友服務，讓老年朋友學得輕松，學得快樂，本著充分把握老年人的學習特點及接受程度的理念組織課程實施。

2.課程內容的選擇。考慮到中老年朋友的實際需求，課程可以選擇大眾實用而且操作相對簡單一些的內容，主要包括：計算機的初步認識，鍵盤鼠標的學習，網上沖浪及應用下載，QQ聊天軟件的應用，網絡購物，電腦的安全防護。①計算機的初步認識。在學習使用電腦之前，了解電腦的結構很重要，這些是使用電腦需要了解的常識問題，如家用計算機每個部分的名稱，包括有哪些主要的硬件等。了解了這些常識后，對于后期遇到的一些常見的電腦問題，也便于中老年朋友自行解決。系統操作是初學者必須掌握的知識，只有學好系統操作才能更好地應用其他的生活娛樂常用軟件。②鍵盤鼠標的學習。鍵盤是電腦必須的外部設備，它是我們向電腦輸入文字和信息的重要工具。因此，熟練掌握鍵盤的操作，不僅僅是文字錄入的基本要求，也是學習電腦的最基本要求。鼠標同樣也是電腦的重要輸入工具，在Windows系統下的大部分操作都是通過鼠標來完成的，所以了解掌握鼠標的使用方法是電腦初學者的必會技能。③網上沖浪及應用下載。互聯網是目前世界上最大的一個電腦網絡。在互聯網上有著豐富的信息資源，學會了網上沖浪可以為老年人的生活提供極大的方便，可以進行信息查詢、讀書看新聞、娛樂等。而應用軟件的下載則會讓老年人的網絡生活或是現實生活更方便、更豐富。④QQ聊天軟件的應用。QQ聊天軟件是現在比較常用的聊天溝通軟件。也成了目前人們網上交流的主流方式。中老年朋友除了可以與子女或親友方便地進行在線的文字、語音、視頻聊天，也可以結識很多網上的新朋友，擴大交友范圍，豐富業余生活。⑤網絡購物。網絡購物這項對于中老年人來說是充滿了誘惑與好奇，所以為了滿足老年人的好奇心設置了這塊內容。如果能熟練掌握，網絡購物則能為老年朋友的生活帶來不少便利。但是由于現在一些網絡管理的漏洞，網絡購物對于老年人來說還存在一定的風險。所以對于這塊課程的設置是主要來滿足老年人的好奇心，為他們揭開網絡購物的神秘面紗，對于實際應用則因人而異。⑥電腦的安全防護。中老年朋友可能從兒女口中或多或少了解電腦病毒的危害及一些表現。雖然并不太清楚這些病毒與日常生病的病毒的區別，卻非常擔心這些存在于電腦、網絡中的病毒會給自己帶來財產和精神上的損失。對于想學上網、經常上網沖浪的中老年朋友來說，了解一些病毒的知識是非常有必要的。

3.實施形式與效果。計算機課程培訓實施場地主要是利用機房進行面授，為了方便中老年學員的學習，課堂不僅安排了主講老師，每堂課還安排兩位教師輔導學員操作。課堂實施的進度會隨著學員的學習狀態與效果，隨時進行調整。針對中老年人的學習特點，利用教師機對學生機進行控制同時也利用投影儀進行操作講解，讓學員可以更直觀地看到演示過程。在學員進行課堂操作時，三位老師流動的為每一位學員解決個性化的問題。在培訓過程中對于老年人不感興趣或是通過電腦操作無法體現出樂趣的課程及時做出調整。每個模塊所用時間多少的安排則根據學員們實際接受的效果進行及時調整。

培訓過程中可以感受到中老年學員的學習熱情很高，態度認真。不管這些中老年學員曾經獲得過怎樣的榮譽，在課堂上遇到他們不明白的問題時都謙虛得像個小孩。對于學習上的任何困難都努力克服，不管是天氣如何都不會影響學員們的到課時間。當遇到課程與社區工作沖突的時候，這些可愛的學員都會很認真地親自跑到學校請假。課程培訓的理想效果不是期望將每個來上課的學員培養成電腦高手，只是想通過計算機培訓讓中老年朋友覺得電腦的樂趣無窮。同時，也希望電腦的神秘感遠離中老年朋友，敢于自己動手操作，為老年人的電腦使用提供初步幫助。endprint

三、課程問題分析與建議

1.消除老年人對電腦的“恐懼”。培訓過程中發現中老年學員對電腦似乎都有種莫名的“恐懼”，都不太敢下手操作。使用鼠標時手指都極其僵硬。也許這種恐懼來源于平時家中年輕人的“嚇唬”；也有可能是對于東西的愛惜，總是怕自己一碰就壞，不太敢動。面對這種情況，在授課過程中不斷鼓勵老年學員們要敢于動手，勤于動手。對于不太清楚的問題，可以多問問年輕人。鼓勵學員多向孩子學習請教，消除老年人對電腦的“恐懼”，也想讓學員認識到電腦沒有想象中的那么脆弱。

2.重視細節的講解，基礎知識的學習很重要。三期的培訓使我發現基礎操作和細節的講解是很重要的。在第一期的時候沒有把重點放在最初的基礎知識上，對于一些細節例如鼠標的握法都有所忽略。結果反應在學員身上是鼠標操作困難導致一些錯誤操作，通過詢問老師得到了解決。對于某些學員來說在心理上會有一些壓力覺得電腦很難學，后期的學習效果不是很明顯。細節不容忽略，因為這些細小的問題極有可能會導致后期講課時候學員不明白無法跟上進度，使得最終的學習效果不是很好。一部分老年學員未學過拼音，這個造成了現在主流的輸入法無法起到效果。為了方便教學及其他學員的學習，目前采取的是使用搜狗拼音法中的擴展手寫功能，利用鼠標實現漢字手寫式輸入。不但解決了文字輸入問題，同時也加強了鼠標操作的練習。后期學校將會配上手寫板來方便學員們的學習。

3.多鼓勵，用耐心為學員們建立信心。老年人在學習電腦時有一個很明顯的特點就是記憶方面有著明顯的困難，對于電腦操作步驟忘記得很快。學員們也知道自己存在這樣的問題，所以在聽課的時候會主動用筆記錄下來。對于這個問題則是多鼓勵學員操作，并鼓勵學員大膽操作。當他們操作正確的時候會用鼓勵的話語激勵學員從而加深操作步驟的記憶，也加強了學員學習電腦的信心。根據學員特點，針對一些關鍵重要的問題會在授課過程中不斷強調提示。在實際操作中也會邊操作邊提示。例如鼠標的左右鍵的作用，每當講課時候遇到這個問題都會提示一遍左右鍵的用法各是什么。重要的基本知識從頭強調到尾，不讓學員反復提問以免打擊學員的學習信心。當感覺有學員在某個知識點上存在問題，則會在課堂上再重復一遍該知識點，使學員感覺不是自己一個人存在的問題，從而不打擊該學員的自信。

4.“理論”聯系“實際”。在授課過程中發現某些學員對電腦網絡的理解上還是存在一些困難，無法理解這個電腦的本質及原理。面對這種情況在不影響學員學習效果的情況下，將一些理論知識和專業名詞列舉成生活中會用到的物品，對于一些操作比喻成平時會做的一些動作或事情，幫助學員去理解記憶，更有效的掌握電腦的實際操作。

四、收獲與總結

培訓過程不僅僅是對社區居民的幫助，培訓教師也收獲頗豐。對老師的付出學員們會給予鼓勵和認可。這是一個教學與學習的過程，通過對社區老年人的培訓使培訓教師注意到了不少平時忽略掉的細節。學員們會把自己平時在家里練習遇到的問題提出來，在幫助學員解決問題的同時，教師自身也學習到了不少平時極少涉及或是從未注意的方面。豐富他人的同時也豐富了自己。

參考文獻：

[1]前沿文化.中老年人學電腦操作、打字與上網從入門到精通[M].北京：科學出版社，2013.

[2]九州書源，朱非，常開忠.學電腦就這么簡單（中老年人）[M].北京：清華大學出版社，2007.

[3]九州書源.中老年人學電腦[M].北京：清華大學出版社，2011.endprint