高職非計算機專業的計算機基礎教學探索與實踐

摘要：針對當前高職非計算機專業的計算機基礎教育存在的主要問題，運用NLP等心理學知識，使用微博、微信等社交網絡工具，在課程體系、教學內容、教學過程、教學方法等方面進行了改進、探索與實踐，教學效果得到有效改善。

關鍵詞：高職；計算機；NLP；微博；微信

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）14-0134-03

當今社會，計算機技術和互聯網技術飛速發展、高度融合，在工作和生活的各個領域得到廣泛應用。在這種社會條件下，計算機基礎教育無疑成為高職教育的重要組成部分。區別于通才教育和精英教育，高職教育應更注重操作能力和技術能力的培養。因此，高職非計算機專業的計算機基礎教學應特別強調實用性、實踐性和先進性。

通過對我院及兄弟高職院校的問卷調查和走訪，筆者了解到高職非計算機專業的計算機基礎教學主要面臨以下幾個問題：（1）學生入學前大都具備一定的上網和簡單文字處理能力，但是其實際操作水平與其職業技能要求差距較大；（2）相當比例的學生缺乏學習的積極性和主動性，學習方法不當，學習挫敗感嚴重；（3）學生學風不濃，紀律觀念不強，課堂專注力較差；（4）課堂教學內容多，課程內容與實際應用聯系不夠緊密，網絡教學資源不夠豐富；（5）不同專業的學生對計算機課程內容的需求有差異。

為了解決上述問題，筆者及項目組成員在我院高職非計算機專業的計算機基礎教學中，運用NLP等心理學知識，使用微博微信等社交網絡工具，在課程體系、教學內容、教學過程、教學方法等方面進行了改進、探索與實踐，教學效果得到有效改善。

一、針對專業差異，不同類別的專業設置不同的課程體系和不同的教學內容

不同的專業有不同的職業市場需求。因此，對高職學生除了開設各專業必修的《計算機基礎》公共課程、使其具備熟練的Office辦公軟件操作技能之外，還應根據不同專業的職業需求開設不同的后續計算機課程，以滿足其專業對學生的計算機職業技能要求。為此，我院的服裝設計專業增開了《Photoshop圖像處理》和《AutoCAD》課程；數控專業開設了《AutoCAD》和《3D Max》課程；酒店管理專業建立了酒店管理實訓中心，學生完全模擬酒店運營，運用酒店管理軟件實現教師公寓的酒店化管理。

此外，針對不同的專業，計算機課程的教學內容可以進行適當的增減，教學內容、教學案例、上機實踐均應與專業特點相關，以保證計算機基礎教學的實用性、實踐性和先進性。例如，面向服裝設計專業的學生，可以適當刪減Excel軟件的教學內容，而AutoCAD的教學案例和上機實踐則必須與服裝設計相關。

二、運用NLP等心理學知識，提升教師親和力

教師要獲得好的課堂教學效果，必須具有很高的威信。一般而言，教師的威信來源于三個方面：學識威信、人格威信和情感威信，而情感威信主要來自于由教師親和力帶來的學生對教師的好感和尊敬。因此，提升教師的親和力，可以增加學生對教師的好感，為后續教學過程的展開打下良好的基礎。

神經語言程序學（Neuro-Linguistic Programming，簡稱NLP）的EMBA法則認為：人的心理狀態與生理狀態可總結為Emotion—情緒、Mind—思想、Body—身體、Attitude—態度；思想和身體屬于同一系統；思想和身體是互動的；我們的思想會經由我們的身體反映出來；我們的姿態（身體語言）會影響我們的思想；我們的思想和身體受情緒影響；改變思想和姿態（身體語言）都可以改變情緒。

因此，教師想要提升自己的親和力，并進而影響到學生的情緒，可以采用以下幾種方法：

1.改變自己對事件的看法，用積極、平和和包容的心態來面對學生。與其認為他們差，不如相信他們可以學好；與其放棄希望，不如追求光明。

2.上課時，調整自己的身體姿態，面帶微笑、身姿挺拔，聲音柔和有韻律感。當保持這樣的身體姿態時，教師的正面情緒會比較高，更有親和力。

3.用輕拍肩膀、俯身、微笑、注視對方等方式表達對學生的關注和欣賞。

三、關注學生的學習心理，激發其學習動機和學習潛能

高職學生普遍缺少學習的主動性和積極性，而且通常對自己的計算機應用水平自視甚高；但同時，他們以往的學習經歷卻往往導致他們的學習挫敗感比較嚴重，自我效能感低下。因此，要想取得良好的教學效果，首先得激發其學習動機和學習潛能。

教育心理學的成就動機理論指出，激發學生的學習動機，首先需要創設問題情境。讓學生簡單重復學過的東西或讓學生學習力不能及的東西，學生都不會感興趣。只有在學習那些“似懂非懂”、“似會非會”的東西時，學生們才感興趣而迫切希望掌握它。此外，教育心理學也認為，學習動機和學習效果是相互影響的。

因此，在教學過程中，教師要隨時關注學生的心理狀態，及時消除學生的浮躁和畏難心理。通過提問或讓學生自己先動手進行上機操作等方法，設置問題情境，從而激發其學習動機。然后，教師根據學生回答問題或上機操作的情況再進行統一講解或個別指導。對于操作熟練、完成過程有創意或完成結果有設計感的學生，教師可重點進行表揚和鼓勵。表揚應真誠具體，要表揚他們付出的努力、思考的創意和作品的優點，避免夸大和空洞，并對他們指出特別注意事項，然后再讓這幾位學生協助教師對其他學生展開個別指導。通過這樣的方式，逐漸調動起全班學生的學習積極性。

四、運用NLP多重隱喻四重奏演講法和講臺位置心錨，結合案例教學法，提升學生課堂專注力，改善課堂教學效果

NLP（神經語言程序學）的兩位始創者理查德·班德勒（Richard Bandler）和約翰·格林德（John Grinder）在合作研究了頂尖催眠大師米爾頓·艾瑞克森（Milton Erickson）的催眠療法、心理治療大師維吉尼亞·薩提亞（Virginia Satir）和弗瑞茲·皮爾斯（Fritz Perls）的慣用語言技巧后，總結發展出一套行之有效的語言溝通模式，從而開創了NLP的歷史。時至今日，NLP已經發展為關于大腦運作、語言模式、人類認知程序以及它們之間相互作用而產生意識與行為的一整套學問。由于NLP的語言溝通技巧可以繞過人類的意識防衛而直達潛意識，從而使得自己的觀點被對方接受，因而它們被廣泛應用于心理輔導、兒童教育、人際溝通、市場銷售、人事管理、團隊運作等各領域，并被實踐證明確實行之有效。

NLP多層隱喻四重奏演講法是NLP其中一個非常有效的演講法。如圖1所示，首先，演講者通過隱喻故事，層層嵌套（嵌套的層數自定），打開聽眾的潛意識之門。每一個故事都給出結果，但卻在引發結果發生的原因上留下懸念，而這個原因正是演講者接下來要向聽眾講述的觀點和內容。在一個或幾個故事開啟之后，此時，演講者才講出希望聽眾接收到的內容。演講者此時講述的內容，要覆蓋到四種不同學習模式的聽眾（Why型、What型、How型和What If型），以便使得這四種不同學習模式的聽眾都能夠接受演講者的觀點。最后，再按照剛才開啟隱喻故事的相反順序逐一結束每一個隱喻故事的懸念。這樣，整個演講過程就構成了一種催眠。由于這個過程是通過講故事的方式使得聽眾逐漸放下意識防衛，從而逐漸專注于演講內容，因而演講者的講述最終可以很容易被聽眾的潛意識接收，從而接納演講者的觀點。因此，演講者恰當運用這個技巧，可以極大地提升演講效果。

心錨是條件反射的一種形式。現實生活中，有許多東西，當我們看到、聽到、聞到、吃到或觸摸到它們時，就會油然興起各種不同的心情。像這種能刺激產生特別感覺的東西，我們稱之為心錨。心錨的特點在于：在需要的時候，我們可以取用心錨設置時的心理狀態。例如：一個人在內心平靜的時候，刻意閉目、雙手合十，并維持一段時間。此時，就在他的內心建立了一個心錨。以后，當他情緒緊張時，只要閉目、雙手合十，就可以立即讓他平靜、放松下來。

教師授課時，就可以利用講臺位置建立心錨。建立的方法是：教師站在講臺或教室里的任一特定位置，然后在這個位置給同學們講一個令他們感興趣的故事，但不揭示該故事結果發生的原因，從而留下強烈的懸念。此時，講臺上的這個位置就成為了學生的心錨。一旦教師再次從別處走到這個位置時，學生就會聯想到教師在這個位置講述的故事。此時，教師就可以解除這個故事遺留的懸念。

如圖2所示，運用NLP多層隱喻四重奏演講法和講臺位置心錨，再結合案例教學法，就可對學生實施催眠式教學，直達學生的潛意識，因而可顯著提升學生的課堂專注力，極大改善課堂教學效果。

五、采用微博和微信，結合項目式教學法和啟發式教學模式，提高學生獨立分析問題和解決問題的能力

采用微博和微信，教師可以在課外練習時提供任務主題供教師與學生、學生與學生之間進行討論。教師和學生按約定的時間組織并發起群聊，讓學生圍繞提出的任務準時參加討論。在這個討論的過程中，教師要對學生的討論情況進行評價和引導，以幫助學生順利地完成主題討論并對討論結果進行總結。這種教學方法可以培養和提高學生獨立分析問題和解決問題的能力。

綜上所述，在高職非計算機專業的計算機基礎教學中，將心理學技巧及微博微信等網絡應用與案例教學法、項目式教學法及啟發式教學模式相結合，可以激發學生的學習興趣、提高課堂專注度，并初步具備獨立分析問題和解決問題的能力，從而有效地改善了課堂教學效果，學生對課程的滿意度增加，成績相比以往有所提高。

參考文獻：

[1]李中瑩.重塑心靈[M].世界圖書出版公司，2014.

[2]教師資格認定考試編寫組.教育心理學[M].北京師范大學出版社，2014.

[3][美]波·布朗森，[美]阿什利·梅里曼.斯坦福實驗：“表揚”與“鼓勵”的差別有多大？[DB/OL].http：//www.xinli001.com/info/16115/.

[4][美]羅伯特·迪爾茨.語言的魔力——談笑間轉變信念之NLP技巧[M].世界圖書出版公司，2014.

[5]心錨.百度百科[DB/OL].http：//baike.baidu.com/link？url=FB9uQVJOmBCmzHdpnTuqMp_kFODNaPctXmzRFm-

igOQKpbv6iuNM-T1ydUaWEaosg5ip8jm25Wz8lwqP5XkLeq.

[6]韋懿霖.微博和微信在高校計算機基礎課程教學中的應用[J].才智，2013，（30）：154-155.

Abstract：Aiming at the problems in the basic computer education of higher vocational colleges，proposed some practicable NLP measures and social contact App to improve the basic computer education of Non-Computer specialities of higher vocational colleges.

Key words：Higher vocational；Computer Education，NLP；Social Contact App