SAM實現定制化的教學設計

王殿平

敏捷技術的概念來源于軟件

開發，以用戶的需求為核心，采

用迭代、循序漸進的方法進行開

發。把一個大項目分為多個相互

聯系、可獨立運行的小項目進行

迭代開發設計，最終實現快速開

發和部署的作用。

SAM是“持續逼近式開發模

型”，和敏捷開發很相似，其三

個階段分別是早期準備、迭代設

計、迭代開發。

SAM是小型課程開發的優選

SAM的最大優勢是快速迭

代，適合創新、多變、快速的課

程開發，以構建更好的客戶體驗

見長。在三個階段中的持續優化

和改進，從流程上對質量進行監

控；其次，充分強調發揮團隊的

優勢，團隊由主辦方、學員、內

容專家、授課老師和項目組成員

組成，積極吸取各方的意見和建

議，使得課程能夠較好地滿足實

際業務、崗位和個人的需求。它

更多適用于小型課程開發中，比

如目前流行的微課中SAM的應用

比較廣泛。而對于企業中產品技

術類、固定流程類的課程，更合

適用ADDIE。不足之處是SAM更

多適用于課程開發，而對大型的

培訓項目則不太適用。

作為一種快速迭代的課程開

發與設計模型，SAM與ADDIE相

比，速度快，效果好，評估早，

成本低，適應了當前快速更新的

時代。它來源于e-learning，因此

更適合于該領域，應用于線下開

發時則需作相應的調整。

快速迭代 以用戶需求為核心

中興通訊在培訓方面主要采

用項目化的模式來進行學習項目

設計與實施，每個項目都會根據

其實際情況來選擇合適的教學設

計方法。中興通訊學院除了負責

公司內部的新員工培訓、管理干

部培訓之外，還有很大一部分是

外部客戶培訓。

對于外部客戶培訓、技術相

關的培訓，前幾年需求變動不大

的情況下，更多采用ADDIE的完

整框架，開發的課程相對完整，

對于授課老師和參訓學員，實際

應用效果也比較好。但近年來，

客戶需求逐漸多樣化，并且關注

客戶職業發展規劃，這樣的定制

化的培訓教學設計，更多則采用

快速迭代開發的方式，通常是

SAM，才能更快速地響應和滿足

客戶的需求。例如針對某運營商

的高培項目，一年內要連續執行

10多期，SAM的模式更適合我們

逐漸修訂教學模型并改進實施績

效，最終得到了客戶的認可。

對于內部培訓，我們目前

利用公司建立的移動學習APP平

臺，采用SAM的思路將新員工的

入職培訓課程轉化為了學習闖關

游戲。原本整個課程的轉化，如

果與項目組及業務單位調研再進

行，可能需要3～4個月的時間進

行整體設計，但通過與軟件的迭

代開發一樣的模式進行項目化微

課程開發，在2個月內我們就實現

了部分課程上線，還通過這些線

上課程的學習體驗評估來調整并

迭代后續內容的開發，總體提升

了教學項目的效率。endprint