體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的B2C 電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新

■ 李 娜（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 鄭州 450044）

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論

從消費(fèi)者體驗(yàn)演變而來的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論是近年來新經(jīng)濟(jì)理論中最具互聯(lián)網(wǎng)色彩的專有名詞，雖然學(xué)術(shù)界尚未對其標(biāo)準(zhǔn)定義形成統(tǒng)一意見，但從其字面含義來看，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是強(qiáng)調(diào)通過促進(jìn)消費(fèi)者互動和提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)來增強(qiáng)商品價(jià)值的經(jīng)濟(jì)模式。筆者認(rèn)為，對于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論應(yīng)從5個(gè)復(fù)合維度進(jìn)行解讀：

（一）生產(chǎn)周期

一般來說，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)周期多以年為單位，工業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)周期單位則以季度和月度為主，服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)周期單位多按小時(shí)或天來計(jì)算，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)則進(jìn)一步縮減為分鐘甚至秒，并且體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)具有即時(shí)性特征，而體驗(yàn)消費(fèi)具有持久性，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)以及服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的尾端環(huán)節(jié)。

（二）產(chǎn)出形態(tài)

相對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)物形態(tài)產(chǎn)出品，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)更偏向于產(chǎn)出具備服務(wù)業(yè)形態(tài)的無形產(chǎn)品，產(chǎn)品主要針對消費(fèi)者的精神層面，并且具備可記憶特征。值得說明的是，服務(wù)業(yè)產(chǎn)出的無形產(chǎn)品雖然也在精神層面影響消費(fèi)人群，但并不強(qiáng)調(diào)記憶的可存儲性，這是服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)出形態(tài)方面的區(qū)別所在。

（三）經(jīng)濟(jì)順序

不同于消費(fèi)者在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代偏離在生產(chǎn)過程之后的經(jīng)濟(jì)順序，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將消費(fèi)者也納入了生產(chǎn)的全過程，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換與消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)生具有同步性，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的經(jīng)濟(jì)互動頻率和互動質(zhì)量高于其他經(jīng)濟(jì)類別，產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值在消費(fèi)者體驗(yàn)之后得以體現(xiàn)。……