■ 徐曉颯(河南牧業經濟學院 鄭州 450000)
在電子商務條件下,市場進一步細分和個性化是未來市場發展的總趨勢。電子商務技術的出現使得消費者在全球任何一個地方都可以將自己的特殊需求反饋給全球任何一個地方的制造商,生產商可以根據消費者的需求進行定制化生產。在電子商務環境下,個性化的需求已經不是消費者量的滿足而是質的差異的獲得。企業必須具備能夠將互聯網、用戶需求和企業資源整合的能力,進行個性化營銷,滿足消費者的需求。
在電子商務環境下,信息與互聯網技術相融合,生成了新的市場營銷模式——營銷虛擬化:消費者行為網絡化,消費者身份虛擬,產品的訂購、分銷和購物結算都通過互聯網進而轉變成數字化的行為。在全球性這個統一而又抽象的市場,供應商不受時空限制地進行24小時網上營銷,可以將產品通過電子商務平臺迅速地傳遞給世界各消費者??蛻舨辉偈潜粍拥亟邮墚a品或者服務,而是通過互聯網主動與企業建立互動式商業關系。
數字化的分銷渠道縮短了廠商與消費者之間的距離,消費者可以在網上直接操作鼠標進行購買,節省了商品在流通中經歷的中間環節。電子商務技術對傳統市場營銷的顛覆性影響就在于此,數字化分銷的電子商務正在推動21世紀全球性的商業革命。……