零售商主導型綠色供應鏈管理實踐及制約因素探究

■ 劉如意（廣東交通職業技術學院 廣州 510650）

引言

綠色供應鏈管理指的是：在供應鏈系統當中注重對資源的節約及對環境的保護，把供應鏈管理作為基礎，并將企業的可持續發展作為長遠的目標；實行嚴格的、有效的管理，確保產品在物料的獲取、生產、加工、物流與銷售以及使用、回收等環節的處理過程中，減少對環境的污染，從而能夠較好地提高對資源的使用效率（顧蘭蘭，2011）。進一步強調企業管理的整體性、協調性及系統性，充分發揮企業經濟效益最大化的目標，促進企業的經濟與生態環境的和諧有序發展。

綠色供應鏈管理中零售商的核心企業角色

核心企業是由供應鏈當中的供應商、分銷商、制造商，還可以是零售商當中的任一類型的企業來擔任，通常而言，核心企業與供應鏈的下游越是接近，就表示該企業越接近終端用戶，就越有可能成為核心企業。多數研究的對象均是把核心企業與制造商固定聯系在一起，進而分析制造商和它上游的供應商、與下游顧客之間的關系。供應鏈系統指的是將提升某種利益作為基礎，將具有經濟地位獨立的企業相互聯系進而構建的系統。核心企業的構建有利于供應鏈當中的各個成員、各企業間的資源進行整合；協調利益的分配、進行信息的溝通、交換并協調各種沖突。

零售商主導型綠色供應鏈管理實踐及制約因素分析

零售商主導型綠色供應鏈管理，英文表示為Retailers leading green supply chain management，簡稱RLGSCM。本文對零售商主導型綠色供應鏈管理的實踐問題進行研究，主要是從上游的供應商綠色采購方面的管理、面向下游顧客的綠色營銷管理以及分析零售商自身內部的綠色管理三個方面進行分析（李廣華等，2013）。

（一）確定測量的題項

將測量的題項設定為：未考慮、計劃考慮、已經考慮、已實施以及成功實施5個等級；其中零售商主導型綠色供應鏈管理（RLGSCM）的實踐測量題項如表1所示。

（二）各項RLGSCM制約因素分析

綜合零售商企業的特征分析，可將供應鏈的因素分解成上游供應商與下游顧客因素，為進一步深入進行分析，制約零售商主導型綠色供應鏈管理的因素主要有：政府的政策因素、企業自身的因素、來自上游供應商與下游的消費者及環保非政府組織這5個方面的因素（見表2）。

（三）RLGSCM制約因素影響力分析

1.來自上游供應商方面的因素。上游供應商的綠色制造還沒有形成一定的規模，企業生產的管理水平比較低，導致供應商與制造商生產出來的綠色產品，在質量與數量方面仍存在不足。此外，部分上游供應商未根據綠色供應鏈的管理要求實施，沒有和零售商進行積極的合作等問題，最終影響了零售商日常的正常運營與管理，對零售商主導型綠色供應鏈管理實踐產生制約影響。

2.來自零售商本身的因素。總體而言，零售商缺乏積極性與主動性，對于綠色經營的熱情不高且綠色能力與意識認識不足，為此對企業實施的綠色供應鏈管理產生較大的影響。目前大部分的零售商在綠色化產品的采購、組織企業內部的管理以及對顧客進行綠色營銷的意識方面還未出現實質性的動作；其次零售商本身的綠色經營觀念與意識均不強，可見零售商本身的觀念、意識單薄與落后，成為實施綠色供應鏈管理實踐的制約因素之一。

3.來自政策方面的因素。來自政府的各項政策因素也會對RLGSCM產生制約作用，例如部分零售商執行政府的法規、制度之時執行力不強、國內相關的環保政策、法規在對于未達到綠色環保要求的企業進行懲罰時不夠堅決、對于綠色宣傳的力度不足、缺少對商業領域方面的政策鼓勵或者缺少資金的支持等措施，從而對企業主導實施綠色供應鏈管理產生不利影響。此外企業違法的成本比較低、政府部門對于企業對環境造成污染的行為處罰力度不足并且缺少相關的監督機制，最終導致RLGSCM實踐受到影響與約束。

4.來自消費者方面的因素。當前國內的顧客對于綠色消費有了更深入的了解，但消費者的綠色購買能力仍處于較低水平，成為RLGSCM制約的因素。大多數消費者對于綠色產品的認識與了解程度不高、或者對于環保方面的問題重視度不足；部分利用客戶的消費心理，進而對產品進行綠色虛假廣告的宣傳或者通過綠色的包裝冒充綠色產品進行銷售等現象，由此使得消費者對于使用綠色產品失去信心。再者綠色產品自生產到銷售，其成本均高于傳統的產品，消費者對于價格較為敏感，因此綠色產品進行推廣就比較困難。

表1 零售商主導型綠色供應鏈管理（RLGSCM）的實踐測量題項

表2 制約零售商主導型綠色供應鏈管理的因素

5.來自環保方面的因素。當前環保組織較多，未形成正式的團體，而且環保團體進行社會管理或參加活動的形式較為單一，也是僅限在對環保的宣傳、教育或者是提供咨詢等方面。國內環保的影響力、公共參與能力均較弱，從制度保障方面的政策具有的指導性較強，然而對于操作性與實踐性差；政府參與環保制度的制定較少。對于企業或者其他的社會主體對于維護、監督污染環境的行為力度弱；公眾、企業的環保意識欠缺、部分企業參與的熱情與積極性不高。

零售商主導型綠色供應鏈管理順利實施的途徑

（一）構建零售商主導型綠色供應鏈管理系統

全面考察零售商內部情況，并積極構建主導型的綠色供應鏈管理系統，各企業、各供應商、上游制造商的領導、員工等人員均需樹立綠色、環境的意識，進而建立綠色供應鏈管理的聯盟并保持良好的長期合作關系。其次加大對綠色技術改造與創新的能力；真實客觀的進行綠色產品的介紹，有利于消費者提高對綠色產品及消費的滿意度，從而更好地激發消費者對綠色產品持續消費的動力；提高環保非組織政府組織的參與熱情，通過共同協商與參與，將各類環保要求、意見納入法規政策的執行體系當中（劉玫，2011）。

（二）加強零售商主導型綠色供應鏈管理實踐

重視并加強綠色供應鏈管理的實踐過程，全面做好企業自身內部的綠色管理、做好供應商綠色采購關節；扎實推進企業自身內部的綠色管理、重視對消費者進行綠色營銷宣傳。首先對于綠色采購管理工作，各級供應商應正確評價并選擇供應商、保持與供應商良好的合作并對供應商進行有效的監督。其次對于零售商做好內部綠色管理需要積極建立環境治理的機構或部門，進行綠色經營，降低耗能。消費者也應樹立綠色產品意識，不斷提高對使用綠色產品的信心。

（三）加大對綠色產品的研發投入力度

零售商應積極地與消費者交流與溝通，便于及時對廣大消費者的綠色需求進行了解，進而投入對綠色產品的研發力度。企業積極做好各項宣傳與教育，做好引導工作，切實提高全民的綠色、環保意識；政府大力支持并組建環保部門，進而充分發揮各類組織部門的靈活性與志愿性優勢，較好地和政府進行相互配合，共同營造綠色的消費氛圍，促進企業經濟與社會環境的可持續發展。

（四）推廣綠色營銷與環保包裝

進行產品營銷過程中，零售商需進一步發揮各流通環節對企業的生產、消費方面的引導與推動作用；杜絕過度包裝、浪費資源與破壞環境等現象。此外包裝可采用“5R”原則進行，即：不需要的包裝可去掉（Remove）、不必要的包裝去掉（Reduce）、包裝提倡重復二次利用（Reuse）；使用可降解的或者可回收的材料進行包裝（Renewable）；可循環使用的材料進行包裝（Recyclable），減少對環境的污染、提高資源的利用率（田一輝，2013）。

實例分析

本文結合沃爾瑪零售商為例展開分析。在進行的2009-2012年有關能效提升項目會議當中，沃爾瑪從縱多的供應商當中選擇部分最重要、最關鍵的供應商來參加此次會議。此外沃爾瑪還充分利用企業自身的優勢及資源與各能源部門合作，為各個供應商提供有關節能與減排方面的理念以及提供節能減排方面的技術指導或培訓知識。自從該項目運行至今，沃爾瑪多次召開關于能效提升相關的會議，同時積極派遣專業的技術人員趕到供應商的現場進行合理正確的評估；沃爾瑪內部企業則組織技術骨干人員、管理人員與基層人員共同研討，積極倡導綠色產品，進行綠色產品的宣傳與推廣。幫助上游制造商與下游供應商積極尋求新技術，降低產品耗能，此次會議共有135家供應商參加。2012年能效比2006年多提升20%以上，同時各供應商的總計節能量累計已超過8000萬千瓦時，因此使得各階層中的供應鏈得到優化與資源整合，較好地實現企業的綠色經營與綠色營銷目標（羅定提等，2011）。

沃爾瑪自2005年進行“5R”生產與包裝以來，到2007年年底已有的16個自有品牌當中，產品的包裝共節約212700立方米的紙張，相當于減少砍伐475300棵樹。與此同時由于沃爾瑪產品的包裝減少，因此使得產品在物流的流通環節大大減少，運輸用油減少了102360桶、少用柴油26400噸、少用集裝箱84000個以及其他材料，大大提高了企業的生產運行效率，減少了對環境的破壞（李廣華等，2013）。

沃爾瑪通過與各供應商的互惠合作，在綠色供應鏈管理環節獲得了效能的提升，各供應商通過整合各供應的環節，大大降低了運營成本、提高了流通效率。沃爾瑪企業在綠色供應鏈管理的系統當中，取得了優勢的戰略地位，減少了對環境的污染同時獲得經濟的發展，從而提高企業的整體競爭力。

綜上所述，實施零售商主導型綠色供應鏈管理過程中，各供應鏈中的成員及企業均應積極協調與配合；同時強化用戶對綠色消費的意識、加強對企業、對供應商的內部管理。此外，各地方政府部門也需加快完善法規建設，落實各項機制，全面進行綠色供應鏈管理，有效地減少對資源、對環境的過度消耗與破壞，推動企業經濟與社會的和諧可持續發展。

1.顧蘭蘭.企業導入綠色供應鏈的影響因素分析[J].中國市場，2011（36）

2.李廣華，段燦.綠色供應鏈中政府、企業和消費者的演化博弈模型分析[J].商業時代，2013（3）

3.劉玫.基于解釋結構模型法的綠色供應鏈影響因素分析[J].科技管理研究，2011（12）

4.田一輝.綠色供應鏈管理擴散模型研究[D].大連理工大學博士論文，2013

5.羅定提，王易軍.綠色供應鏈管理研究現狀分析[J].湖南工業大學學報（社會科學版），2011（3）