護理管理干預(yù)與宮頸癌患者滿意度相關(guān)性研究

摘要：目的 探討護理管理干預(yù)與宮頸癌患者滿意度的相關(guān)性。方法 選取2012年2月～2014年10月于我院就診的宮頸癌患者共70例，將患者按照入院編號，隨機分為兩組，觀察組和對照組各35例。給予對照組患者常規(guī)護理；觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上，增加護理管理干預(yù)。結(jié)果 觀察組患者護理滿意度[94.28%（33/35）]明顯高于對照組[74.28%（26/35）]，且差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 給予宮頸癌患者護理管理干預(yù)，能夠有效提高患者對我院護理的滿意度，值得在臨床上大力推廣。

關(guān)鍵詞：護理管理干預(yù)；宮頸癌；滿意度

宮頸癌是臨床較為常見的婦科惡性腫瘤，不僅嚴(yán)重影響了患者的生活質(zhì)量，而且極大地威脅到患者的生命健康。目前，行宮頸癌手術(shù)是治療此病的首選方法，而護理質(zhì)量則直接影響了患者的治療效果[1]。本文旨在探討護理管理干預(yù)與宮頸癌患者滿意度的相關(guān)性，選取70例于我院就診的宮頸癌患者作為本次研究對象，現(xiàn)具體報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2012年2月～2014年10月于我院就診的宮頸癌患者共70例，將患者按照入院編號，隨機分為兩組，觀察組和對照組各35例。年齡30～60歲，平均年齡（46.3±10.7）歲；文化程度：本科以上9例，初中以下41例，高中至大專20例；病理類型：鱗癌31例，腺癌19例，腺鱗癌20例。兩組患者在年齡、文化程度以及病理類型等一般資料對比上均無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2護理方法

1.2.1對照組 給予對照組患者常規(guī)護理，如飲食護理、心理護理以及用藥指導(dǎo)等。

1.2.2觀察組 觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上，增加護理管理干預(yù)。具體方法如下：①規(guī)范服務(wù)理念：護理人員服務(wù)患者應(yīng)做到主動、熱情、真心、耐心以及細(xì)心；②技術(shù)力量保障：定期對護理人員進行培訓(xùn)，并增加進修力度，以此來不斷提高其素質(zhì)；③陪護管理：限制陪護的人數(shù)和探視的次數(shù)，以此來確保病房的安靜；④住院環(huán)境管理：實時保持病房的干凈、整潔以及安靜；⑤護士專業(yè)水平：采取有效措施不斷提高護士的專業(yè)水平，如不定期檢查護士的工作、定期組織護士學(xué)習(xí)與健康教育相關(guān)的知識；⑥患者安全：采取有效方法，保障患者安全，如重視對病房的巡視、設(shè)置并啟用靜脈藥物配置中心；⑦出院指導(dǎo)：重視并加強對患者的出院指導(dǎo)；⑧心理護理：重視并加強對患者及其家屬的心理指導(dǎo)；⑨護士的榮譽感：采取有效途徑增強護士的榮譽感，如將患者對護士滿意度的提名納入年底選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)中。

1.3評價標(biāo)準(zhǔn) 采用護理滿意度評分量表評定患者滿意度。評分結(jié)果采用百分制劃分等級：①滿意：>90分；②一般：80～90分；③不滿意：<80。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 19.0對上述匯總數(shù)據(jù)進行分析和處理，計數(shù)資料采取率（%）表示，組間率對比采取χ2檢驗；對比以P<0.05為有顯著性差異和統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

比較兩組患者滿意度，觀察組患者護理滿意度[94.28%（33/35）]明顯高于對照組[74.28%（26/35）]，且差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3討論

宮頸癌是臨床較為常見的婦科惡性腫瘤，多發(fā)于30～35歲人群。在臨床上，宮頸癌癥狀多表現(xiàn)為陰道流血、陰道排液。同時，晚期宮頸癌還存在繼發(fā)性癥狀，如尿急、尿頻、下肢腫痛以及便秘等。此病最常見的病理類型為腺癌、鱗癌以及腺鱗癌。其中，鱗癌根據(jù)組織學(xué)劃分可分為Ⅲ級。由于子宮對于女性而言，至關(guān)重要[2]。因此，宮頸癌不僅嚴(yán)重危害到患者的身體健康，而且還嚴(yán)重影響了患者的心理健康。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活方式與飲食結(jié)構(gòu)均發(fā)生了巨大的改變。隨之而來的是，宮頸癌發(fā)生率越來越高，并向年輕化趨勢方向發(fā)展。當(dāng)前，雖然因醫(yī)療水平的大力提高，宮頸癌的發(fā)病率與死亡率均已明顯下降，但是如何提高宮頸癌的治療效果仍是當(dāng)今亟需解決的問題。

護理滿意度是患者評價醫(yī)院護理工作質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，也是提高護理質(zhì)量的重要途徑。而護理質(zhì)量在一定程度上，直接影響了患者治療的效果以及醫(yī)院的聲譽。加之，治療宮頸癌的首要方法是對患者行宮頸癌手術(shù)，但是因手術(shù)切除范圍大且關(guān)系到患者的女性特征，使得患者在術(shù)后易出現(xiàn)并發(fā)癥和心理問題。因此，探討護理管理干預(yù)與宮頸癌患者滿意度的相關(guān)性，有著重要的意義。

本文研究結(jié)果表明：通過對上述兩組患者各項記錄數(shù)據(jù)進行分類和匯總處理可知，觀察組患者護理滿意度[94.28%（33/35）]明顯高于對照組[74.28%（26/35）]，且差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。由此可得出結(jié)論：給予宮頸癌患者護理管理干預(yù)，能夠有效提高患者對我院護理的滿意度。

綜上所述，護理質(zhì)量的高低直接影響了宮頸癌患者的治療、預(yù)后效果。而給予宮頸癌患者護理管理干預(yù)，能夠有效提高患者對我院護理的滿意度，進而促進護理質(zhì)量與患者治療、預(yù)后效果的提高。故而，值得在臨床上大力推廣。

參考文獻：

[1]畢小英.宮頸癌介入治療中的臨床護理路徑對提高護理質(zhì)量及患者滿意度的價值[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2013，17（10）：3-6.

[2]許燕，鞠小梅，陸云，等.臨床護理路徑在宮頸癌根治術(shù)中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志，2011，17（27）：68-69.編輯/張燕